Responsable marketing et intelligence artificielle : usages

Les 4 enjeux

Enjeu 1

Interne

Un brouillon de travail. Personne d’autre ne le lit, rien ne se joue dessus.

Enjeu 2

Transmis

Le document part vers un collègue ou un stagiaire, sans engager l’organisme.

Enjeu 3

Opposable

La pièce peut être produite le jour où quelqu’un conteste. Elle doit tenir.

Enjeu 4

Engageant

Le document sort et engage l’organisme devant un financeur ou un client.

Prompts · Enjeu 1 · Interne	Chantier	Accès
Transformer la demande de la direction en brief de campagne interrogé avant tout plan « Il nous faut une campagne pour le salon et plus de leads » n’est pas un brief : le plan monté sur cette phrase est jugé trois mois plus tard sur un objectif que personne n’avait écrit.Chaîne · Responsable marketing : campagne, de la demande de la direction au contrat d’agence signé	Premiers réflexes	Afficher
Mon rôle (Moi [prénom]) : Je suis responsable marketing d’une PME industrielle B2B de 80 salariés et je veux transformer la demande que la direction vient de me faire en liste de manques, de contradictions et de questions, avant de construire le moindre plan de campagne. Tu ne cites rien de mémoire et tu ne décides de rien à ma place. Contexte à renseigner : – La demande, dans les mots de la direction générale ou commerciale : [texte]– Ce que je sais de l’offre concernée : produit, marge, cycle de vente, concurrents cités : [notes]– Les résultats des actions comparables déjà menées, avec leur période : [tableau]– Le budget et l’échéance évoqués, en précisant ce qu’ils comprennent : [notes]– Ce que les commerciaux attendent réellement du marketing sur ce sujet : [notes]Ta mission IA : 1. Reformule la demande en un objectif provisoire : quoi, pour quelle cible, mesuré comment, à quelle échéance. 2. Repère ce qui manque pour bâtir le plan : définition d’un lead qualifié, capacité commerciale à traiter, critère de réussite, arbitrage avec les autres actions en cours. 3. Signale les contradictions, par exemple un volume attendu incompatible avec le budget ou une échéance qui précède la disponibilité de l’offre. 4. Distingue ce qui relève d’une campagne de ce qui relève d’un problème commercial ou produit que la campagne ne réglera pas. 5. Formule une question précise pour chaque manque bloquant, à poser en réunion de cadrage. Contraintes : aucun objectif chiffré proposé à la place de la direction, aucun taux de conversion ni coût par lead supposé. Format : l’objectif provisoire, les manques classés, les contradictions, les questions. Garde-fou : L’objectif appartient à la direction : l’outil révèle ce qui manque et ce qui se contredit, il ne fixe ni la cible ni le volume attendu.
Lire un tableau de bord de campagne sans confondre corrélation et effet Les ventes montent la semaine où la campagne tourne, et la campagne en reçoit le mérite, alors que la saison, une promotion commerciale ou un salon expliquaient tout.Chaîne · Responsable marketing : la mesure, de la lecture prudente d’un tableau de bord à l’audit du modèle d’attribution et à la note d’arbitrage budgétaire entre canaux	Premiers réflexes	Afficher
Mon rôle (Moi [prénom]) : Je suis responsable marketing seule dans une entreprise de services aux entreprises et je veux lire le tableau de bord de ma campagne pour savoir ce qu’il montre vraiment et ce qu’il ne permet pas d’affirmer. Tu ne cites rien de mémoire et tu ne décides de rien à ma place. Contexte à renseigner : – Les indicateurs exportés, avec leur période et l’outil qui les produit : [tableau]– La définition de chaque indicateur dans l’outil : conversion, lead, session, attribution : [texte]– Les événements de la période : promotions, salons, actions commerciales, saisonnalité, incidents de suivi : [notes]– Les résultats de la même période l’année précédente, s’ils existent : [tableau]Ta mission IA : 1. Résume ce que les chiffres montrent, indicateur par indicateur, en citant leur définition. 2. Liste les explications concurrentes de chaque variation : saison, autre action, changement de suivi, effet de calendrier. 3. Signale les indicateurs dont la définition a changé ou qui mélangent des sources différentes. 4. Indique ce qu’il faudrait comparer ou isoler pour attribuer un effet à la campagne, par exemple une zone ou une période témoin. 5. Rédige trois phrases prudentes que je pourrais reprendre dans mon reporting. Contraintes : aucun effet de la campagne affirmé sans comparaison, aucun indicateur redéfini par l’outil. Format : la lecture indicateur par indicateur, les explications concurrentes, les comparaisons à mener, les phrases prudentes. Garde-fou : Les chiffres sont ceux de vos outils, avec leurs définitions : l’outil vous aide à les questionner, il ne conclut pas à l’efficacité d’une action.
Relire un contenu marketing généré pour repérer promesses, chiffres et ressemblances Un article de blog ou une page produit généré en quelques secondes contient un chiffre inventé, une garantie que l’offre ne prévoit pas et une phrase reprise d’un concurrent.Chaîne · Responsable marketing : allégations et contenus, du texte généré au bon à diffuser	Méthode & exigence	Afficher
Mon rôle (Moi [prénom]) : Je suis responsable marketing d’une mutuelle régionale et je veux relire un contenu produit avec un outil génératif pour repérer tout ce qui ne peut pas sortir sans vérification. Tu ne cites rien de mémoire et tu ne décides de rien à ma place. Contexte à renseigner : – Le contenu généré : [texte] – La consigne donnée à l’outil et les documents fournis : [texte] – Les documents de référence de l’offre : conditions, notice, grille de garanties : [extraits] – Les mentions et règles internes de validation : [texte] Ta mission IA : 1. Relève chaque chiffre, date, statistique ou citation et indique s’il figure dans les documents fournis. 2. Repère chaque promesse ou garantie et confronte-la aux documents de l’offre. 3. Signale les formulations qui pourraient induire en erreur par omission ou par exagération. 4. Repère les passages au style trop générique ou trop proche d’un texte publié, à vérifier par une recherche. 5. Classe les corrections en bloquantes et souhaitables. Contraintes : aucun chiffre validé sans source fournie, aucune garantie d’originalité donnée. Format : le tableau des points à vérifier, les corrections classées. Garde-fou : La relecture reste la vôtre : l’outil repère ce qui doit être vérifié, il ne garantit ni l’exactitude ni l’originalité du texte.
Construire le plan de campagne à partir de l’objectif validé et des capacités réelles Un plan de campagne qui empile canaux et temps forts sans partir de l’objectif ni de la capacité commerciale à traiter les contacts produit des leads que personne ne rappelle.Chaîne · Responsable marketing : campagne, de la demande de la direction au contrat d’agence signé	Quand la campagne se planifie	Abonnement
Répartir un budget média entre canaux à partir des performances passées réelles Le budget média se répartit sur les coûts par clic annoncés par les plateformes, qui comptent chacune la même vente, et la somme des conversions attribuées dépasse les ventes réelles.Chaîne · Responsable marketing : campagne, de la demande de la direction au contrat d’agence signé	Quand la campagne se planifie	Abonnement
Décliner un message validé en variantes par canal sans dériver de la promesse D’une déclinaison à l’autre, « sans frais d’ouverture » devient « sans frais », et la variante la plus courte, celle des réseaux sociaux, promet ce que l’offre ne contient pas.Chaîne · Responsable marketing : allégations et contenus, du texte généré au bon à diffuser	Quand les contenus et les visuels se produisent	Abonnement
Construire une segmentation clients explicable sans critère sensible déduit Un modèle de segmentation regroupe des clientes selon des achats qui laissent deviner une grossesse, une maladie ou une situation familiale, et la campagne personnalisée le révèle.Chaîne · Responsable marketing : données clients, de la cartographie d’une campagne à la réponse à une opposition	Quand les données clients entrent en jeu	Abonnement
Analyser les avis clients pour en tirer des enseignements produit sans les déformer Une synthèse d’avis produite par un outil invente des tendances, cite des phrases que personne n’a écrites et transforme trois plaintes isolées en problème majeur.Chaîne · Responsable marketing : avis clients, du dispositif de sollicitation au signalement d’un soupçon de faux avis	Quand les avis clients font la réputation	Abonnement
Auditer le modèle d’attribution d’un outil avant d’en tirer des arbitrages L’outil d’analyse attribue la vente au dernier clic, le budget part vers le moteur de recherche de marque, et les campagnes qui créaient la demande sont coupées.Chaîne · Responsable marketing : la mesure, de la lecture prudente d’un tableau de bord à l’audit du modèle d’attribution et à la note d’arbitrage budgétaire entre canaux	Quand la direction demande des comptes	Abonnement
Construire une veille concurrentielle à partir de sources publiques et datées La veille faite par un outil génératif mélange des prix d’il y a deux ans, une offre que le concurrent n’a jamais lancée et des chiffres de part de marché sans origine.Chaîne · Responsable marketing : opération promotionnelle, de la veille des prix concurrents à la réponse à l’administration	Quand la direction demande des comptes	Abonnement
Recenser les usages réels de l’IA dans l’équipe marketing et chez ses prestataires La direction demande où l’IA est utilisée au marketing : chacun cite son assistant de rédaction, mais personne ne sait quels outils l’agence emploie, quels fichiers y passent ni quelles fonctions d’IA se sont activées d’elles-mêmes dans les logiciels déjà payés.Chaîne · Responsables marketing : l’IA installée dans l’équipe, de l’inventaire des usages à la réponse au questionnaire d’un grand compte	Quand l’IA s’installe dans l’équipe marketing	Abonnement
Inventorier toutes les allégations environnementales de la marque, support par support Les emballages, la fiche produit, les publicités et les réponses générées par l’assistant de rédaction parlent de produit « éco », « respectueux de la planète » ou « plus vert » : personne n’a la liste complète, alors que les règles sur ces mentions se durcissent.Chaîne · Responsables marketing : l’argument écologique sous de nouvelles règles, de l’inventaire des allégations aux consignes de l’assistant de rédaction	Quand l’argument écologique change de règles	Abonnement
Écrire les consignes qui empêchent l’assistant de rédaction de produire des arguments verts non prouvés L’assistant de rédaction glisse spontanément « durable », « écoresponsable » ou « bas carbone » dans les fiches produits : à raison de dizaines de fiches par semaine, une seule formule non prouvée peut se retrouver partout.Chaîne · Responsables marketing : l’argument écologique sous de nouvelles règles, de l’inventaire des allégations aux consignes de l’assistant de rédaction	Quand l’argument écologique change de règles	Abonnement
Trier les noms de marque proposés par l’IA avant toute recherche de disponibilité L’outil génératif a produit deux cents noms en une heure ; l’équipe s’attache déjà à trois d’entre eux, sans savoir si un concurrent les exploite, si l’un ressemble à une marque déposée ou s’il décrit simplement le produit.Chaîne · Responsables marketing : la marque créée avec l’IA, du tri des noms générés à la réponse à une accusation de copie	Quand la marque se crée avec l’IA	Abonnement
Prompts · Enjeu 2 · Transmis	Chantier	Accès
Rédiger le brief transmis à l’agence qui sépare objectif, cible, contraintes et livrables Un brief agence de deux pages floues revient en recommandation créative brillante mais hors cible, et chaque reprise se facture comme une nouvelle demande.Chaîne · Responsable marketing : opération promotionnelle, de la veille des prix concurrents à la réponse à l’administration	Premiers réflexes	Afficher
Mon rôle (Moi [prénom]) : Je suis responsable marketing d’une marque de mobilier vendue en ligne et en showroom et je veux rédiger le brief à transmettre à l’agence, assez précis pour que la recommandation puisse être jugée sur des critères écrits. Tu ne cites rien de mémoire et tu ne décides de rien à ma place. Contexte à renseigner : – L’objectif validé par la direction et l’indicateur qui le mesure : [texte]– La cible, décrite d’après nos données et nos études, avec leur date : [notes]– Ce que le produit permet réellement de promettre, avec les preuves disponibles : [liste]– Les contraintes : charte, mentions obligatoires relevées, canaux exclus, calendrier, budget de production et budget média : [notes]– Les livrables attendus de l’agence et les étapes de validation : [liste]Ta mission IA : 1. Structure le brief : contexte, objectif, cible, message, preuves, contraintes, livrables, calendrier, critères de jugement de la recommandation. 2. Sépare les faits sourcés des hypothèses marketing, et marque chaque hypothèse comme telle. 3. Liste les promesses interdites ou à valider par le juridique avant toute création, d’après les preuves fournies. 4. Précise ce qui est attendu en matière de droits sur les créations et de recours à des outils génératifs, sans rédiger la clause. 5. Termine par les questions auxquelles l’agence doit répondre dans sa recommandation. Contraintes : aucun insight inventé, aucune promesse produit sans preuve fournie, aucun budget complété par l’outil. Format : le brief prêt à relire et à transmettre. 700 mots au plus. Garde-fou : Le brief engage la marque sur ce qu’elle demande : l’outil structure, il n’invente ni insight client ni promesse produit.
Rédiger le compte rendu d’une réunion de validation de campagne avec l’agence Après la présentation des maquettes, l’agence retient une validation, la direction retient des réserves, et la campagne part avec une accroche que personne n’avait vraiment acceptée.Chaîne · Responsable marketing : campagne aux visuels générés, du compte rendu de validation au bilan des réseaux sociaux	Premiers réflexes	Afficher
Mon rôle (Moi [prénom]) : Je suis responsable marketing d’un réseau de magasins de bricolage et je veux rédiger le compte rendu de la réunion de validation des créations, à envoyer à l’agence et aux participants internes. Tu ne cites rien de mémoire et tu ne décides de rien à ma place. Contexte à renseigner : – Mes notes de réunion : [texte]– Les participants et leur rôle dans la validation : direction, juridique, commerce, agence : [liste]– Les créations présentées, avec leur version : [liste]– Les points de brief ou de budget remis en cause pendant la réunion : [notes]Ta mission IA : 1. Rédige un compte rendu structuré : créations présentées, décisions, réserves, modifications demandées, points ouverts. 2. Sépare ce qui est validé, ce qui est validé sous réserve et ce qui est refusé, en t’appuyant sur mes seules notes. 3. Isole les demandes qui modifient le brief, le budget ou le calendrier, et signale qu’elles appellent un chiffrage de l’agence. 4. Attribue chaque modification à une personne, avec une échéance laissée en blanc. 5. Termine par une phrase qui demande une validation écrite de la version finale avant toute diffusion. Contraintes : aucune décision ajoutée à mes notes, aucune validation déduite d’un silence. Format : le compte rendu prêt à relire et à envoyer. 450 mots au plus. Garde-fou : Le compte rendu rapporte ce qui a été dit et décidé : il ne transforme aucune hésitation en validation.
Préparer le reporting mensuel au comité de direction sans surinterpréter les chiffres Le comité de direction retient un chiffre de la diapositive, souvent le plus flatteur, et le budget de l’année suivante se décide sur une attribution que personne n’a questionnée.Chaîne · Responsable marketing : rendre des comptes, du reporting mensuel au comité de direction au bilan trimestriel du comité exécutif et au dossier technique pour l’avocat quand une publicité est contestée	Méthode & exigence	Afficher
Mon rôle (Moi [prénom]) : Je suis responsable marketing d’une ETI de distribution de matériel médical aux professionnels et je veux préparer le reporting mensuel du marketing au comité de direction, qui sépare résultats mesurés, estimations et hypothèses. Tu ne cites rien de mémoire et tu ne décides de rien à ma place. Contexte à renseigner : – Les indicateurs du mois et du cumul, avec leur source et leur définition : [tableau] – Les objectifs validés en début d’année : [tableau] – Les dépenses engagées par canal et par agence : [tableau] – Les événements qui ont pesé sur le mois : [notes] – Les questions posées par le comité au dernier reporting : [liste] Ta mission IA : 1. Présente l’écart entre résultats et objectifs, indicateur par indicateur, en citant la source. 2. Sépare ce qui est mesuré, ce qui est estimé par un modèle d’attribution et ce qui relève de l’hypothèse. 3. Explique en une phrase la méthode d’attribution utilisée et sa principale limite. 4. Réponds aux questions du dernier comité avec les seules données fournies, ou indique qu’elles ne permettent pas de répondre. 5. Liste les décisions que le comité pourrait avoir à prendre, sans en recommander aucune. Contraintes : aucun retour sur investissement calculé sans données de marge et de coût, aucune recommandation budgétaire. Format : la note de reporting, une ligne par indicateur, les limites, les décisions à prendre. 600 mots au plus. Garde-fou : Le reporting expose les résultats et leurs limites : l’arbitrage budgétaire appartient à la direction, l’outil ne recommande aucun transfert de budget.
Présenter à la direction un arbitrage budgétaire entre canaux fondé sur des données réelles Le budget se répartit chaque année comme l’année précédente, ou selon le dernier canal à la mode, faute d’une note qui montre ce que chaque canal a réellement produit.Chaîne · Responsable marketing : la mesure, de la lecture prudente d’un tableau de bord à l’audit du modèle d’attribution et à la note d’arbitrage budgétaire entre canaux	Haut niveau	Abonnement
Rédiger le calendrier éditorial multicanal transmis aux équipes, aux franchisés et aux agences Sans calendrier commun, la promotion nationale tombe la semaine où des franchisés lancent leur propre offre, et les réseaux sociaux annoncent un produit que les restaurants n’ont pas reçu.Chaîne · Responsable marketing : campagne, de la demande de la direction au contrat d’agence signé	Quand la campagne se planifie	Abonnement
Préparer la consultation de trois agences avec une grille de jugement écrite Une consultation d’agences sans grille se décide sur la présentation la plus séduisante, puis la marque découvre un taux horaire, des frais de production et une cession de droits qu’elle n’avait pas comparés.Chaîne · Responsable marketing : campagne, de la demande de la direction au contrat d’agence signé	Quand la campagne se planifie	Abonnement
Sélectionner des créateurs de contenu sur des critères vérifiables Le créateur choisi sur son nombre d’abonnés avait une audience achetée, des publications passées contraires aux valeurs de la marque et déjà trois partenariats non signalés.Chaîne · Responsable marketing : campagne d’influence, de la sélection du créateur à la publication qui dérape	Quand une campagne d’influence se monte	Abonnement
Préparer la réaction de la marque à une publication d’influence qui dérape Un créateur payé par la marque publie une vidéo jugée trompeuse ou blessante, les commentaires s’emballent, et la première réponse improvisée aggrave tout.Chaîne · Responsable marketing : campagne d’influence, de la sélection du créateur à la publication qui dérape	Quand une campagne d’influence se monte	Abonnement
Préparer avec le délégué à la protection des données la fiche d’une segmentation fondée sur l’IA La segmentation automatique est lancée sur l’historique d’achats et de navigation, le délégué l’apprend par la plainte d’un client qui ne comprend pas pourquoi il reçoit ces offres.Chaîne · Responsable marketing : données clients, de la cartographie d’une campagne à la réponse à une opposition	Quand les données clients entrent en jeu	Abonnement
Signaler à la direction un soupçon de faux avis Une série d’avis élogieux publiés le même jour par des comptes sans historique apparaît sur la fiche d’une agence du réseau, ou une vague d’avis négatifs sur une autre : il faut agir sans accuser personne.Chaîne · Responsable marketing : avis clients, du dispositif de sollicitation au signalement d’un soupçon de faux avis	Quand les avis clients font la réputation	Abonnement
Préparer le bilan trimestriel du marketing présenté au comité exécutif Le comité exécutif demande ce que le marketing a rapporté, et la réponse mélange leads, chiffre d’affaires influencé et notoriété sans que personne ne sache ce qui est mesuré.Chaîne · Responsable marketing : rendre des comptes, du reporting mensuel au comité de direction au bilan trimestriel du comité exécutif et au dossier technique pour l’avocat quand une publicité est contestée	Quand la direction demande des comptes	Abonnement
Passer au crible une fonction d’IA que l’éditeur de la plateforme marketing propose d’activer L’éditeur de la plateforme d’automatisation annonce un module qui rédige les courriels, choisit l’heure d’envoi et note chaque contact : activé d’un clic, il ferait traiter toute la base clients par un modèle dont personne n’a lu les conditions.Chaîne · Responsables marketing : l’IA installée dans l’équipe, de l’inventaire des usages à la réponse au questionnaire d’un grand compte	Quand l’IA s’installe dans l’équipe marketing	Abonnement
Examiner une mécanique de personnalisation par l’IA au regard des pratiques interdites et des pratiques trompeuses L’agence propose des comptes à rebours et des messages de rareté ajustés en temps réel selon l’hésitation détectée chez chaque visiteur : ce qui ressemble à de l’optimisation peut devenir une manipulation, et la marque en répondrait.Chaîne · Responsables marketing : l’IA installée dans l’équipe, de l’inventaire des usages à la réponse au questionnaire d’un grand compte	Quand l’IA s’installe dans l’équipe marketing	Abonnement
Préparer pour la direction la note sur le calendrier des nouvelles règles d’allégations environnementales La direction veut savoir s’il faut refaire tous les emballages maintenant : la directive européenne qui donne aux consommateurs les moyens d’agir en faveur de la transition verte est adoptée, mais l’état de sa transposition française reste à établir, et les stocks d’emballages imprimés couvrent plusieurs mois.Chaîne · Responsables marketing : l’argument écologique sous de nouvelles règles, de l’inventaire des allégations aux consignes de l’assistant de rédaction	Quand l’argument écologique change de règles	Abonnement
Préparer pour le conseil en propriété industrielle le dossier d’un logo conçu avec l’IA L’agence livre un nouveau logo dont les premières pistes viennent d’un générateur d’images : avant de déposer la marque et d’imprimer, le conseil demande ce qui a été généré, ce qui a été retouché et qui détient quels droits.Chaîne · Responsables marketing : la marque créée avec l’IA, du tri des noms générés à la réponse à une accusation de copie	Quand la marque se crée avec l’IA	Abonnement
Prompts · Enjeu 3 · Opposable	Chantier	Accès
Vérifier qu’une allégation produit est prouvée avant de l’écrire dans une campagne « Hydrate 48 h », « testé dermatologiquement », « résultats visibles en 7 jours » : chaque phrase de la campagne doit pouvoir être justifiée le jour où un concurrent ou l’administration le demande.Chaîne · Responsable marketing : allégations et contenus, du texte généré au bon à diffuser	Premiers réflexes	Afficher
Mon rôle (Moi [prénom]) : Je suis responsable marketing d’une marque cosmétique vendue en ligne et je veux confronter, une à une, les allégations prévues dans ma campagne aux preuves disponibles avant de valider les textes. Tu ne cites rien de mémoire et tu ne décides de rien à ma place. Contexte à renseigner : – Les allégations prévues, telles qu’elles apparaîtront sur chaque support : [liste]– Les preuves du dossier produit : études, protocoles, panels, dates, laboratoire : [liste et extraits]– Les règles relevées à leur source sur les allégations de ma catégorie de produit, avec leur date : [texte]– Les supports concernés : site, réseaux sociaux, emballage, publicité en ligne, influence : [liste]Ta mission IA : 1. Pour chaque allégation, cite la preuve qui la fonde et ce que la preuve mesure exactement. 2. Signale les écarts entre ce que la preuve établit et ce que l’allégation laisse entendre : durée, population testée, conditions d’usage, ampleur. 3. Repère les allégations sans aucune preuve fournie et celles qui reposent sur un test interne non documenté. 4. Confronte chaque allégation aux règles fournies et marque celles qui demandent l’avis du juridique ou du réglementaire. 5. Propose des formulations plus fidèles aux preuves, parmi lesquelles je choisirai. Contraintes : aucune allégation déclarée conforme, aucune règle citée de mémoire, aucune preuve supposée. Format : le tableau allégation, preuve, écart, avis requis, et les reformulations proposées. Garde-fou : Les preuves sont celles du dossier produit et la règle se lit à sa source : l’outil confronte l’allégation aux pièces, il ne la déclare pas licite.
Contrôler l’origine et le consentement d’une base de contacts avant un envoi Un fichier importé d’un salon, d’un jeu concours ou d’un partenaire part dans la newsletter, et la première plainte révèle que personne ne peut dire d’où viennent ces adresses.Chaîne · Responsable marketing : données clients, de la cartographie d’une campagne à la réponse à une opposition	Méthode & exigence	Afficher
Mon rôle (Moi [prénom]) : Je suis responsable marketing d’une enseigne de prêt-à-porter qui envoie une newsletter hebdomadaire et je veux vérifier, segment par segment, l’origine et la base de chaque contact de ma liste d’envoi avant de programmer la campagne. Tu ne cites rien de mémoire et tu ne décides de rien à ma place. Contexte à renseigner : – La description des segments de la liste, sans adresse réelle : origine, date de collecte, formulaire utilisé, nombre de contacts : [tableau]– Le texte exact des formulaires et cases de collecte, avec leur date : [texte]– Les règles de prospection relevées à leur source pour les particuliers et les professionnels : [texte]– Ce que l’outil d’envoi conserve comme preuve : horodatage, source, désinscriptions : [notes]Ta mission IA : 1. Pour chaque segment, indique l’origine, la base revendiquée et la pièce qui la prouve, d’après mes seules données. 2. Signale les segments dont la collecte ne permet pas d’établir le consentement ou le lien client exigé par les règles fournies. 3. Repère les mélanges risqués : contacts professionnels et particuliers, clients et prospects, fichiers de partenaires. 4. Vérifie que chaque message prévu comporte le moyen d’opposition simple exigé par les règles fournies. 5. Classe les segments en envoi possible d’après les pièces, envoi à suspendre, question au délégué à la protection des données. Contraintes : aucune adresse réelle recopiée, aucun segment déclaré conforme, aucune règle de prospection citée de mémoire. Format : le tableau par segment, les mélanges à corriger, la liste des questions au délégué. Garde-fou : Les règles de prospection se lisent à leur source et la preuve du consentement est dans vos outils : l’outil confronte, il ne déclare pas l’envoi autorisé.
Vérifier les conditions d’un outil génératif avant d’y verser fichiers clients et briefs confidentiels Coller un export du CRM ou le plan de lancement d’un produit dans un outil dont l’offre autorise la réutilisation des contenus, c’est laisser sortir des données clients et une stratégie encore confidentielle.Chaîne · Responsable marketing : l’IA dans l’équipe, de la vérification des conditions d’un outil génératif aux règles d’usage imposées aux prestataires et au journal des contenus produits	Méthode & exigence	Afficher
Mon rôle (Moi [prénom]) : Je suis responsable marketing d’une PME de logiciels qui veut confier ses briefs à un outil génératif et je veux vérifier, avant tout usage, ce que les conditions de l’outil permettent de lui confier et ce qu’elles disent des contenus produits. Tu ne cites rien de mémoire et tu ne décides de rien à ma place. Contexte à renseigner : – L’outil, l’offre souscrite et les usages envisagés : rédaction, segmentation, analyse d’avis, images : [notes] – Les conditions d’utilisation, la politique de données et l’accord de traitement, copiés avec leur date : [texte] – Les données et documents que l’équipe voudrait lui confier, décrits sans les joindre : [liste] – Les engagements de confidentialité pris envers les clients, partenaires et agences : [texte] Ta mission IA : 1. Relève dans les conditions ce qui concerne la conservation, la réutilisation, l’entraînement et la localisation des contenus confiés. 2. Relève ce qui concerne la propriété et l’usage commercial des contenus produits, et les garanties données ou refusées. 3. Confronte chaque type de donnée envisagé aux conditions et aux engagements fournis. 4. Classe les usages en possible d’après les pièces, possible après anonymisation, à exclure. 5. Liste les questions à poser à l’éditeur et au délégué à la protection des données. Contraintes : aucune condition résumée de mémoire, aucun usage déclaré autorisé par l’outil. Format : le relevé des conditions, le classement des usages, les questions. Garde-fou : Les conditions se lisent dans leur version en vigueur pour l’offre que l’entreprise paie : l’outil les confronte à votre usage, il ne les interprète pas pour vous.
Documenter les visuels générés d’une campagne avant leur diffusion Un visuel où l’enfant, la scène et le produit ont été générés peut montrer un produit plus grand, plus coloré ou mieux fini qu’il ne l’est, et le client déçu, le concurrent ou l’administration le relèveront.Chaîne · Responsable marketing : campagne aux visuels générés, du compte rendu de validation au bilan des réseaux sociaux	Haut niveau	Abonnement
Tenir le journal des contenus marketing produits avec l’IA Le jour où une accroche, un visuel ou un chiffre est contesté, personne ne sait plus quel outil l’a produit, à partir de quelles pièces, ni qui l’a validé avant diffusion.Chaîne · Responsable marketing : l’IA dans l’équipe, de la vérification des conditions d’un outil génératif aux règles d’usage imposées aux prestataires et au journal des contenus produits	Haut niveau	Abonnement
Constituer le dossier de justification d’une allégation avant publication Le jour où l’administration ou un concurrent demande la preuve de « 99 % d’origine naturelle » ou de « deux fois plus efficace », la marque doit produire un dossier, pas chercher un courriel de laboratoire.Chaîne · Responsable marketing : allégations et contenus, du texte généré au bon à diffuser	Quand les contenus et les visuels se produisent	Abonnement
Contrôler les droits de chaque élément d’un visuel de campagne Une photo de banque d’images sous licence limitée, un mannequin autorisé pour le site mais pas pour l’affichage, une musique sans droits de synchronisation : la campagne est diffusée, la réclamation arrive après.Chaîne · Responsable marketing : opération promotionnelle, de la veille des prix concurrents à la réponse à l’administration	Quand les contenus et les visuels se produisent	Abonnement
Contrôler les publications d’un créateur avant et après leur mise en ligne Le brouillon validé comportait la mention et les bonnes allégations, la publication finale a coupé la mention, ajouté un filtre et promis une perte de poids.Chaîne · Responsable marketing : campagne d’influence, de la sélection du créateur à la publication qui dérape	Quand une campagne d’influence se monte	Abonnement
Archiver les preuves d’une campagne d’influence pour pouvoir la justifier Six mois après, une enquête ou un litige demande les consignes données, les versions validées et les publications telles qu’elles étaient : les stories ont disparu et les échanges sont dans des messageries personnelles.Chaîne · Responsable marketing : campagne d’influence, de la sélection du créateur à la publication qui dérape	Quand une campagne d’influence se monte	Abonnement
Cartographier les données clients utilisées par une campagne La campagne croise la carte de fidélité, le site, les réseaux sociaux et un fichier acheté, et personne ne sait plus quelle donnée vient d’où ni sur quel fondement elle sert.Chaîne · Responsable marketing : données clients, de la cartographie d’une campagne à la réponse à une opposition	Quand les données clients entrent en jeu	Abonnement
Vérifier le bandeau cookies et les balises avant une campagne d’acquisition La campagne ajoute trois pixels publicitaires au site, l’agence les pose dans le gestionnaire de balises, et ils se déclenchent avant le choix du visiteur.Chaîne · Responsable marketing : données clients, de la cartographie d’une campagne à la réponse à une opposition	Quand les données clients entrent en jeu	Abonnement
Préparer la réponse à une demande d’information de l’administration sur une campagne Un courrier de l’administration demande les justificatifs d’une allégation, les contrats d’influence et le mode de calcul d’une réduction, sous un délai court, et les pièces sont dispersées entre trois services et deux agences.Chaîne · Responsable marketing : opération promotionnelle, de la veille des prix concurrents à la réponse à l’administration	Quand les avis clients font la réputation	Abonnement
Préparer pour l’avocat la réponse technique à un concurrent qui conteste une publicité Le concurrent conteste une comparaison ou une allégation de la campagne : la réponse se jouera sur les relevés, les preuves et les versions validées que la marque peut produire, pas sur l’argumentation.Chaîne · Responsable marketing : rendre des comptes, du reporting mensuel au comité de direction au bilan trimestriel du comité exécutif et au dossier technique pour l’avocat quand une publicité est contestée	Quand la direction demande des comptes	Abonnement
Construire le programme de maîtrise de l’IA de l’équipe marketing et en garder la trace Le service juridique rappelle que l’entreprise doit pouvoir montrer ce qu’elle a fait pour que ses équipes comprennent les outils d’IA qu’elles utilisent : au marketing, la seule trace est un webinaire d’éditeur suivi par trois personnes l’an dernier.Chaîne · Responsables marketing : l’IA installée dans l’équipe, de l’inventaire des usages à la réponse au questionnaire d’un grand compte	Quand l’IA s’installe dans l’équipe marketing	Abonnement
Auditer les labels et logos environnementaux affichés sur les produits et dans les campagnes Un logo « feuille verte » dessiné par l’ancienne agence orne la gamme depuis des années à côté d’un label officiel : le jour où un concurrent ou une association le conteste, la marque doit pouvoir dire qui l’a créé, sur quel référentiel et qui le contrôle.Chaîne · Responsables marketing : l’argument écologique sous de nouvelles règles, de l’inventaire des allégations aux consignes de l’assistant de rédaction	Quand l’argument écologique change de règles	Abonnement
Tenir le dossier de création qui prouve l’apport humain d’une illustration de marque Un revendeur reprend sans autorisation les illustrations des coffrets : pour agir, la marque devra montrer des choix créatifs humains, alors que le studio n’a gardé que les fichiers finaux et ne sait plus quelle part vient du générateur.Chaîne · Responsables marketing : la marque créée avec l’IA, du tri des noms générés à la réponse à une accusation de copie	Quand la marque se crée avec l’IA	Abonnement
Prompts · Enjeu 4 · Engageant	Chantier	Accès
Rédiger le cahier des obligations d’une collaboration avec un créateur de contenu Une vidéo sponsorisée sans mention claire, une promesse santé improvisée ou un filtre non signalé engagent la marque autant que le créateur, et la marque ne peut montrer aucune consigne écrite.Chaîne · Responsable marketing : campagne d’influence, de la sélection du créateur à la publication qui dérape	Méthode & exigence	Afficher
Mon rôle (Moi [prénom]) : Je suis responsable marketing d’une marque de compléments sportifs qui travaille avec des créateurs de contenu et je veux rédiger le cahier des obligations remis au créateur de contenu avant la collaboration, annexé au contrat. Tu ne cites rien de mémoire et tu ne décides de rien à ma place. Contexte à renseigner : – Le produit, les allégations autorisées et leurs preuves : [liste]– Les règles d’influence commerciale relevées à leur source avec leur date : mention de la collaboration, produits encadrés, retouches et images générées : [texte]– Les réseaux, formats et nombre de publications prévus : [notes]– Les recommandations professionnelles que la marque s’engage à suivre, copiées : [texte]– Le circuit de validation des contenus avant publication : [notes]Ta mission IA : 1. Rédige les consignes de transparence : forme et place de la mention de collaboration pour chaque format, à partir des seules règles fournies. 2. Liste les allégations autorisées mot pour mot et celles qui sont interdites, en renvoyant aux preuves. 3. Précise les règles sur les retouches, filtres et images générées, et ce que le créateur doit signaler. 4. Décris le circuit de validation, les délais de relecture laissés en blanc et ce qui se passe si un contenu publié s’écarte des consignes. 5. Liste les points à faire valider par le juriste avant signature. Contraintes : aucune règle d’influence citée de mémoire, aucune allégation ajoutée hors du dossier, aucune clause de sanction rédigée sans validation. Format : le cahier des obligations, la liste des points juridiques. Garde-fou : Les obligations d’influence commerciale se lisent à leur source en vigueur : l’outil rédige les consignes à partir de vos pièces, le contrat se valide avec votre juriste.
Annoncer une promotion avec un prix de référence documenté Un « -40 % » calculé sur un prix jamais pratiqué, ou sur un prix d’une autre période, se repère en quelques minutes par un concurrent ou un enquêteur, et la campagne devient une pratique trompeuse.Chaîne · Responsable marketing : opération promotionnelle, de la veille des prix concurrents à la réponse à l’administration	Haut niveau	Afficher
Mon rôle (Moi [prénom]) : Je suis responsable marketing d’un site de vente en ligne d’électroménager et je veux vérifier, produit par produit, que la réduction annoncée repose sur un prix de référence que je peux justifier, avant de valider les visuels. Tu ne cites rien de mémoire et tu ne décides de rien à ma place. Contexte à renseigner : – La règle sur l’annonce de réduction de prix, relevée à sa source avec sa date : [texte]– L’historique des prix pratiqués pour chaque produit de l’opération, extrait de l’outil de gestion : [tableau]– Les réductions et mentions prévues sur chaque support : [liste]– Les cas particuliers : produit nouveau, produit périssable, prix barré fournisseur, opération en magasin et en ligne : [notes]Ta mission IA : 1. Pour chaque produit, applique le mode de calcul de la règle fournie à l’historique, en montrant le calcul. 2. Compare le prix de référence obtenu à celui qui figure sur les supports et signale chaque écart. 3. Repère les produits dont l’historique est incomplet ou dont la situation relève d’un cas particulier à vérifier. 4. Vérifie la cohérence des mentions entre site, courriel, réseaux sociaux et magasins. 5. Liste les supports à corriger avant diffusion et les pièces à archiver pour justifier chaque réduction. Contraintes : aucun mode de calcul cité de mémoire, aucune réduction validée par l’outil, aucun prix fixé à ma place. Format : le tableau produit par produit, les écarts, les supports à corriger, les pièces à archiver. Garde-fou : Le mode de calcul du prix de référence se lit dans la règle en vigueur : l’outil vérifie vos historiques de prix, il ne fixe ni le prix ni la réduction.
Répondre à un avis client négatif publié sans reformuler ni promettre Une réponse publique qui conteste le client, dévoile un détail de son séjour ou promet un geste que la direction n’a pas validé est lue par tous les futurs clients, et elle reste.Chaîne · Responsable marketing : avis clients, du dispositif de sollicitation au signalement d’un soupçon de faux avis	Haut niveau	Afficher
Mon rôle (Moi [prénom]) : Je suis responsable marketing d’une chaîne d’hôtels indépendants et je veux rédiger une réponse publique à un avis négatif, factuelle et courtoise, à soumettre au directeur de l’établissement avant publication. Tu ne cites rien de mémoire et tu ne décides de rien à ma place. Contexte à renseigner : – L’avis tel qu’il est publié, sans le nom du client : [texte] – Ce que l’établissement sait des faits, d’après le service concerné : [notes] – Ce que la direction accepte de proposer, s’il y a lieu : [notes] – Les règles de la plateforme sur les réponses et les signalements, copiées : [texte] Ta mission IA : 1. Identifie les reproches précis de l’avis et sépare ceux qui sont confirmés, contestés ou inconnus d’après les faits fournis. 2. Rédige une réponse qui remercie, reconnaît ce qui est confirmé et explique sans polémique ce qui est contesté. 3. Retire tout détail qui identifierait le client ou révélerait des informations sur son séjour. 4. N’intègre un geste commercial que s’il figure dans ce que la direction accepte. 5. Indique si un élément de l’avis pourrait justifier un signalement à la plateforme selon ses règles, sans le recommander. Contraintes : aucune réponse publiée par l’outil, aucune donnée du client révélée, aucun geste promis hors validation. Format : la réponse prête à valider, la note sur le signalement éventuel. 220 mots au plus. Garde-fou : La réponse est publiée au nom de l’établissement : l’outil propose un texte, vous le validez, et aucun avis n’est modifié ou supprimé hors des règles de la plateforme.
Relire le contrat d’agence sur la cession des droits et l’usage d’outils génératifs La campagne a été payée, mais le contrat ne cède les droits que pour une durée, un territoire ou des supports limités, et l’agence a utilisé des images générées dont elle ne peut rien garantir.Chaîne · Responsable marketing : campagne, de la demande de la direction au contrat d’agence signé	Quand la campagne se planifie	Abonnement
Préparer une publicité comparative qui cite un concurrent Une comparaison de prix ou de débit qui choisit l’offre concurrente la moins favorable, ou une date de relevé dépassée, ouvre la voie à une action du concurrent dès la première diffusion.Chaîne · Responsable marketing : allégations et contenus, du texte généré au bon à diffuser	Quand les contenus et les visuels se produisent	Abonnement
Organiser le bon à diffuser d’une campagne avec toutes les validations tracées La campagne part un vendredi soir avec la version qui précédait la correction du réglementaire, et personne ne peut dire qui a validé quoi.Chaîne · Responsable marketing : allégations et contenus, du texte généré au bon à diffuser	Quand les contenus et les visuels se produisent	Abonnement
Préparer le contrat de collaboration commerciale avec un créateur de contenu Un accord passé par messagerie privée ne dit ni la mention de la collaboration, ni les allégations permises, ni la durée d’usage des contenus, et la marque ne peut rien opposer quand la vidéo dérape.Chaîne · Responsable marketing : campagne d’influence, de la sélection du créateur à la publication qui dérape	Quand une campagne d’influence se monte	Abonnement
Répondre à une personne qui s’oppose à la prospection ou se plaint d’un message reçu Un client écrit, furieux, qu’il reçoit encore des SMS après s’être désinscrit, et la réponse générique du service client ne dit ni d’où venait son numéro ni ce qui a été fait.Chaîne · Responsable marketing : données clients, de la cartographie d’une campagne à la réponse à une opposition	Quand les données clients entrent en jeu	Abonnement
Concevoir la sollicitation d’avis clients sans tri ni contrepartie cachée Le dispositif qui envoie la demande d’avis seulement aux clients satisfaits, ou qui offre une remise contre une note, fabrique une réputation que la marque ne peut pas défendre.Chaîne · Responsable marketing : avis clients, du dispositif de sollicitation au signalement d’un soupçon de faux avis	Quand les avis clients font la réputation	Abonnement
Rédiger l’information publiée sur la collecte et le contrôle des avis Le site affiche une note moyenne et des avis sans dire s’ils sont contrôlés, comment, ni si les avis négatifs sont publiés, et l’administration peut demander de justifier chaque affirmation.Chaîne · Responsable marketing : avis clients, du dispositif de sollicitation au signalement d’un soupçon de faux avis	Quand les avis clients font la réputation	Abonnement
Rédiger les règles d’usage de l’IA imposées à l’équipe et aux prestataires marketing Chaque agence et chaque créateur utilise ses propres outils génératifs, personne ne sait ce qui y entre ni ce qui en sort, et la marque publie des contenus dont elle ne peut garantir ni l’origine ni les droits.Chaîne · Responsable marketing : l’IA dans l’équipe, de la vérification des conditions d’un outil génératif aux règles d’usage imposées aux prestataires et au journal des contenus produits	Quand la direction demande des comptes	Abonnement
Répondre au questionnaire d’un grand compte sur l’usage de l’IA dans les contenus et les échanges commerciaux Un client grand compte ajoute à son référencement fournisseur une série de questions sur l’IA : outils utilisés, données transmises, relecture humaine, formation des équipes. Une réponse trop rassurante deviendrait une déclaration contractuelle impossible à tenir.Chaîne · Responsables marketing : l’IA installée dans l’équipe, de l’inventaire des usages à la réponse au questionnaire d’un grand compte	Quand l’IA s’installe dans l’équipe marketing	Abonnement
Réécrire une campagne bâtie sur la compensation carbone avant sa rediffusion La campagne de l’an dernier promettait des livraisons « neutres en carbone » sur la seule base de crédits achetés : la rediffuser telle quelle exposerait la marque, car le droit français encadre déjà ces mentions et la directive européenne qui donne aux consommateurs les moyens d’agir en faveur de la transition verte vise ce type de promesse.Chaîne · Responsables marketing : l’argument écologique sous de nouvelles règles, de l’inventaire des allégations aux consignes de l’assistant de rédaction	Quand l’argument écologique change de règles	Abonnement
Préparer la décision d’opposer la marque à la fouille de ses contenus en ligne par les outils d’IA Les guides de destination rédigés par l’équipe ressortent reformulés dans des réponses d’assistants d’IA, sans lien : la direction veut s’opposer à leur collecte, mais bloquer tous les robots pourrait aussi faire disparaître le site des moteurs et des assistants qui envoient des réservations.Chaîne · Responsables marketing : la marque créée avec l’IA, du tri des noms générés à la réponse à une accusation de copie	Quand la marque se crée avec l’IA	Abonnement
Préparer la réponse à une illustratrice qui accuse un visuel généré de la marque de copier son œuvre Une illustratrice publie côte à côte son œuvre et l’affiche de la marque, et réclame retrait et indemnisation : la réponse, qu’elle soit trop sèche ou trop conciliante, sera lue par sa communauté et pourra servir de pièce.Chaîne · Responsables marketing : la marque créée avec l’IA, du tri des noms générés à la réponse à une accusation de copie	Quand la marque se crée avec l’IA	Abonnement

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La ligne rouge : ce que l’IA ne doit jamais faire seule

L’IA ne décide jamais seule d’un budget, d’un prix, d’une réduction, d’une allégation, d’une diffusion ou du choix d’une agence ou d’un créateur : elle structure le brief, le plan, le dossier de justification, le contrat d’influence, le bon à diffuser ou le reporting à partir des preuves, des historiques de prix, des contrats, des données de vente et des règles que le responsable marketing a relevés et datés. Elle ne déclare aucune allégation justifiée, aucune publicité comparative licite, aucun envoi autorisé, aucun site conforme, aucun avis faux et aucun effet de campagne démontré sans comparaison.

L’IA ne publie rien et n’envoie rien sans relecture humaine : ni campagne, ni réponse à un avis, ni message à un créateur, ni réponse à un client, à un concurrent ou à l’administration. Elle ne reçoit aucune donnée client réelle ni aucun plan confidentiel dans un outil dont les conditions n’ont pas été vérifiées, ne présente aucun visuel généré comme une photo du produit, ne déduit aucune information sensible pour segmenter et ne reformule jamais un avis client.

Sources

Ces prompts, enchaînés dans un vrai process.

Process IA reprend la chaîne « Responsable marketing : campagne, de la demande de la direction au contrat d’agence signé » étape par étape : coût mensuel, statut RGPD, temps gagné et ROI.

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