45 prompts
Commerce en ligne

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis responsable d’une boutique en ligne et je veux faire le point sur les commandes en cours ce matin. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Commandes en attente et leur statut : [liste]– Stocks disponibles sur les références concernées : [chiffres]– Expéditions bloquées ou en retard : [détail]– Messages clients non traités : [nombre et sujets]Ta mission IA :
1. Range les commandes par ce qui risque de décevoir un client aujourd’hui.
2. Sépare ce qui se règle seul de ce qui demande une décision.
3. Écris le point en une ligne par sujet.
4. Termine par les trois actions à faire avant midi.
Contraintes :
aucune décision de remboursement ou d’annulation prise à ma place.
Format :
le point, puis les trois actions. 350 mots au plus.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis responsable du service client d’une boutique en ligne et je veux mettre au propre les retours clients reçus cette semaine. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Messages et avis reçus : [textes]– Canaux d’où ils viennent : [liste]– Volumes de commandes sur la période : [chiffres]Ta mission IA :
1. Regroupe les retours par sujet, pas par canal.
2. Compte les occurrences de chaque sujet avant d’écrire une conclusion.
3. Sépare les retours sur le produit de ceux sur la livraison et sur le service.
4. Signale les sujets nouveaux, même isolés.
Contraintes :
aucune conclusion que le comptage ne soutient pas, aucun nom de client.
Format :
le comptage par sujet, la répartition, les sujets nouveaux. 400 mots au plus.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis responsable du service client d’une boutique en ligne et je veux répondre publiquement à un avis négatif. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Avis reçu, mot pour mot : [texte]
– Ce que dit notre dossier sur cette commande : [faits]
– Ce qui est vrai dans l’avis et ce qui ne l’est pas : [analyse interne]
– Règles de la plateforme sur les réponses : [extraits]
Ta mission IA :
1. Sépare, dans l’avis, le grief de la manière dont il est exprimé.
2. Reprends chaque grief fondé et dis ce que nous faisons, sans formule creuse.
3. Traite les points inexacts par le fait, jamais par le démenti sec.
4. Retire de la réponse tout élément du dossier qui identifie le client ou sa commande.
5. Propose deux versions : une courte publique, une longue en message privé.
Contraintes :
aucune information sur la commande ou le client dans la réponse publique, aucune promesse de geste commercial que je n’ai pas décidée.
Format :
les griefs, la réponse point par point, le contrôle des informations, les deux versions. 600 mots au plus.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis responsable du service client d’une boutique en ligne et je veux répondre à un client qui pose une question avant d’acheter. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Question du client, mot pour mot : [texte]– Fiche technique du produit : [document]– Ce que nous savons du produit par expérience : [notes]– Délais et conditions applicables : [détail]Ta mission IA :
1. Réponds à la question posée avant tout autre argument.
2. N’affirme que ce qui figure dans la fiche ou dans mes notes.
3. Dis franchement ce que nous ne savons pas, et propose de le vérifier.
4. Termine par ce que le client doit savoir avant de commander.
Contraintes :
aucune caractéristique du produit qui ne figure pas dans mes documents, aucun délai inventé.
Format :
la réponse, puis la version courte pour la messagerie instantanée. 300 mots au plus.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis responsable du service client d’une boutique en ligne et je veux écrire le message qui annonce un retard aux clients concernés. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Commandes concernées et dates promises : [liste]– Nouvelle date réaliste et ce sur quoi elle repose : [détail]– Ce que nous pouvons proposer : [attente, remplacement, remboursement]– Nos conditions générales sur les délais : [extraits]Ta mission IA :
1. Mets le retard en première phrase, sans préambule.
2. Donne la nouvelle date et ce sur quoi elle repose, en une ligne.
3. Rends le choix du remboursement aussi simple que celui de l’attente.
4. Prépare la réponse aux clients qui répondront mal.
Contraintes :
aucune date qui ne repose sur rien, aucune formule qui minimise le retard, aucun droit cité de mémoire.
Format :
le message, les choix offerts, la réponse aux clients mécontents. 350 mots au plus.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis responsable marketing d’une boutique en ligne et je veux préparer une campagne de courriels vers nos clients. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Objectif de la campagne et offre associée : [détail]
– Base sur laquelle nous écrivons à ces destinataires : [consentement, achat antérieur]
– Segments visés et leur taille : [chiffres]
– Moyens de désinscription en place : [description]
Ta mission IA :
1. Dis en une phrase ce que le destinataire gagne à ouvrir ce message.
2. Rédige l’objet et le corps sans urgence fabriquée.
3. Place le moyen de ne plus recevoir ces messages au même niveau que le reste.
4. Prépare la variante courte pour les destinataires qui lisent sur téléphone.
Contraintes :
aucune fausse rareté, aucune remise inventée, aucune affirmation sur la licéité de l’envoi.
Format :
l’apport pour le destinataire, l’objet, le message, la variante courte. 450 mots au plus.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis responsable d’une boutique en ligne et je veux écrire la fiche d’un produit à partir de la documentation du fournisseur. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Fiche technique du fournisseur : [document]– Ce que le produit fait et ne fait pas, de notre essai : [notes]– Mentions déjà imposées sur cette catégorie chez nous : [liste]– Style des fiches de la boutique : [exemples]Ta mission IA :
1. Sépare les caractéristiques établies des arguments commerciaux.
2. Signale les points où la documentation est muette, sans les combler.
3. Rédige la fiche en n’employant que des éléments sourcés.
4. Marque les phrases à vérifier avant publication.
Contraintes :
aucune propriété du produit absente de mes documents, aucune comparaison avec un concurrent.
Format :
le tri, les zones muettes, la fiche, les phrases à vérifier. 500 mots au plus.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis responsable d’une boutique en ligne et je veux rédiger la procédure interne de traitement des retours. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Déroulé réel d’un retour aujourd’hui, étape par étape : [description]– Contrôles faits à l’arrivée du colis : [liste]– Cas particuliers rencontrés : [liste]– Nos conditions générales sur les retours : [extraits]Ta mission IA :
1. Écris la procédure dans l’ordre des gestes, pas dans l’ordre du document.
2. Place les contrôles là où ils se font réellement.
3. Traite les cas particuliers après le cas courant.
4. Marque les points où la décision remonte, et à qui.
Contraintes :
aucun délai légal cité de mémoire, aucune exception au droit de rétractation introduite par toi.
Format :
la procédure, les cas particuliers, les points de remontée. 550 mots au plus.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis responsable d’une boutique en ligne et je veux dresser l’inventaire des données que notre site collecte. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Formulaires et champs présents sur le site : [liste]
– Modules, extensions et balises installés : [liste]
– Ce que nous faisons de chaque donnée : [description]
– Information affichée aux visiteurs : [textes]
Ta mission IA :
1. Liste chaque donnée collectée et dis à quoi elle sert réellement.
2. Repère les champs collectés sans usage identifié.
3. Rapproche chaque module de ce qu’il dépose ou envoie.
4. Confronte l’information affichée à ce que le site fait vraiment.
Contraintes :
aucune qualification juridique, aucune conclusion de conformité, aucun texte cité de mémoire.
Format :
l’inventaire, les champs sans usage, les modules, l’écart affiché-réel. 600 mots au plus.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis responsable d’une boutique en ligne et je veux répondre publiquement à un avis négatif laissé sur une fiche produit. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Avis reçu, mot pour mot : [texte]– Ce que dit notre dossier sur cette commande : [faits]– Ce qui est exact dans l’avis et ce qui ne l’est pas : [analyse interne]– Règles de la plateforme sur les réponses : [extraits]Ta mission IA :
1. Sépare le grief de la manière dont il est exprimé.
2. Réponds à chaque grief fondé par ce que nous faisons.
3. Traite les points inexacts par le fait, jamais par le démenti sec.
4. Retire de la réponse tout élément qui identifie le client ou sa commande.
Contraintes :
aucune information tirée du dossier, aucun geste commercial que je n’ai pas décidé.
Format :
la réponse publique, puis une version privée plus longue. 350 mots au plus.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis responsable du service client d’une boutique en ligne et je veux traiter la réclamation écrite d’un client. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Réclamation reçue, mot pour mot : [texte]– Historique de la commande : [dates, montants, incidents]– Ce que nous reconnaissons et ce que nous contestons : [analyse interne]– Nos conditions générales : [extraits]Ta mission IA :
1. Reconstitue la chronologie et repère le moment où la réponse a manqué.
2. Sépare la demande de fond de l’exaspération qui l’entoure.
3. Confronte la demande à nos conditions, sans les compléter.
4. Écris la réponse : ce que nous reconnaissons, ce que nous proposons, sous quel délai.
Contraintes :
aucune garantie légale citée de mémoire, aucun refus motivé par un texte que tu introduis toi-même.
Format :
la chronologie, la demande de fond, la confrontation, la réponse. 500 mots au plus.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis responsable marketing d’une boutique en ligne et je veux préparer une opération de promotion et son affichage. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Produits concernés et prix pratiqués les mois précédents : [historique daté]
– Remise envisagée et durée de l’opération : [détail]
– Affichage prévu sur la fiche et en campagne : [texte]
– Règles de la plateforme employée : [extraits]
Ta mission IA :
1. Reconstitue l’historique de prix de chaque produit, daté, à partir de mes données.
2. Signale les produits dont l’historique ne soutient pas la remise envisagée.
3. Rédige l’affichage en faisant apparaître ce qui est comparé à quoi.
4. Liste les preuves à conserver pendant et après l’opération.
Contraintes :
aucun prix de référence calculé sans historique fourni, aucune formule d’urgence non fondée.
Format :
l’historique, les produits à écarter, l’affichage, les preuves. 600 mots au plus.