Téléconseiller :
l’assistant d’IA en direct, des tests sur cas pièges au signalement d’une erreur
Chaîne de liaison
Les prompts de cette chaîne
- Tester l’assistant sur les cas pièges
- Fixer ce qui ne se saisit jamais
- Contrôler une suggestion avant de la dire
- Envoyer une réponse de chat
- Relire le résumé automatique
- Signaler une suggestion fausse
La compétence (Skill)
Skills du même secteur
- Téléconseiller(ère) : une campagne d’appels sortants, du fichier contrôlé à la vente confirmée par écrit
- Téléconseiller(ère) : une tentative de fraude, de la vérification d’identité au message de prévention
- Téléconseiller(ère) : une réclamation, du premier appel tendu à la réponse écrite qui tient
- Téléconseillers : démarchage sous accord préalable, du script d’appel à l’annexe de remontée des retraits
- Téléconseillers : outil d’analyse des appels, de la documentation du fournisseur au droit d’accès du salarié
- Téléconseillers : voix de synthèse et appels relayés, de la voix enregistrée à la page de contact accessible
Les agents IA associés
- L'agent qui parle à vos clients
- Mettre en ligne un assistant de service client qui sait passer la main
- Ce que vous n'avez pas le droit de taper
- Ce que vous dictez, et ce qu'il en reste
- Le contrôle par sondage de ce qui sort
Le modèle de Process lié
L’Agent IA qui l’utilise