Téléconseiller :
une réclamation, du premier appel tendu à la réponse écrite qui tient
Chaîne de liaison
Les prompts de cette chaîne
- Préparer les reformulations
- Qualifier la réclamation
- Préparer le rappel du client excédé
- Reconstituer la chronologie
- Rédiger la réponse écrite
- Indiquer les voies de recours
La compétence (Skill)
Skills du même secteur
- Téléconseillers : démarchage sous accord préalable, du script d’appel à l’annexe de remontée des retraits
- Téléconseillers : outil d’analyse des appels, de la documentation du fournisseur au droit d’accès du salarié
- Téléconseillers : voix de synthèse et appels relayés, de la voix enregistrée à la page de contact accessible
- Encadrer un agent conversationnel de vente ou de SAV
- Passer au crible les avis clients d’une boutique en ligne
- Tenir le calendrier des opérations commerciales
Les agents IA associés
- Des réponses types fidèles à vos conditions et aux droits des clients
- Les demandes clients sans réponse repérées avant qu’elles ne s’aggravent
- Reconstituer le dossier le jour où c'est contesté
- Les rétractations traitées dans les délais légaux
Le modèle de Process lié
Les Agents IA de poste qui l’utilisent