Téléconseiller(ère) :
des frais de résiliation contestés, de l’historique relu au geste commercial confirmé par écrit
Chaîne de liaison
Les prompts de cette chaîne
- Relire l’historique du dossier
- Répondre par écrit sur les frais
- Traiter la demande d’enregistrement
- Transmettre au superviseur
- Confirmer le geste par écrit
La compétence (Skill)
Skills du même secteur
- Téléconseiller(ère) : une panne sous garantie non résolue au premier niveau, de l’appel tracé à la solution confirmée par écrit
- Téléconseiller(ère) : maîtriser ses appels, de la fiche d’appui par motif à l’escalade vers le niveau 2
- Téléconseiller(ère) : les appels sensibles, de l’annonce d’enregistrement au client victime d’un faux conseiller
- Téléconseiller(ère) : l’assistant d’IA en direct, des tests sur cas pièges au signalement d’une erreur
- Téléconseiller(ère) : une campagne d’appels sortants, du fichier contrôlé à la vente confirmée par écrit
- Téléconseiller(ère) : une tentative de fraude, de la vérification d’identité au message de prévention
Les agents IA associés
- Un abonnement aussi simple à résilier qu’à souscrire
- Des réponses types fidèles à vos conditions et aux droits des clients
- Enregistrer et analyser réunions et appels
- Reconstituer le dossier le jour où c'est contesté
Le modèle de Process lié
L’Agent IA qui l’utilise