45 prompts
Assureur(se)s

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis gestionnaire de sinistres chez un assureur et je veux retrouver dans le contrat les clauses qui répondent à une question de garantie, sans conclure à ma place. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– La question posée, reformulée sans identité de l’assuré : [texte]– Les extraits des conditions générales et particulières, dans la version en vigueur à la date du sinistre : [texte]– La date et les circonstances du sinistre, en éléments factuels : [notes]– Les avenants éventuels : [texte]Ta mission IA :
1. Relève mot pour mot les clauses qui touchent à la question : définitions, garanties, exclusions, plafonds, franchises.
2. Indique pour chaque clause l’endroit exact où elle figure dans mes extraits.
3. Distingue ce qui ouvre la garantie de ce qui la limite ou l’exclut.
4. Signale les termes définis ailleurs que je ne t’ai pas fournis.
5. Liste les faits qui manquent pour que je puisse répondre.
6. Formule les questions à poser à l’assuré ou à vérifier dans le dossier.
Contraintes :
aucune clause paraphrasée comme si elle était citée, aucune conclusion sur la garantie, aucune version du contrat supposée.
Format :
le relevé des clauses avec leur emplacement, le partage entre ouverture et limites, les manques, les questions.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis chargé de relation client dans une mutuelle et je veux remettre au propre mes notes d’un appel avec un assuré sans rien y ajouter. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Mes notes brutes, telles quelles, sans nom ni coordonnées : [texte]– Date, durée et motif de l’appel : [notes]– Ce que j’ai répondu ou promis pendant l’appel : [notes]– La trame de trace d’appel en usage dans le service : [notes]Ta mission IA :
1. Range mes notes dans la trame du service, sans ajouter ni retirer d’information.
2. Sépare ce que l’assuré a dit, ce que j’ai répondu et ce qui a été convenu.
3. Marque en tête toute expression de mécontentement, pour que je décide si elle relève de la procédure de réclamation.
4. Signale les notes ambiguës au lieu de les interpréter.
5. Liste les suites à donner, avec qui et quand.
6. Propose une version de trois lignes pour l’historique du contrat.
Contraintes :
aucun propos prêté à l’assuré, aucune intention supposée, aucune donnée de santé recopiée si elle ne sert pas le motif de l’appel.
Format :
la trace rangée, le mécontentement repéré, les ambiguïtés, les suites, la version courte.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis responsable d’une équipe de gestion dans une mutuelle et je veux faire le point sur un trimestre d’activité de mon équipe sans me raconter d’histoire. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Les chiffres du trimestre : dossiers ouverts, clos, en retard, réclamations, saisines du médiateur : [données]
– Les objectifs fixés en début de trimestre : [notes]
– Les motifs de réclamation les plus fréquents, tels que codés : [liste]
– Ce qui a pris le plus de temps à l’équipe hors dossiers : [notes]
Ta mission IA :
1. Compare objectifs et résultats, chiffre par chiffre.
2. Relève les trois écarts les plus nets, sans les expliquer à ma place.
3. Isole les dossiers les plus anciens et ce qu’ils ont en commun, à partir de mes données.
4. Relie les motifs de réclamation aux étapes de gestion où ils naissent, quand mes données le permettent.
5. Liste les questions que ces écarts me posent.
6. Propose quatre indicateurs mensuels simples, dont un sur la qualité des réponses.
Contraintes :
aucun chiffre inventé, aucune comparaison avec des moyennes que je n’ai pas fournies, aucun jugement sur un collaborateur nommé.
Format :
la comparaison, les écarts, les dossiers anciens, les liens entre motifs et étapes, les questions, les indicateurs.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis gestionnaire de sinistres chez un assureur et je veux rédiger la note de passation d’un dossier sinistre que je confie à un collègue. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Référence interne du dossier, sans nom de l’assuré : [référence]– L’historique tel que je le note : déclaration, échanges, pièces reçues, décisions prises : [notes]– Ce qui est en attente, de qui, depuis quand : [liste]– Les engagements déjà pris auprès de l’assuré : [notes]Ta mission IA :
1. Construis une chronologie datée, un fait par ligne.
2. Sépare ce qui est acquis, ce qui est en attente et ce qui reste à décider.
3. Mets en tête les engagements pris auprès de l’assuré, avec leur échéance.
4. Signale les trous dans l’historique au lieu de les combler.
5. Liste les trois premières actions du repreneur, dans l’ordre.
6. Écris le message court qui présente le repreneur à l’assuré.
Contraintes :
aucun fait ajouté, aucune appréciation sur l’assuré, aucune donnée identifiante.
Format :
la chronologie, les trois colonnes, les engagements, les trous, les premières actions, le message.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis responsable d’une équipe de gestion dans une mutuelle et je veux présenter à mon équipe ce qui change entre deux versions des conditions générales d’un produit. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– L’ancienne version, extraits utiles : [texte]– La nouvelle version, mêmes extraits : [texte]– La date d’application et les contrats concernés, selon la note produit : [notes]– Les questions que l’équipe pose le plus souvent sur ce produit : [liste]Ta mission IA :
1. Compare les deux versions clause par clause et relève chaque différence, mot pour mot.
2. Classe les différences : définitions, garanties, exclusions, plafonds et franchises, formalités.
3. Marque celles qui changent la réponse à une question fréquente de l’équipe.
4. Signale les points dont la portée doit être confirmée par le juridique.
5. Prépare une fiche d’une page pour l’équipe, avec des situations fictives.
6. Liste les courriers types et les scripts à relire en conséquence.
Contraintes :
aucune interprétation juridique, aucune date d’application supposée, aucun exemple tiré d’un dossier réel.
Format :
le tableau des différences, le classement, les points à confirmer, la fiche d’équipe, les documents à relire.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis gestionnaire de sinistres chez un assureur et je veux rédiger le signalement d’un dossier à la cellule de lutte contre la fraude en ne rapportant que des faits vérifiables. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Référence interne du dossier, sans identité : [référence]
– Les éléments qui m’ont alerté, tels que je les ai constatés : [notes]
– Les pièces qui s’y rattachent : [liste]
– L’alerte éventuellement produite par un outil, avec son libellé exact : [texte]
– La procédure interne de signalement : [notes]
Ta mission IA :
1. Reformule chaque élément d’alerte en fait constaté, avec sa pièce.
2. Sépare ce qui vient de mes constats et ce qui vient d’un outil.
3. Retire tout qualificatif qui préjuge de l’intention de l’assuré.
4. Liste les explications ordinaires possibles de chaque élément, pour que l’enquêteur les examine.
5. Indique ce qui continue dans la gestion courante pendant l’examen.
6. Rédige le signalement selon la procédure interne.
Contraintes :
aucun mot qui suppose la fraude, aucune donnée extérieure au dossier, aucune suspension de paiement proposée.
Format :
les faits et leurs pièces, la part de l’outil, les explications ordinaires, la suite de gestion, le signalement.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis souscripteur dans une compagnie d’assurance et je veux relire un questionnaire de déclaration du risque pour qu’il soit précis, lisible et sans question qui n’a pas lieu d’être. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Le questionnaire, question par question : [texte]– Le produit et le public visé : [notes]– Les informations que la souscription utilise réellement pour accepter et tarifer : [liste]– Les règles internes et les textes relevés à leur source sur les questions interdites ou encadrées, avec la date : [texte]Ta mission IA :
1. Relève chaque question qui admet plusieurs lectures et propose une formulation fermée.
2. Mets chaque question en regard de l’information de souscription qu’elle sert, et signale celles qui ne servent à rien.
3. Confronte les questions aux règles que je t’ai fournies et marque tout écart.
4. Signale pour examen les questions qui touchent à la santé, à la situation familiale ou à la situation économique.
5. Vérifie que la période visée par chaque question est précise.
6. Prépare le tableau de relecture destiné à la conformité.
Contraintes :
aucune question validée de ton propre chef, aucune règle citée de mémoire, aucune question nouvelle ajoutée sans la signaler.
Format :
le tableau question par question : formulation actuelle, problème, proposition, information servie, point à examiner.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis gestionnaire de sinistres chez un assureur et je veux construire la chronologie d’un sinistre à partir des seules pièces du dossier. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Les pièces du dossier, pseudonymisées, avec leur date et leur origine : [liste et extraits]– Les délais contractuels et légaux applicables, relevés à leur source : [texte]– Les échanges avec l’assuré, l’expert et les tiers : [notes]Ta mission IA :
1. Range chaque fait daté sur une ligne, avec la pièce qui le prouve.
2. Distingue la date de l’événement, la date de connaissance par l’assureur et la date de la pièce.
3. Signale les faits sans pièce et les pièces sans date.
4. Mets en regard les délais que je t’ai fournis et marque ceux qui sont dépassés ou proches, d’un côté comme de l’autre.
5. Relève les contradictions entre pièces.
6. Prépare une version d’une page pour le dossier.
Contraintes :
aucune responsabilité déduite, aucun délai cité de mémoire, aucun fait sans pièce présenté comme établi.
Format :
la chronologie en quatre colonnes : date, fait, pièce, statut ; puis les manques, les délais, les contradictions, la version courte.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis actuaire chargé de la tarification dans une compagnie d’assurance et je veux préparer le contrôle d’une variable candidate pour vérifier qu’elle ne reconstitue pas un critère que le tarif ne peut pas utiliser. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– La variable candidate, sa définition et sa source : [texte]
– Le produit, la branche et la population assurée : [notes]
– Les critères interdits ou encadrés pour ce produit, relevés à leur source avec la date : [texte]
– Les données disponibles pour mesurer, déjà pseudonymisées : [description]
– Ce que la variable est censée capter du risque : [notes]
Ta mission IA :
1. Reformule en une phrase le lien attendu entre la variable et la sinistralité.
2. Liste les critères interdits que la variable pourrait refléter, avec le mécanisme possible.
3. Propose les mesures à faire sur mes données : liaison statistique avec chaque critère disponible, écart de tarif entre groupes avec et sans la variable.
4. Indique les critères qu’on ne peut pas mesurer faute de donnée, et ce que cela retire à la conclusion.
5. Prépare le tableau de résultats à remplir, sans y mettre de valeur.
6. Rédige la note de présentation au comité, avec les questions qu’il doit trancher.
Contraintes :
aucun résultat inventé, aucune règle citée de mémoire, aucune conclusion de conformité.
Format :
le lien de risque, les critères exposés, le protocole, les angles morts, le tableau vide, la note au comité.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis responsable du service réclamations d’un assureur et je veux écrire l’accusé de réception d’une réclamation qui informe l’assuré sans rien promettre sur le fond. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– Le message de l’assuré, sans nom, adresse ni numéro de contrat : [texte]– La date de réception et le canal : [notes]– Les délais de réponse et les mentions que notre procédure impose, relevés à leur source : [texte]– Le service qui instruira et la façon de le joindre : [notes]Ta mission IA :
1. Résume en deux phrases l’objet de la réclamation, sans la juger.
2. Rédige un accusé de réception de dix lignes au plus, qui reprend cet objet.
3. Place les délais et mentions de notre procédure, tels que je te les ai fournis.
4. Indique ce que l’assuré peut envoyer pour compléter son dossier.
5. Retire toute phrase qui se lirait comme une reconnaissance de responsabilité ou une promesse.
6. Propose une version courte pour un envoi par messagerie.
Contraintes :
aucun délai que je ne t’ai pas donné, aucune position sur le fond, aucune excuse qui vaudrait aveu.
Format :
le résumé de l’objet, l’accusé de réception, la version courte, les phrases retirées et pourquoi.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis responsable du service réclamations d’un assureur et je veux rédiger la réponse à une réclamation qui traite chaque grief et expose la position que j’ai arrêtée. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– La réclamation, sans identité de l’assuré : [texte]– La position arrêtée sur chaque grief, et par qui : [notes]– Les clauses du contrat et les pièces du dossier qui fondent cette position : [extraits]– Les mentions de fin de réponse, dont les voies de recours et le médiateur, relevées à leur source : [texte]– La date de réception et l’échéance de réponse : [dates]Ta mission IA :
1. Découpe la réclamation en griefs distincts et numérotés.
2. Associe à chaque grief la position arrêtée et la pièce ou la clause qui la fonde.
3. Signale tout grief sans position arrêtée au lieu de lui en donner une.
4. Rédige la réponse dans l’ordre des griefs, en phrases courtes et sans jargon.
5. Place les mentions de fin telles que je te les ai fournies.
6. Relis la réponse comme le lirait le médiateur et signale ce qui paraît sans fondement ou sans réponse.
Contraintes :
aucune position que je n’ai pas arrêtée, aucune clause absente de mes extraits, aucun ton condescendant.
Format :
les griefs numérotés, le tableau grief et fondement, la réponse, la relecture critique.

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Mon rôle (Moi [prénom]) :
Je suis gestionnaire de sinistres chez un assureur et je veux rédiger la lettre qui motive un refus d’indemnisation déjà décidé, pour que l’assuré comprenne pourquoi et sache comment contester. Tu ne cites aucun texte de mémoire et tu ne décides de rien à ma place.
Contexte à renseigner :
– La décision de refus, son auteur et sa date : [notes]
– Les faits retenus et les pièces qui les établissent, sans identité : [liste]
– Les clauses du contrat qui fondent le refus, mot pour mot : [extraits]
– Le rôle joué par un outil automatisé dans l’instruction, s’il y en a un : [notes]
– Les voies de recours, le réexamen par une personne et le médiateur, tels que notre procédure les prévoit : [texte]
Ta mission IA :
1. Vérifie que chaque motif s’appuie sur un fait établi et une clause fournie, et signale ceux qui ne tiennent pas.
2. Rédige la motivation en langage courant : ce qui s’est passé, ce que dit le contrat, pourquoi il ne couvre pas.
3. Cite les clauses entre guillemets, uniquement à partir de mes extraits.
4. Indique ce que l’assuré peut apporter qui changerait l’examen.
5. Décris en une phrase claire la place d’un outil dans l’instruction, si je t’en ai signalé un.
6. Place les voies de recours telles que je te les ai fournies.
7. Relis la lettre et signale toute formule qui sonne comme un soupçon.
Contraintes :
aucun motif nouveau, aucune clause absente de mes extraits, aucune décision présentée comme prise par un logiciel.
Format :
la vérification des motifs, la lettre, les pièces qui changeraient l’examen, les formules signalées.