E-commerce :
agent conversationnel au service client, du cadrage des réponses à l’avis négatif publié après une promesse du chat
Chaîne de liaison
Les prompts de cette chaîne
- Cadrer l’agent conversationnel
- Établir les réponses avant achat
- Reprendre la conversation mal menée
- Traiter la rétractation contestée
- Répondre à l’avis négatif
La compétence (Skill)
Skills du même secteur
- E-commerce : gérer les avis clients, de la collecte au retrait
- E-commerce : quand la donnée du client circule
- E-commerce : ouverture d’un canal sur une place de marché, des règles du vendeur lues à la rupture annoncée aux clients
- Responsables marketing : l’argument écologique sous de nouvelles règles, de l’inventaire des allégations aux consignes de l’assistant de rédaction
- Responsable marketing : rendre des comptes, du reporting mensuel au comité de direction au bilan trimestriel du comité exécutif et au dossier technique pour l’avocat quand une publicité est contestée
- Responsable marketing : l’IA dans l’équipe, de la vérification des conditions d’un outil génératif aux règles d’usage imposées aux prestataires et au journal des contenus produits
Les agents IA associés
- L'agent qui parle à vos clients
- Mettre en ligne un assistant de service client qui sait passer la main
- Les rétractations traitées dans les délais légaux
- Un avis reformulé est un avis modifié
- Des réponses types fidèles à vos conditions et aux droits des clients
Le modèle de Process lié