Encadrer un agent conversationnel de vente ou de SAV
Cadre l’assistant pour préparer le déploiement d’un agent conversationnel de vente ou de service après-vente : information sur sa nature, périmètre de réponse, sources autorisées, passage à un humain et engagements qu’il ne prend jamais. À utiliser avant la mise en ligne, lors d’un changement de périmètre ou après une réponse problématique relevée par un client ou l’équipe.
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Comment l’installer
- Créer un dossier portant exactement le nom de la Skill.
- Y enregistrer le texte copié sous le nom
SKILL.md. - Déposer le dossier là où votre outil lit ses Skills. L’assistant la proposera de lui-même quand une demande correspond à sa description.
Une Skill s’exécute : n’installez que celles dont vous connaissez l’origine, et relisez-la avant.