Les 4 enjeux

Enjeu 1

Interne

Un brouillon de travail. Personne d’autre ne le lit, rien ne se joue dessus.

Enjeu 2

Transmis

Le document part vers un collègue ou un stagiaire, sans engager l’organisme.

Enjeu 3

Opposable

La pièce peut être produite le jour où quelqu’un conteste. Elle doit tenir.

Enjeu 4

Engageant

Le document sort et engage l’organisme devant un financeur ou un client.

Skills · Enjeu 1 · InterneProblématiqueAccès
Comparer en brouillon deux offres d’éditeurs d’outils d’IAAide l’expert-comptable à comparer en brouillon, pour son usage interne, deux offres d’éditeurs d’outils d’IA sur des critères écrits avant lecture (données des clients, hébergement et transferts, sous-traitance, réutilisation, secret, sortie, prix total, durée). Chaque case renvoie au document lu ou reste « non trouvé ». À utiliser avant de choisir, pour préparer la décision des associés.Tiers et donnéesAfficher
Lire les conditions d’un outil avant de l’adopter à l’hôtelAide l’hôtelier à lire, en interne et avant d’adopter un outil (gestion des réservations assistée, réponses automatiques, traduction, planning), ses conditions d’utilisation et documents associés.Tiers et donnéesAfficher
Cartographier les fournisseurs de données de la chaîne transportAide le logisticien à dresser, en brouillon interne, la carte des fournisseurs qui composent sa chaîne numérique (télématique embarquée, gestion du transport, optimisation des tournées, portails de chargeurs, sous-traitants) et des données qui circulent entre eux, notamment celles des conducteurs. À utiliser avant d’ajouter un outil, de renégocier un contrat ou quand personne ne sait plus qui reçoit quoi.Tiers et donnéesAbonnement
Choisir une place de marché avant d’y vendreAide le responsable e-commerce à comparer des places de marché avant d’y vendre : commissions, conditions, classement, données, obligations du vendeur, sortie.Tiers et donnéesAbonnement
Skills · Enjeu 2 · TransmisProblématiqueAccès
Audioprothésiste : du patient qui ne porte plus son appareil au relais coordonnéDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la relance d’un patient qui ne porte plus son appareil à l’information de l’entourage, à la coordination avec un orthophoniste, à l’accompagnement en établissement et à la reprise par un confrère, chaque sortie validée servant d’entrée à l’étape suivante. À utiliser par un audioprothésiste qui veut garder le patient appareillé et bien entouré, sans que l’assistant contacte quiconque ni transmette une information sans accord.Tiers et donnéesAfficher
Supports de formation générés : ce que l’organisme détient vraimentAide un organisme de formation ou un responsable pédagogique à inventorier ce qu’il détient réellement sur les supports produits avec une IA par ses équipes, ses formateurs indépendants ou sur une plateforme, et à repérer les clauses qui manquent. À utiliser avant de vendre, céder ou mettre en ligne un catalogue de supports, ou avant de signer avec un formateur ou une plateforme.Tiers et donnéesAfficher
Briefer les formateurs vacataires sur les outils d’IAAide le responsable pédagogique à rédiger le brief remis aux formateurs vacataires sur les outils d’IA, qui dit quels outils et comptes sont autorisés, ce qui n’entre jamais dans un outil (données des stagiaires, évaluations), comment traiter les supports produits avec une IA, ce qui est exclu en évaluation, et qui prévenir en cas d’incident. À utiliser à l’arrivée d’un vacataire ou quand les règles changent.Tiers et donnéesAbonnement
Consignes aux sous-traitants sur les outils d’IA et les données du chantierAide l’artisan ou l’entreprise principale à rédiger une consigne courte remise aux sous-traitants sur les outils d’IA et les données du chantier : plans, photos, coordonnées et codes d’accès du client, prix, rendus générés. La consigne se transmet sans modifier le contrat. À utiliser à l’arrivée d’un sous-traitant, au lancement d’un chantier sensible ou après un usage d’outil qui a posé question.Tiers et donnéesAbonnement
Psychomotricien(ne) : de la séance au point d’étape avec la famille et l’écoleDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la construction d’une séance autour d’un objectif aux notes de séance, à la comparaison de deux bilans, à l’explication à la famille et à la réunion d’équipe éducative, chaque sortie validée servant d’entrée à l’étape suivante. À utiliser quand un psychomotricien veut relier ses séances à un point d’étape partagé avec la famille et l’école sans livrer le dossier, sans que l’assistant évalue l’évolution de l’enfant ou décide de ce qui est dit à l’école.Chaîne · Psychomotricien(ne) : de la séance au point d’étape avec la famille et l’écoleTiers et donnéesAbonnement
Diététicien(ne) : de la prescription au bilan transmis au médecinDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la lecture de la prescription au message avant le premier rendez-vous, à l’entretien initial, au recueil de l’histoire pondérale, à la mise au propre du rappel alimentaire et au bilan structuré pour le prescripteur. À utiliser par un diététicien qui veut des trames prêtes à remplir, sans donnée de patient identifiable ni diagnostic produit par l’assistant.Chaîne · Diététicien(ne) : de la prescription au bilan transmis au médecinTiers et donnéesAbonnement
Sage-femme : du retour à domicile à la consultation postnataleDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la préparation du retour à domicile à l’organisation de la visite, à l’accompagnement de l’allaitement dans le champ de la sage-femme, à la consultation postnatale, à la rééducation périnéale et à la transmission d’une situation qui évolue. À utiliser par une sage-femme qui veut des trames prêtes à remplir, sans donnée de patient identifiable ni diagnostic produit par l’assistant.Chaîne · Sage-femme : du retour à domicile à la consultation postnataleTiers et donnéesAbonnement
Orthoptiste : de la prescription au compte rendu de bilanDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la lecture de la prescription au message avant le premier bilan, à l’anamnèse visuelle, à la mise au propre des mesures, au compte rendu de bilan orthoptique et à sa transmission à l’ophtalmologiste. À utiliser par un orthoptiste qui veut des trames prêtes à remplir, sans donnée de patient identifiable ni diagnostic produit par l’assistant.Chaîne · Orthoptiste : de la prescription au compte rendu de bilanTiers et donnéesAbonnement
Pédicure-podologue : du bilan à la gradation du risque podologiqueDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, du message avant le premier rendez-vous à la lecture de la prescription, au bilan podologique, à la gradation du risque par le praticien, à l’organisation des séances de prévention et au compte rendu annuel au médecin traitant. À utiliser par un pédicure-podologue qui veut des trames prêtes à remplir, sans donnée de patient identifiable ni diagnostic produit par l’assistant.Chaîne · Pédicure-podologue : du bilan à la gradation du risque podologiqueTiers et donnéesAbonnement
Industrie : quand les données de l’atelier sortent de l’usineDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de cadrer la télémaintenance par le constructeur, à instruire une offre de supervision dans le nuage, à répondre à un donneur d’ordre qui réclame nos données de production, à protéger un savoir-faire dans un échange technique puis à cadrer l’usage d’une IA générative par les équipes de l’atelier. À utiliser quand un industriel veut garder la maîtrise de ses données et de son savoir-faire, sans que l’assistant décide à sa place.Chaîne · Industrie : quand les données de l’atelier sortent de l’usineTiers et donnéesAbonnement
Répondre à un donateur qui demande l’usage de son donAide le responsable associatif à répondre à un donateur ou à un mécène qui demande comment son don a été utilisé, avec des éléments exacts, sans donnée sur les bénéficiaires.Tiers et donnéesAbonnement
Répondre à la réclamation écrite d’un usagerAide l’agent de collectivité à préparer la réponse à une réclamation écrite d’un usager : reformulation, faits vérifiés dans le dossier, décision ou suite donnée, voies de recours quand il y en a.Tiers et donnéesAbonnement
Relancer une facture impayéeAide le créateur d’entreprise à relancer un client qui ne paie pas, par étapes graduées : rappel courtois, relance ferme, mise en demeure préparée pour un professionnel si besoin.Tiers et donnéesAbonnement
Répondre à une demande de groupe ou de séminaireAide l’hôtelier ou le restaurateur à préparer la proposition envoyée à un groupe, une entreprise ou une association : prestations, prix, conditions d’acompte et d’annulation, options.Tiers et donnéesAbonnement
Interroger un fournisseur sur son usage de l’IAAide l’acheteur ou le responsable qualité à préparer le questionnaire envoyé à un fournisseur sur son usage de l’IA dans la conception, la production, le contrôle ou les données échangées.Tiers et donnéesAbonnement
Répondre à une réclamation sur une livraisonAide l’exploitant ou le service client à répondre à une réclamation sur une livraison : retard, avarie, manquant, livraison non conforme.Tiers et donnéesAbonnement
Relancer un client pour les pièces manquantesAide l’expert-comptable ou son collaborateur à rédiger la demande ou la relance de pièces envoyée au client : liste précise, utilité de chaque pièce, date, canal sécurisé, conséquences d’un retard sur la mission.Tiers et donnéesAbonnement
Répondre à la réclamation d’un client après travauxAide l’artisan ou l’entreprise du bâtiment à répondre à un client qui se plaint après les travaux : constat, pièces, visite, position, proposition.Tiers et donnéesAbonnement
Skills · Enjeu 3 · OpposableProblématiqueAccès
Professions à secret : déléguer un dossier sans élargir le cercle du secretDéroule dans l'ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la vérification des conflits d'intérêts à la note de transmission au collaborateur, au cadrage de la recherche confiée à un stagiaire, à la note remise au confrère et à la reprise du dossier par un autre professionnel. À utiliser quand un dossier couvert par le secret change de mains, sans que l'assistant élargisse le cercle de ceux qui en connaissent.Tiers et donnéesAfficher
Designer textile : du fichier de motif à la production validéeDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, du fichier contrôlé avant l’impression à la fiche technique, à la validation de l’essai, à la tolérance de couleur, au brief du fournisseur étranger et à la réclamation qualité. À utiliser quand un designer textile ou une marque fait passer un motif en production et veut des références opposables au fournisseur, sans que l’assistant valide un essai à sa place.Tiers et donnéesAfficher
Entreprise : une demande d’accès aux données, de la réception à la réponse tracéeDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com : réception de la demande et date limite, recherche des données dans les outils, réponse au demandeur, puis trace dans le registre des demandes. À utiliser dans une PME quand un client, un salarié ou un candidat demande ses données, sans jamais coller ces données dans l’outil.Chaîne · Entreprise : une demande d’accès aux données, de la réception à la réponse tracéeTiers et donnéesAbonnement
Chirurgien(ne)-dentiste : du patient à risque au relais entre confrèresDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la coordination avec le médecin pour un patient sous traitement à risque à l’adressage au spécialiste, au travail avec le laboratoire de prothèse, à la réponse à un assureur ou un expert et à la reprise par un confrère, chaque sortie validée servant d’entrée à l’étape suivante. À utiliser par un chirurgien-dentiste qui veut des échanges clairs avec les autres professionnels, sans que l’assistant juge un risque ni laisse sortir une information sans accord.Chaîne · Chirurgien(ne)-dentiste : du patient à risque au relais entre confrèresTiers et donnéesAbonnement
Diététicien(ne) : de l’évolution préoccupante au relais entre soignantsDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la transmission au médecin d’une évolution préoccupante au travail avec un psychologue ou une équipe spécialisée, à la trame pour l’équipe d’un établissement, à la réponse à un proche et à la reprise par un confrère, chaque sortie validée servant d’entrée à l’étape suivante. À utiliser par un diététicien qui veut alerter et coordonner vite et juste, sans que l’assistant qualifie une situation ni transmette une information sans accord.Chaîne · Diététicien(ne) : de l’évolution préoccupante au relais entre soignantsTiers et donnéesAbonnement
Ergothérapeute : du projet d’aménagement aux travaux réalisésDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de l’arbitrage entre travaux, aide technique et changement d’habitude à l’anticipation de l’évolution, au dossier pour le financeur, à l’écrit pour l’entreprise de travaux et au traitement d’un désaccord, chaque sortie validée servant d’entrée à l’étape suivante. À utiliser par un ergothérapeute qui veut un aménagement du domicile utile, financé et bien réalisé, sans que l’assistant décide à la place de la personne ni écrive au nom de la famille.Chaîne · Ergothérapeute : du projet d’aménagement aux travaux réalisésTiers et donnéesAbonnement
Infirmier(ère) libéral(e) : du changement d’état à la coordination sans doublonDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la transmission écrite d’un changement d’état au médecin à la réunion de coordination, au travail sans doublon avec un service d’hospitalisation ou de soins à domicile, à la réponse à une famille et à la reprise par un confrère, chaque sortie validée servant d’entrée à l’étape suivante. À utiliser par un infirmier libéral qui veut des transmissions nettes et une coordination sans trous ni doublons, sans que l’assistant qualifie une situation ni informe une famille sans accord.Chaîne · Infirmier(ère) libéral(e) : du changement d’état à la coordination sans doublonTiers et donnéesAbonnement
Orthophoniste : du prescripteur à l’école, coordonner sans livrer le dossierDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de l’échange avec le médecin prescripteur à la réunion pluriprofessionnelle, à la réponse à l’école, à la réponse à un assureur ou un expert et à la reprise par un confrère, chaque sortie validée servant d’entrée à l’étape suivante. À utiliser par un orthophoniste qui veut coordonner la prise en charge sans exposer le dossier, sans que l’assistant transmette quoi que ce soit sans accord.Chaîne · Orthophoniste : du prescripteur à l’école, coordonner sans livrer le dossierTiers et donnéesAbonnement
Orthoptiste : du bilan du jeune enfant à l’école informéeDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la préparation du bilan d’un jeune enfant à l’explication aux parents, à la contribution à un parcours de troubles des apprentissages, à l’écrit pour l’école et à la réponse à un parent séparé, chaque sortie validée servant d’entrée à l’étape suivante. À utiliser par un orthoptiste qui suit des enfants et parle aux familles et à l’école, sans que l’assistant interprète un bilan ni tranche une question d’autorité parentale.Chaîne · Orthoptiste : du bilan du jeune enfant à l’école informéeTiers et donnéesAbonnement
Pédicure-podologue : des soins en établissement à la coordination autour du patientDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la réponse à une demande de soins d’un établissement à l’organisation des soins à domicile ou en établissement, à la coordination avec l’infirmier pour une plaie, à la réunion pluriprofessionnelle et à la réponse à un tiers sans livrer le dossier, chaque sortie validée servant d’entrée à l’étape suivante. À utiliser par un pédicure-podologue qui intervient hors du cabinet et avec d’autres soignants, sans que l’assistant partage une information sans accord.Chaîne · Pédicure-podologue : des soins en établissement à la coordination autour du patientTiers et donnéesAbonnement
Pharmacien(ne) d’officine : de la sortie d’hospitalisation au suivi coordonné à domicileDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de l’accompagnement d’une sortie d’hospitalisation avec l’équipe hospitalière à l’organisation de la délivrance, à la coordination avec l’infirmier libéral, à la réponse à un proche et à la réunion avec l’équipe de soins du territoire, chaque sortie validée servant d’entrée à l’étape suivante. À utiliser par un pharmacien qui veut des sorties d’hospitalisation sans rupture de traitement, sans que l’assistant analyse une ordonnance ni informe un proche sans accord.Chaîne · Pharmacien(ne) d’officine : de la sortie d’hospitalisation au suivi coordonné à domicileTiers et donnéesAbonnement
Psychologue : du médecin traitant au relais vers un confrèreDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de l’échange avec le médecin traitant à la coordination avec le psychiatre qui prescrit, à l’orientation vers un psychiatre ou une structure spécialisée, à la réunion pluriprofessionnelle et à la reprise par un confrère, chaque sortie validée servant d’entrée à l’étape suivante. À utiliser par un psychologue qui coordonne avec les médecins et oriente quand il le faut, sans que l’assistant qualifie une situation ni partage un contenu de séance.Chaîne · Psychologue : du médecin traitant au relais vers un confrèreTiers et donnéesAbonnement
Sage-femme : de la situation qui sort de la physiologie au relais en périnatalitéDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la préparation de l’appel au médecin ou à la maternité au courrier d’orientation, à la réunion de périnatalité, à la coordination avec la protection maternelle et infantile et à la reprise par une consœur, chaque sortie validée servant d’entrée à l’étape suivante. À utiliser par une sage-femme qui coordonne le parcours périnatal, sans que l’assistant qualifie une situation ni transmette une information sans accord.Chaîne · Sage-femme : de la situation qui sort de la physiologie au relais en périnatalitéTiers et donnéesAbonnement
Données personnelles et mineurs dans un outil d’IAVérifie, avant d’envoyer un texte ou un fichier à un outil d’IA, qu’il ne contient pas de données personnelles inutiles, de données sensibles ou de données concernant des mineurs, et propose la version anonymisée.Tiers et donnéesAbonnement
Les questions à poser à un éditeur d’outil d’IA avant de signerFournit à l’assistant la grille de questions à poser à un éditeur d’outil d’IA avant de signer (données, sous-traitance, réutilisation pour l’entraînement, localisation, réversibilité et sortie, chaîne de fournisseurs, évolutions du modèle) et l’aide à lire les réponses. À utiliser avant un achat, un abonnement, un renouvellement ou une extension d’usage d’un outil.Tiers et donnéesAbonnement
Sécuriser la cession de droits en cascade avec les freelancesSécurise la cession de droits en cascade entre freelances, prestataires, agence et client quand des outils génératifs interviennent : cartographie de la chaîne, déclaration d’usage, clause type, confidentialité des briefs et livraison des traces. À utiliser au recrutement d’un freelance, à la commande d’une prestation créative et avant de céder au client un livrable fait à plusieurs mains.Tiers et donnéesAbonnement
Parler de l’IA dans la lettre de mission et la sous-traitanceAide l’expert-comptable à trancher s’il faut mentionner l’usage de l’IA dans la lettre de mission et dans le contrat de sous-traitance des données, selon les données réellement confiées aux outils, puis à rédiger une clause courte et exacte. À utiliser lors de la mise à jour des modèles de lettre de mission, à l’adoption d’un outil ou quand un client pose la question.Tiers et donnéesAbonnement
Exiger d’un fournisseur de score de quoi expliquer et contrôlerPrépare les exigences à poser à l’éditeur d’un score, d’un modèle de risque ou d’un outil de tarification acheté, pour que l’établissement puisse l’expliquer, le surveiller et motiver ses décisions.Tiers et donnéesAbonnement
Informer le mandant de ce qui est automatisé dans son mandatAide une agence à rédiger une clause courte, dans le mandat ou en annexe, qui dit au mandant quels outils d’IA interviennent sur son dossier (annonce, visuels, estimation, tri des contacts, agent conversationnel), ce que l’agent fait lui-même et où vont ses données. À utiliser lors de la refonte des modèles de mandat ou de l’adoption d’un nouvel outil.Tiers et donnéesAbonnement
Classement, déclassement et suspension sur les plateformesCadre l’assistant pour aider un hôtelier face aux plateformes de réservation : obtenir et lire les principaux paramètres de classement, documenter un déclassement, contester une restriction, une suspension ou une résiliation au regard du règlement (UE) 2019/1150. À utiliser quand la visibilité chute sans explication, quand un compte est restreint ou quand l’établissement veut comprendre ce qui le classe.Tiers et donnéesAbonnement
Repérer et encadrer les transferts de données clients hors de l’UnionAide l’expert-comptable à repérer si les données de ses clients quittent l’Union européenne par les outils d’IA et services en ligne du cabinet, à tenir le registre de ces transferts et à préparer un repli.Tiers et donnéesAbonnement
Enregistrer et transcrire une assemblée générale de copropriétéAide le syndic ou le gestionnaire de copropriété à encadrer l’enregistrement et la transcription automatique d’une assemblée générale.Tiers et donnéesAbonnement
Acheter une machine avec IA : ce qu’on exige du constructeurAide l’acheteur industriel ou le responsable QHSE à préparer l’achat d’une machine ou d’une ligne intégrant un système d’IA, en listant ce qu’il faut exiger du constructeur ou de l’intégrateur avant la commande et à la réception. À utiliser lors de la rédaction d’un cahier des charges, de la comparaison d’offres ou de la réception d’un équipement dont une fonction repose sur l’apprentissage automatique.Tiers et donnéesAbonnement
Vérifier ce que l’éditeur fait des données de santé qu’il hébergeAide le professionnel de santé ou le secrétariat médical à vérifier ce que l’éditeur d’un outil d’IA fait des données de santé qu’il reçoit, depuis la certification de l’hébergeur jusqu’au contrat et aux transferts hors de l’Union. À utiliser avant d’adopter un outil de transcription, de rédaction, de prise de rendez-vous ou d’aide au dossier, et à chaque changement d’éditeur ou d’hébergement.Tiers et donnéesAbonnement
L’office manager et les abonnements d’outils d’IA de l’équipeAide l’office manager à tenir l’inventaire des abonnements d’outils d’IA de l’équipe : qui a ouvert quel compte, avec quelle adresse, pour quel usage, sous quel contrat, avec quelles données versées, jusqu’à quelle date, et comment on en sort au départ d’un salarié. Le résultat est un inventaire daté qui doit tenir en cas de contrôle ou de litige. À utiliser quand les abonnements se multiplient, à l’arrivée ou au départ d’une personne, ou avant la revue annuelle.Tiers et donnéesAbonnement
Agent(e) immobilier(ère) : de l’avant-contrat au financement obtenuDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, du suivi des délais et conditions après la signature au recueil du plan de financement, au suivi de la demande, à la coordination des intervenants, à l’annonce d’un refus puis au dossier qui n’aboutit pas. À utiliser quand une agence veut suivre une vente jusqu’au financement sans perdre un délai, sans que l’assistant reçoive les pièces des acquéreurs.Chaîne · Agent(e) immobilier(ère) : de l’avant-contrat au financement obtenuTiers et donnéesAbonnement
Hôtellerie : face aux plateformes, du contrat à la sortieDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de lire un contrat de distribution avant de le reconduire, à préparer une contestation de classement ou de déréférencement, à reprendre la main sur la réservation directe, à savoir ce que la plateforme sait de vos clients puis à préparer la sortie d’un canal de distribution. À utiliser quand un établissement veut reprendre la main sur sa distribution, sans que l’assistant décide à sa place.Chaîne · Hôtellerie : face aux plateformes, du contrat à la sortieTiers et donnéesAbonnement
Transport : face au donneur d’ordre, du prix à l’impayéDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de décomposer un prix de transport en postes défendables, à répondre à une demande de révision tarifaire, à écrire un mémoire technique pour un appel d’offres, à débriefer un appel d’offres perdu puis à faire monter un impayé, palier par palier. À utiliser quand un transporteur veut défendre son prix et ses créances sur des faits, sans que l’assistant décide à sa place.Chaîne · Transport : face au donneur d’ordre, du prix à l’impayéTiers et donnéesAbonnement
Clarifier les droits sur les contenus produits avec l’IAAide le dirigeant à documenter, pour les contenus produits avec l’IA (textes, visuels, code), ce que l’entreprise peut en faire, ce qui reste incertain, et comment limiter le risque de reprise d’une œuvre protégée.Tiers et donnéesAbonnement
Rédiger la note de relecture d’un contrat pour le clientAide l’avocat ou le juriste à rédiger la note qui accompagne la relecture d’un contrat soumis par un client ou une direction : clauses à risque, propositions de modification, points de négociation, points acceptables.Tiers et donnéesAbonnement
Skills · Enjeu 4 · EngageantProblématiqueAccès
Secteur public : acheter un outil d'IA, du besoin défini à la clause de sortieDéroule dans l'ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, du besoin écrit avant toute démonstration au questionnaire de sourcing, au trajet des données, à la motivation du choix et aux clauses de réversibilité. À utiliser quand un service, une collectivité ou un établissement public prépare l'achat d'un outil d'IA et veut un dossier qui tienne devant le contrôle, sans que l'assistant choisisse le fournisseur à sa place.Tiers et donnéesAfficher
Graphiste : du brief flou au devis signéDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, du brief flou transformé en questions au découpage en livrables, à l’estimation fondée sur les projets passés, au devis par étapes et à la clause de cession de droits. À utiliser quand un graphiste indépendant ou en studio reçoit une demande et veut un devis que le client comprend et qui protège le travail, sans que l’assistant fixe le prix à sa place.Tiers et donnéesAfficher
Designer textile : vendre un dessin, de la présentation à la cessionDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la présentation d’un dessin à un acheteur à la réservation confirmée, à la demande d’exclusivité, à la vérification des droits détenus par le studio et aux conditions de vente écrites droit par droit. À utiliser quand un designer textile ou un studio vend un dessin et veut une vente qui ne se retourne pas contre lui, sans que l’assistant fixe le prix ni l’exclusivité.Chaîne · Designer textile : vendre un dessin, de la présentation à la cessionTiers et donnéesAbonnement
Office manager : acheter un service, du besoin exprimé au contrat signéDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com : expression de besoin écrite avant de consulter, comparaison de devis sur des critères fixés d’avance, grille d’analyse pondérée, relecture des conditions d’un abonnement, préparation de la négociation. À utiliser quand un office manager achète un service ou un logiciel pour une PME, sans que l’assistant choisisse le fournisseur ni signe quoi que ce soit.Chaîne · Office manager : acheter un service, du besoin exprimé au contrat signéTiers et donnéesAbonnement
Association : une collecte de dons, de l’appel au reçu et à l’emploi des fondsDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com : appel aux dons sincère, campagne en ligne, remerciements, vérification du droit d’émettre des reçus, contrôle des reçus, puis bilan et emploi des fonds. À utiliser dans une association qui fait appel à la générosité du public, sans que l’assistant affirme un avantage fiscal ni invente un témoignage.Chaîne · Association : une collecte de dons, de l’appel au reçu et à l’emploi des fondsTiers et donnéesAbonnement
Association : les données des adhérents face à l’IADéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com : inventaire des usages, décision sur une donnée d’adhérent, choix d’un outil, charte d’usage, information des adhérents, puis réaction à un incident. À utiliser dans une association qui encadre l’usage de l’IA par ses bénévoles et salariés, sans que l’assistant déclare un outil conforme ni décide à la place du responsable.Chaîne · Association : les données des adhérents face à l’IATiers et donnéesAbonnement
Ergothérapeute : de la réunion pluriprofessionnelle aux écrits pour les tiersDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la réunion pluriprofessionnelle autour d’un dossier à la réponse à une école ou un employeur, à la contribution à un dossier de compensation, à la réponse à un assureur ou un expert et à la reprise d’activité avec le médecin du travail, chaque sortie validée servant d’entrée à l’étape suivante. À utiliser par un ergothérapeute qui écrit pour des tiers sans livrer le dossier, sans que l’assistant déborde du champ du praticien ni écrive à la place de la famille.Chaîne · Ergothérapeute : de la réunion pluriprofessionnelle aux écrits pour les tiersTiers et donnéesAbonnement
Kinésithérapeute : de l’accès direct au relais entre professionnelsDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la vérification des conditions de l’accès direct à l’instruction de la prise en charge, au compte rendu au médecin traitant, à la réunion pluriprofessionnelle et à la reprise par un confrère, chaque sortie validée servant d’entrée à l’étape suivante. À utiliser par un kinésithérapeute qui prend des patients sans prescription dans un cadre sûr, sans que l’assistant affirme une condition réglementaire ni pose un diagnostic.Chaîne · Kinésithérapeute : de l’accès direct au relais entre professionnelsTiers et donnéesAbonnement
Psychomotricien(ne) : de la réunion pluriprofessionnelle au dossier transmisDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la réunion pluriprofessionnelle à l’écrit pour un établissement où le praticien intervient, à la réponse à un tiers non soignant, à la contribution à un dossier de compensation et à la transmission d’un dossier à un confrère, chaque sortie validée servant d’entrée à l’étape suivante. À utiliser par un psychomotricien dont le dossier sort du cabinet, sans que l’assistant livre plus que nécessaire ni écrive à la place de la famille.Chaîne · Psychomotricien(ne) : de la réunion pluriprofessionnelle au dossier transmisTiers et donnéesAbonnement
Préparer la clause IA du contrat client : livré, garanti, excluAide le chef de projet à préparer, avant signature, la clause IA du contrat avec un client quand le produit livré intègre un modèle ou une fonction d’IA : ce qui est livré, ce qui est garanti, ce qui est exclu, qui porte quelles obligations du règlement sur l’IA. À utiliser lors de la rédaction ou de la négociation d’un contrat de développement, d’intégration ou d’abonnement, avant que le juriste ne le relise.Tiers et donnéesAbonnement
Contrat avec un prestataire d’IA : ce que l’association y écritAide le responsable associatif à préparer ce qu’il faut écrire dans le contrat avec un prestataire qui fournit ou utilise un outil d’IA pour l’association : données confiées, sous-traitance, réutilisation, transferts, contenus produits, sortie du contrat. À utiliser avant de signer avec une agence de collecte, un éditeur de logiciel de gestion ou un prestataire de communication, ou au renouvellement.Tiers et donnéesAbonnement
Conditions de vente et agent conversationnel : ce qui engage la boutiqueAide le responsable e-commerce à mettre les conditions générales de vente en cohérence avec un agent conversationnel qui répond aux clients : ce qui engage la boutique, ce que l’agent ne peut pas accorder, le passage à un humain, les réclamations et la conservation des échanges. À utiliser avant de publier ou de modifier les conditions de vente, à l’activation d’un agent ou quand ses réponses contredisent les conditions.Tiers et donnéesAbonnement
Courtier(ère) en assurance : de la déclaration de sinistre au règlementDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, des premiers conseils au client sinistré à la déclaration, au dossier avant expertise, à l’analyse d’une position défavorable de l’assureur, à l’accompagnement d’un client mécontent puis aux enseignements pour le contrat. À utiliser quand un courtier suit un sinistre et veut un dossier complet, sans que l’assistant se prononce sur la garantie.Chaîne · Courtier(ère) en assurance : de la déclaration de sinistre au règlementTiers et donnéesAbonnement
Diagnostiqueur(se) : de la contestation à la réponse écriteDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de l’analyse d’une contestation point par point au dossier de méthode, à la trace de l’événement, à la réponse écrite et au retour d’expérience. À utiliser par un diagnostiqueur dont un rapport est contesté par un client, un acquéreur ou un locataire, sans que l’assistant reconnaisse ou conteste une faute.Chaîne · Diagnostiqueur(se) : de la contestation à la réponse écriteTiers et donnéesAbonnement
Ergothérapeute : de la visite à domicile à l’aide technique financéeDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la préparation de la visite à domicile au relevé exploitable, à l’essai d’une aide technique, à la préconisation, au dossier de financement et au suivi après livraison, chaque sortie validée servant d’entrée à l’étape suivante. À utiliser quand un ergothérapeute accompagne un projet d’aide technique et veut des écrits qui tiennent face aux financeurs et aux fournisseurs, sans que l’assistant choisisse une aide technique, estime un droit ou s’adresse au financeur.Chaîne · Ergothérapeute : de la visite à domicile à l’aide technique financéeTiers et donnéesAbonnement
Créateur(rice) d’entreprise : du premier client à la facture payéeDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, du devis aux conditions générales de vente, à l’information du client sur ses données, à la cession de droits sur un livrable réalisé avec l’IA, à la trace des modifications de commande puis à la relance d’une facture impayée. À utiliser quand un créateur signe ses premiers clients et veut des écrits qui tiennent.Chaîne · Créateur(rice) d’entreprise : du premier client à la facture payéeTiers et donnéesAbonnement
Assureur(se) : de la réclamation à la position devant le médiateurDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, du repérage d’une réclamation dans un message ordinaire à l’accusé de réception, à l’instruction d’une contestation de refus, à la demande de revue par une personne, à la réponse point par point puis à la position de l’assureur devant le médiateur. À utiliser quand un service réclamations veut tenir les délais et motiver ses réponses sans laisser l’assistant trancher.Chaîne · Assureur(se) : de la réclamation à la position devant le médiateurTiers et donnéesAbonnement
Entreprise : acheter un outil d’IA, de la comparaison à la clause de sortieDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la comparaison sur des critères écrits d’avance au choix de l’offre, à la lecture des conditions sur la réutilisation des données, au questionnaire à l’éditeur, à la clause de sortie puis au renouvellement. À utiliser quand une entreprise achète ou renouvelle un outil d’IA et veut des engagements écrits, sans que l’assistant choisisse à sa place.Chaîne · Entreprise : acheter un outil d’IA, de la comparaison à la clause de sortieTiers et donnéesAbonnement
Expert(e)-comptable : quand la mission change, du périmètre réel à la fin de missionDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la requalification du périmètre réel au traitement d’une demande hors périmètre, à l’avenant, au mandat donné au cabinet puis à la fin de mission et au passage de relais. À utiliser quand la mission dérive de sa lettre et que le cabinet veut remettre le contrat en accord avec la réalité, sans que l’assistant engage le cabinet.Chaîne · Expert(e)-comptable : quand la mission change, du périmètre réel à la fin de missionTiers et donnéesAbonnement
Consultant(e) indépendant(e) : sécuriser la mission, de l’indépendance aux droits sur les livrablesDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la vérification d’indépendance à la relecture du contrat de prestation, à la confidentialité, au traitement des données puis aux droits sur les livrables. À utiliser quand un consultant veut signer une mission dont les engagements sont clairs, sans que l’assistant les rédige à sa place.Chaîne · Consultant(e) indépendant(e) : sécuriser la mission, de l’indépendance aux droits sur les livrablesTiers et donnéesAbonnement
Courtier(ère) en assurance : conseiller une entreprise cliente, de la cartographie des risques au rendez-vous annuelDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la cartographie des risques d’une entreprise à l’audit de son portefeuille de contrats, à la consultation du marché, à la couverture liée au numérique puis au rendez-vous annuel. À utiliser quand un courtier accompagne une entreprise et veut un conseil motivé par écrit, sans que l’assistant choisisse une garantie.Chaîne · Courtier(ère) en assurance : conseiller une entreprise cliente, de la cartographie des risques au rendez-vous annuelTiers et donnéesAbonnement
Rénovation énergétique : financer une opération, des dispositifs au plan de secoursDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, du recensement des dispositifs mobilisables au plan de financement, au cadrage de l’accompagnement administratif puis au cas où le financement ne se fait pas. À utiliser quand un conseiller en rénovation veut un plan de financement sans promesse, sans que l’assistant cite une aide de mémoire.Chaîne · Rénovation énergétique : financer une opération, des dispositifs au plan de secoursTiers et donnéesAbonnement
E-commerce : quand la donnée du client circuleDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de faire l’inventaire des traceurs du site, à instruire une segmentation de clientèle, à répondre à un client qui demande ses données, à instruire un incident sur les données clients puis à instruire le recours à un prestataire qui traite nos données. À utiliser quand une boutique veut maîtriser la circulation des données de ses clients, sans que l’assistant décide à sa place.Chaîne · E-commerce : quand la donnée du client circuleTiers et donnéesAbonnement
Préparer une convention de partenariatAide le responsable associatif à préparer le projet de convention qui formalise un partenariat avec une collectivité, une entreprise ou une autre association : objet, engagements, durée, données échangées, communication.Tiers et donnéesAbonnement
Rédiger le cahier des charges d’un outil d’IA acheté par la collectivitéAide l’agent de collectivité à rédiger les exigences d’un marché ou d’une consultation portant sur un outil d’IA : besoin fonctionnel, données, hébergement, transparence, réversibilité, sécurité, accompagnement.Tiers et donnéesAbonnement
Préparer ses premières conditions générales de venteAide le créateur d’entreprise à préparer le projet de ses conditions générales de vente ou de prestation : objet, commande, prix, paiement, délais, responsabilité, données, litiges.Tiers et donnéesAbonnement
Négocier les clauses IA d’un contrat fournisseurAide le dirigeant ou l’acheteur à préparer les clauses à obtenir d’un fournisseur d’outil ou de service qui utilise l’IA : données, réutilisation pour l’entraînement, lieu de traitement, sous-traitants, sécurité, documentation, responsabilité, sortie. À utiliser avant la signature.Tiers et donnéesAbonnement
Encadrer l’usage de l’IA dans les contrats clientsAide le dirigeant à préparer ce que l’entreprise promet à ses clients sur l’usage de l’IA dans ses prestations : information, données du client, confidentialité, propriété des livrables, responsabilité, relecture humaine.Tiers et donnéesAbonnement
Répondre à un appel d’offres de transport ou de logistiqueAide le dirigeant ou le commercial d’une entreprise de transport ou de logistique à répondre à un appel d’offres d’un chargeur : analyse du cahier des charges, capacité, prix, engagements de service, clauses, pièces.Tiers et donnéesAbonnement
Préparer la réponse à une mise en demeureAide l’avocat ou le juriste à préparer la réponse à une mise en demeure reçue par le client ou l’entreprise : analyse des griefs, pièces, position, ton, réserves, délai.Tiers et donnéesAbonnement

La ligne rouge : ce qu’une Skill ne fait jamais

Une Skill cadre l’assistant : elle lui dit ce qu’il doit savoir, la marche à suivre et ce qu’il ne doit jamais faire seul. Elle ne décide rien à la place de celui qui l’utilise, ne cite aucun texte de mémoire et renvoie à l’état du droit tenu à jour sur la page Réglementation plutôt que de le recopier.

Chaque Skill porte sa version, sa date de relecture en source primaire et la date avant laquelle elle sera revue. Une Skill copiée ne se met pas à jour toute seule : reprenez la version en ligne à chaque révision, consignée au journal des mises à jour. Une Skill s’exécute : n’installez que celles dont vous connaissez l’origine, et relisez-la avant.

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