Le téléconseiller et les réponses suggérées : dire, vérifier, passer la main
Aide le téléconseiller et son responsable de plateau à construire des fiches de réponse partagées avec l’équipe, à partir des réponses suggérées par un outil : ce qu’on peut dire, ce qu’on vérifie avant de le dire, ce qui engage l’entreprise et le moment où l’on passe la main. À utiliser pour préparer un script, relire des suggestions automatiques ou mettre à jour la base de réponses après un changement d’offre.
🔒 Le SKILL.md complet est réservé aux abonnés. Voir les offres
Comment l’installer
- Créer un dossier portant exactement le nom de la Skill.
- Y enregistrer le texte copié sous le nom
SKILL.md. - Déposer le dossier là où votre outil lit ses Skills. L’assistant la proposera de lui-même quand une demande correspond à sa description.
Une Skill s’exécute : n’installez que celles dont vous connaissez l’origine, et relisez-la avant.
Skills du même secteur
- Vérifier les allégations d’une fiche produit
- Commercial(e) : appel d’offres, de la décision de répondre à la réponse après remise
- Commercial(e) : de l’entretien de découverte au devis signé, conditions générales respectées
- Commerciaux : démarchage téléphonique des particuliers, du recueil du consentement au retrait tracé
- Commerciaux : l’IA dans la prospection, du choix des outils à la réponse au prospect qui demande d’où viennent ses données
- Commercial : la vente aux particuliers, de la campagne d’appels à l’analyse d’un appel enregistré et à la demande d’annulation après démarchage