Suivre la qualité d’un accueil numérique assisté par IA
Aide l’agent de collectivité à suivre, mois après mois, la qualité d’un accueil numérique assisté par IA (agent conversationnel, réponse aux courriels) : réponses erronées, questions non comprises, bascules vers un agent, réclamations. À utiliser après la mise en service.
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Comment l’installer
- Créer un dossier portant exactement le nom de la Skill.
- Y enregistrer le texte copié sous le nom
SKILL.md. - Déposer le dossier là où votre outil lit ses Skills. L’assistant la proposera de lui-même quand une demande correspond à sa description.
Une Skill s’exécute : n’installez que celles dont vous connaissez l’origine, et relisez-la avant.
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- Agent(e) public(que) : d’une demande de communication à l’avis de la CADA
- Agent conversationnel ouvert aux administrés : cadre et périmètre
- L’agent d’accueil de collectivité et les réponses aux administrés
- Associer les agents et le comité social territorial avant un outil d’IA
- Produire les articles du bulletin municipal avec l’assistant