9 chaînes
Community manager
Des tâches complètes enchaînées, de la demande au livrable.
| Community manager | Étapes | Accès |
| Une campagne avec des créateurs, du brief au contenu publié et corrigéRédiger le brief des créateurs → Relever les clauses du contrat → Fixer les consignes de mention → Relire le brouillon du créateur → Corriger une publication erronée | 5 étapes | Afficher |
| Un jeu concours, de la demande du client aux gagnants et aux données collectéesChiffrer la demande hors périmètre → Rédiger le règlement → Tracer la validation du client → Désigner et annoncer les gagnants → Encadrer la réutilisation des données | 5 étapes | Afficher |
| La modération, de la charte publiée à l’avis contestéRédiger la charte de modération → Appliquer la charte à un lot → Tenir le journal de modération → Signaler un contenu illicite → Trier les avis suspects → Répondre à un avis négatif | 6 étapes | Afficher |
| Une crise sur les réseaux, du signal faible au retour d’expérienceDéfinir les signaux et les seuils → Alerter la direction → Préparer les lignes de réponse internes → Rédiger la première réponse publique → Tirer le retour d’expérience | 5 étapes | Afficher |
| Fin de contrat avec un client, de l’inventaire des accès à la restitution des comptes et des contenusInventorier les accès aux comptes → Recenser les outils branchés → Vérifier les droits des visuels et des sons → Régulariser les photos d’abonnés → Restituer comptes et contenus | 5 étapes | Afficher |
| Une vidéo de marque avec une salariée, du brief de tournage à sa protection face aux commentairesÉcrire le brief de la vidéo → Recueillir l’autorisation de la salariée → Vérifier la musique avant la mise en ligne → Sous-titrer et décrire la vidéo → Adapter la publication à chaque réseau → Protéger la salariée prise à partie | 6 étapes | Afficher |
| Un nouveau client, du brief à la ligne éditoriale et au tableau de bordTransformer le brief d’un nouveau client en questions de ligne éditoriale → Auditer les comptes existants d’un client avant de proposer quoi que ce soit → Rédiger le document de ligne éditoriale à partager avec les équipes → Constituer une réserve de sujets reliés aux piliers éditoriaux → Construire le tableau de bord trimestriel avec des indicateurs définis | 5 étapes | Afficher |
| Les abonnés, l’IA et la sécurité, des données d’abonnés à la reprise d’un compte piratéEncadrer l’usage des données d’abonnés dans un outil d’IA → Préparer les réponses types des messages privés avec le service client → Organiser la reprise d’un compte piraté → Écrire les règles d’usage de l’IA de l’équipe social media | 4 étapes | Afficher |
| Passerelle depuis Responsable marketing : campagne aux visuels générés, du compte rendu de validation au bilan des réseaux sociauxRédiger le compte rendu de validation → Documenter les visuels générés → Présenter le calendrier éditorial → Publier avec la mention qui convient → Répondre au commentaire qui accuse la campagne → Commenter le rapport mensuel | 6 étapes | Afficher |
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