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Bâtiment et travaux publics
Des tâches complètes enchaînées, de la demande au livrable.
| Architecte | Étapes | Accès |
| Permis de construire, de la note de faisabilité à la réponse au recoursRédiger la note de faisabilité → Confronter au règlement d’urbanisme → Établir la liste des pièces → Contrôler les documents d’insertion → Répondre aux pièces complémentaires → Préparer la réponse technique au recours | 6 étapes | Afficher |
| Consultation des entreprises, du CCTP rédigé à l’ordre de service de démarrageRédiger l’article de CCTP → Contrôler la cohérence du DCE → Répondre aux questions des entreprises → Lire les offres de près → Rédiger le rapport d’analyse → Préparer la mise au point et l’ordre de service | 6 étapes | Afficher |
| Direction de l’exécution des travaux, des attestations d’assurance à la situation payéeVérifier les attestations d’assurance → Rédiger le compte rendu de chantier → Organiser le VISA → Photographier les ouvrages cachés → Instruire les travaux supplémentaires → Vérifier la situation de travaux | 6 étapes | Afficher |
| Réception de l’ouvrage, des opérations préalables à la déclaration de sinistrePréparer les opérations préalables → Préparer le procès-verbal → Relancer sur les réserves non levées → Vérifier le dossier des ouvrages exécutés → Répondre au désordre signalé → Déclarer à l’assureur de l’agence | 6 étapes | Afficher |
| Réhabilitation d’une maison, de la visite de l’existant au devis et au planning du lot de l’artisan(e)Préparer la visite de l’existant → Relire le CCTP repris et constituer le dossier de consultation → Reprendre le dossier et décider de répondre → Rédiger le devis du lot → Planifier le lot et anticiper les imprévus | 5 étapes | Afficher |
| Engagement d’une mission, du premier entretien avec le maître d’ouvrage à la proposition d’honoraires détailléeSéparer l’enveloppe du coût total → Interroger le programme → Signaler l’écart programme et enveloppe → Estimer le temps réel de la mission → Chiffrer la proposition d’honoraires | 5 étapes | Afficher |
| Programme qui change en cours d’études, du compte rendu d’esquisse à l’avenant d’honorairesRédiger le compte rendu de l’esquisse → Expliquer l’image d’ambiance générée → Alerter par écrit sur le choix maintenu → Annoncer le retard des études → Rédiger l’avenant d’honoraires | 5 étapes | Afficher |
| Encadrer l’IA à l’agence, de l’inventaire des outils aux rendus générés signalésInventorier les outils d’IA de l’agence et ce que chacun reçoit → Vérifier les conditions d’un outil avant de lui confier des pièces → Tenir le journal de ce que les outils ont produit → Signaler la part générée des rendus avant leur remise | 4 étapes | Afficher |
| De la candidature à un concours au projet d’établissement recevant du public et à la notice du permisPréparer le dossier de candidature de l’équipe → Confronter le projet d’établissement recevant du public aux règles relevées → Rédiger la notice du dossier de permis | 3 étapes | Afficher |
| De l’œuvre modifiée sans son auteur à la clause IA du contrat de maîtrise d’œuvreRéagir à la modification d’un bâtiment réalisée sans l’architecte → Négocier la clause sur l’usage de l’IA du contrat de maîtrise d’œuvre | 2 étapes | Afficher |
| Architecte d’intérieur | Étapes | Accès |
| Du premier entretien à l’intention du projetConduire le premier entretien sans vendre → Écrire la mission avant de dessiner → Traduire le budget annoncé en périmètre réel → Écrire le diagnostic du lieu → Écrire l’intention du projet → Écrire ce que l’agence ne garantit pas | 6 étapes | Afficher |
| De la consultation à la réceptionPréparer la consultation des entreprises → Construire un planning que le chantier peut tenir → Préparer une réunion de chantier utile → Traiter un imprévu découvert en cours de chantier → Préparer l’avenant → Organiser la réception et les réserves | 6 étapes | Afficher |
| Instruire la réglementation du projetIdentifier les autorisations que le projet suppose → Instruire les contraintes d’un immeuble en copropriété → Instruire les exigences liées à l’usage du lieu → Organiser les vérifications avant travaux sur l’existant → Écrire l’information réglementaire due au client | 5 étapes | Afficher |
| Piloter l’agence, de la rentabilité à l’IALire la rentabilité réelle d’un projet → Organiser la charge de l’agence → Décider d’un outil d’IA pour l’agence → Écrire la charte d’usage de l’IA de l’agence → Entretenir les compétences de l’agence | 5 étapes | Afficher |
| Avant-projet chiffré, de l’existant instruit à la phase validée par le clientInstruire l’existant → Structurer le programme → Spécifier mobilier et matériaux → Établir l’estimation par lots → Préparer la présentation de décision → Formaliser la validation de phase | 6 étapes | Afficher |
| Modification demandée en cours de chantier, de l’instruction à la sortie du désaccordInstruire la demande de modification → Arbitrer entre les demandes incompatibles → Faire chiffrer le modificatif par lots → Consigner la décision au compte rendu → Sortir du désaccord avec le client | 5 étapes | Afficher |
| La conception, du cahier des charges à la présentation du budget et du calendrierÉtablir le cahier des charges → Explorer trois directions d’ambiance → Rédiger la note d’intention pour le client → Décliner la direction retenue en système de matières et de lumière → Construire le récit et l’argumentation de la présentation → Préparer les supports de la présentation → Présenter le budget et le calendrier sans promettre | 7 étapes | Afficher |
| Tenir le chantier par écrit, des contraintes techniques au dossier archivé et à la réalisation publiéeAnticiper les contraintes techniques → Écrire au client pour obtenir une décision → Rédiger le compte rendu de réunion de chantier → Documenter le chantier pour ce qui viendra après → Valoriser la réalisation | 5 étapes | Afficher |
| Artisan du bâtiment | Étapes | Accès |
| La relation client, des messages types à l’explication technique, au litige et à la visibilitéGérer la relation client : emails, relances, comptes rendus → Gérer relances et emails clients → Expliquer une expertise technique au client → Répondre à un avis ou un litige → Créer du contenu pour votre visibilité | 5 étapes | Afficher |
| Les contrats et les marchés, des conditions de prestation aux références, à l’appel d’offres et à son débriefRédiger des conditions de prestation lisibles → Constituer une fiche référence réutilisable → Préparer une réponse à un appel d'offres → Débriefer un appel d’offres perdu | 4 étapes | Afficher |
| Le chantier qui dérape, du rattrapage du retard au tri des réserves et à la note technique contradictoirePlanifier un chantier → Trier une liste de réserves entre les lots → Écrire une note technique contradictoire | 3 étapes | Afficher |
| La gestion de l’entreprise, du plan de charge sur six mois à la trésorerie et à la marge réelle des chantiersArbitrer un plan de charge sur six mois → Construire un plan de trésorerie à treize semaines → Mesurer la marge réelle d’un chantier terminé | 3 étapes | Afficher |
| L’équipe, de la fiche de poste et de l’accueil sécurité au parcours d’apprenti, au recadrage et à l’analyse d’accidentÉcrire une fiche de poste de chantier qui tient → Bâtir l’accueil sécurité d’un nouvel arrivant → Construire le parcours d’un apprenti sur douze mois → Préparer un entretien de recadrage → Analyser un accident ou un presqu’accident | 5 étapes | Afficher |
| Artisan(e) du bâtiment | Étapes | Accès |
| Du diagnostic au devis prêt à signerDiagnostiquer le problème et proposer des solutions → Estimer les quantités et les fournitures → Décomposer le prix global en postes défendables → Préparer le devis clair et complet → Rédiger les conditions de prestation et garanties | 5 étapes | Afficher |
| De la réception au rendez-vous d’expertiseRelire le PV de réception avant de le signer → Situer le désordre avant d’en parler → Reconstituer une chronologie opposable → Monter la déclaration à l’assureur → Préparer le rendez-vous d’expertise | 5 étapes | Afficher |
| Découverte en cours de chantier, de l’avenant justifié à la sortie amiableExpliquer la découverte au client → Justifier l’avenant → Faire monter l’impayé → Auditer le dossier de preuve → Répondre à la mise en demeure → Cadrer la sortie amiable | 6 étapes | Afficher |
| Marché public en groupement, du choix du montage aux retenues de garantie récupéréesChoisir le montage → Cadrer la convention de groupement → Écrire le mémoire technique → Rédiger la note d’organisation et de phasage → Répercuter la hausse matière → Suivre retenues de garantie et cautions | 6 étapes | Afficher |
| Passerelle depuis Architecte : réhabilitation d’une maison, de la visite de l’existant au devis et au planning du lot de l’artisan(e)Préparer la visite de l’existant → Relire le CCTP repris et constituer le dossier de consultation → Reprendre le dossier et décider de répondre → Rédiger le devis du lot → Planifier le lot et anticiper les imprévus | 5 étapes | Afficher |
| Conseiller(ère) en rénovation énergétique | Étapes | Accès |
| L’audit, de la visite préparée au scénario priorisé et aux gains expliquésPréparer la demande de documents avant la visite → Rédiger le compte rendu de visite technique → Relire le rapport d’audit avant sa restitution → Rendre l’audit exploitable par l’équipe → Bâtir un scénario de travaux priorisé → Expliquer les gains au client | 6 étapes | Afficher |
| Les aides, du repérage des dispositifs au reste à charge expliquéRepérer les dispositifs d’aides à vérifier → Monter les documents d’information et les dossiers d’aides → Tenir le tableau de suivi des dossiers d’aides → Expliquer au client le calendrier des versements et son reste à charge → Dégrossir la veille sur les aides et la réglementation | 5 étapes | Afficher |
| Le commercial, de la demande d’information au devis par lots rendu lisibleRépondre à une demande d’information → Anticiper les objections du client → Préparer un devis de travaux par lots → Rendre le devis lisible et comparable → Rendre lisible un audit ou un devis pour le client → Tenir la relation client | 6 étapes | Afficher |
| Après les travaux, du compte rendu honnête au guide d’usage et au questionnaireÉcrire un compte rendu de visite honnête → Expliquer au client comment vivre dans son logement rénové → Envoyer le questionnaire de fin de travaux | 3 étapes | Afficher |
| Piloter l’entreprise, de la rentabilité par chantier à la réponse à un marchéLire la rentabilité par type de chantier → Analyser les devis perdus du trimestre → Organiser les équipes et les compétences → Constituer le dossier de l’étude → Préparer une réponse à un marché | 5 étapes | Afficher |
| L’IA dans l’entreprise, du choix de l’outil à la charte et au contenu publiéDécider d’un outil d’IA pour l’entreprise → Écrire la charte d’usage de l’IA → Créer un contenu pédagogique | 3 étapes | Afficher |
| Paysagiste | Étapes | Accès |
| Du relevé de site au devis validé par le clientPréparer le relevé de site → Choisir des végétaux adaptés au site → Bâtir la liste et le plan de plantation → Écrire un devis qui décrit ce qui sera fait → Écrire ce que l’entreprise ne peut pas garantir → Préparer la validation du client avant travaux | 6 étapes | Afficher |
| Du contrat d’entretien à sa révision annuelleCadrer le contrat d’entretien annuel → Construire le calendrier annuel du contrat → Organiser l’usage et la traçabilité des produits → Traiter un aléa climatique qui empêche l’exécution → Préparer la révision annuelle du contrat | 5 étapes | Afficher |
| Marché public d’entretien d’espaces verts, de l’avis repéré au désaccord en cours d’exécutionTrier les avis de marchés → Décider de répondre ou non → Structurer le mémoire technique → Construire un prix qui tient → Organiser l’exécution du marché → Répondre au désaccord en cours de marché | 6 étapes | Afficher |
| Aménagement avec abattage et terrassement, des contraintes sur les arbres à la réceptionInstruire les contraintes sur les arbres → Déclarer et repérer les réseaux → Informer le voisinage → Traiter l’imprévu de terrain → Organiser la réception → Documenter le chantier pour la suite | 6 étapes | Afficher |
| Plantation d’un jardin sous garantie de reprise, du devis par lots au constat des végétaux qui n’ont pas reprisChiffrer le devis par lots → Écrire les conditions de reprise et d’entretien → Vérifier les restrictions d’eau avant de planter → Remettre la fiche conseil de fin de chantier → Diagnostiquer les végétaux dépérissants → Rédiger le compte rendu de la visite de constat | 6 étapes | Afficher |
| Création d’un jardin avec un sous-traitant et d’autres corps de métier, du cadrage des interventions à l’évacuation tracée des déchetsCadrer les intervenants et les interfaces → Cadrer le lot confié au sous-traitant → Préparer l’installation et l’état des lieux → Organiser la sécurité en coactivité → Préparer la fiche chantier du chef ou de la cheffe d’équipe → Tracer l’évacuation des déchets | 6 étapes | Afficher |
| Concevoir et vendre un projet, des concepts d’aménagement au devis défenduExplorer des concepts d’aménagement → Rédiger la note d’intention pour le client → Anticiper les contraintes réglementaires du projet → Vérifier les quantités et les fournitures à partir du métré → Répondre à une demande de remise sur le devis | 5 étapes | Afficher |
| Les contrats d’entretien, du calendrier annuel au compte rendu de passage et à la demande d’abattagePlanifier le calendrier d’entretien annuel → Préparer la tournée hebdomadaire des contrats → Rédiger le compte rendu de passage → Tenir la relation client et le suivi → Répondre à une demande d’abattage d’un arbre dont le statut est à vérifier | 5 étapes | Afficher |
| Piloter l’entreprise, du plan de charge de la saison à la rentabilité et aux outilsOrganiser la saison et le plan de charge → Analyser l’écart entre le devis et le temps passé → Lire la rentabilité par type de chantier → Entretenir les compétences de l’entreprise → Décider d’un outil d’IA pour l’entreprise | 5 étapes | Afficher |
| Se faire connaître, de la démarche écoresponsable expliquée à la réponse à un marchéArgumenter une démarche écoresponsable → Valoriser une réalisation sur les réseaux → Préparer la plaquette de références → Préparer une réponse à un marché d’espaces verts | 4 étapes | Afficher |
| Rénovation énergétique | Étapes | Accès |
| Financer une opération, des dispositifs au plan de secoursRecenser les dispositifs → Construire le plan de financement → Cadrer l’accompagnement administratif → Prévoir l’échec du financement | 4 étapes | Afficher |
| Tenir la promesse de performance, de la mise en service au contrôleOrganiser la mise en service → Organiser la mesure après travaux → Instruire un écart → Préparer un contrôle sur site | 4 étapes | Afficher |
| De la visite aux scénarios restituésPréparer un relevé qui tiendra à la relecture → Écrire les hypothèses de l’audit → Documenter ce qui n’a pas pu être déterminé → Construire des scénarios comparables → Préparer la restitution de l’audit | 5 étapes | Afficher |
| Du devis engageant à la réceptionPréparer un devis qui ne prête pas à confusion → Écrire ce que l’entreprise s’engage à atteindre → Préparer le démarrage du chantier → Traiter un imprévu de chantier → Préparer la réception et lever les réserves | 5 étapes | Afficher |
| Promesse commerciale, de la plaquette contrôlée à la réponse à l’avis en ligneContrôler la plaquette → Fixer ce qui ne se dit jamais → Répondre au prospect qui compare → Remettre les documents d’information réglementaire → Traiter la réclamation du client → Répondre à l’avis publié | 6 étapes | Afficher |
| Lot confié à un sous-traitant sur un chantier aidé, des qualifications vérifiées à la preuve des travauxVérifier qualifications et assurances → Cadrer la sous-traitance par écrit → Remettre les consignes de pose → Organiser la preuve photo → Informer le client de l’avancement | 5 étapes | Afficher |
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