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Santé et médico-social
Des tâches complètes enchaînées, de la demande au livrable.
| Audioprothésiste | Étapes | Accès |
| Du devis vérifié au renouvellement d’appareillageVérifier un devis avant remise → Répondre aux questions sur le reste à charge → Relancer un devis non signé → Vérifier la cohérence entre dossier et facturation → Présenter un renouvellement d’appareillage | 5 étapes | Afficher |
| Du patient qui ne porte plus son appareil au relais coordonnéRelancer un patient qui ne porte plus son appareil → Informer l’entourage sur la communication → Coordonner avec un orthophoniste → Accompagner un patient en établissement → Préparer la reprise d’un patient par un confrère | 5 étapes | Afficher |
| De la prescription au choix d’appareillageVérifier la prescription → Repérer ce qui impose un retour au médecin → Conduire l’entretien des besoins d’écoute → Présenter les options sans orienter → Préparer un devis conforme → Tracer le choix final du patient | 6 étapes | Afficher |
| De la période d’essai au suivi annuelOrganiser la période d’essai → Mettre en forme le protocole d’adaptation → Tracer les réglages et leurs raisons → Mettre en forme le bénéfice mesuré → Rédiger le compte rendu d’appareillage → Programmer les suivis annuels | 6 étapes | Afficher |
| L’IA au centre, de la décision d’usage au bilan de l’annéeDécider de l’usage sur des données de santé → Cadrer l’usage au centre → Faire le point sur l’année → Décider de ce que le centre cesse | 4 étapes | Afficher |
| Le premier appareillage, de la prescription lue aux attentes expliquéesÉcrire le message avant le premier rendez-vous → Adapter l’accueil au patient très malentendant → Lire la prescription → Mettre au propre le bilan d’orientation prothétique → Expliquer ce qu’on peut attendre d’un appareil | 5 étapes | Afficher |
| Le suivi de l’appareil, de l’agenda des contrôles à l’échange avec le médecinOrganiser l’agenda des suivis → Écrire la trace du rendez-vous → Expliquer l’entretien et les piles → Gérer la panne ou la perte → Répondre à la plainte d’acouphène ou d’inconfort → Préparer l’échange avec le prescripteur | 6 étapes | Afficher |
| Les démarches extérieures, du financement complémentaire à la demande de dossierPréparer le dossier de financement → Répondre à l’employeur ou à l’organisme → Répondre à la demande de dossier | 3 étapes | Afficher |
| Le dossier qui doit tenir, du refus écrit au contrôle et aux réclamationsÉcrire le refus ou l’orientation → Tenir le dossier → Préparer le contrôle → Gérer le retour d’un appareil → Instruire la réclamation | 5 étapes | Afficher |
| Cabinet de santé | Étapes | Accès |
| De la trame de dossier à l’archivageÉcrire la trame du dossier → Documenter l’information donnée → Préparer l’information sur les données → Préparer la réponse à une demande d’accès → Organiser la conservation et l’archivage | 5 étapes | Afficher |
| De la réclamation à la procédure corrigéePréparer l’entretien avec la personne → Répondre à la réclamation écrite → Documenter l’événement indésirable → Analyser la pratique d’organisation → Réécrire la procédure du cabinet | 5 étapes | Afficher |
| Les comptes rendus et courriers, de la dictée mise en forme au modèle reluMettre en forme le compte rendu → Rendre le compte rendu lisible → Rédiger le courrier au confrère → Faire relire les modèles du cabinet | 4 étapes | Afficher |
| L’information des patients, de l’explication simple au message de préventionVulgariser l’information médicale → Préparer le support d’éducation thérapeutique → Rédiger la fiche de consignes après un soin → Créer le contenu d’information santé → Préparer le message de prévention | 5 étapes | Afficher |
| L’accueil et l’organisation, des informations recherchées au planning tenuAméliorer l’accueil et l’information → Produire les documents d’organisation → Gérer l’administratif et la communication → Informer d’un changement d’organisation → Organiser le planning et l’accès aux rendez-vous → Analyser les absences non excusées | 6 étapes | Afficher |
| L’équipe et ses pratiques, de la réunion au débriefing d’une situation difficilePréparer la réunion ou la transmission → Structurer le protocole interne → Préparer la séance d’analyse de pratiques → Préparer le débriefing → Préparer le cabinet aux situations de tension | 5 étapes | Afficher |
| Les personnes du cabinet, du recrutement à l’équipe forméeRecruter et intégrer → Rédiger l’annonce → Construire le plan de formation | 3 étapes | Afficher |
| Le pilotage économique, de l’activité lue sans surinterpréter à la facture contestéeLire l’activité du cabinet → Piloter les achats et les stocks → Préparer le budget d’investissement → Préparer la réunion des associés → Répondre à la contestation de facture | 5 étapes | Afficher |
| La vie du cabinet, de l’installation au contrat, à la continuité et à la cessionPréparer l’installation ou l’association → Cadrer le contrat d’exercice → Organiser la continuité et les absences → Préparer la cessation ou la cession | 4 étapes | Afficher |
| La veille documentaire, de la question formulée aux documents internes à jourDégrossir la synthèse documentaire → Organiser la veille → Mettre à jour les documents internes | 3 étapes | Afficher |
| Les écrits qui engagent le cabinet, des modèles administratifs à la chronologie reconstituéeGérer les modèles administratifs → Écrire la procédure de transmission → Reconstituer la chronologie | 3 étapes | Afficher |
| Chirurgien(ne)-dentiste | Étapes | Accès |
| Du plan de traitement séquencé au plan repris après interruptionSéquencer un plan de traitement complexe → Vérifier un devis avant remise → Répondre aux questions du patient sur le reste à charge → Tracer un changement de plan en cours de traitement → Relancer un plan de traitement interrompu | 5 étapes | Afficher |
| Du patient à risque au relais entre confrèresCoordonner avec le médecin un patient sous traitement à risque → Adresser un patient au spécialiste → Travailler avec le laboratoire de prothèse → Répondre à un assureur ou à un expert → Préparer la reprise d’un patient par un confrère | 5 étapes | Afficher |
| Du bilan initial au consentement éclairéÉcrire le message avant le premier rendez-vous → Relire le questionnaire médical → Structurer le bilan bucco-dentaire initial → Présenter le plan de traitement et ses alternatives → Préparer un devis conforme et compréhensible → Recueillir le consentement éclairé écrit | 6 étapes | Afficher |
| De l’acte chirurgical au suivi des incidentsPréparer l’acte avec sa check-list → Tracer l’acte, ses produits et dispositifs → Rédiger les consignes après l’acte → Informer le patient d’une complication → Tenir le registre de matériovigilance → Instruire une réclamation de patient | 6 étapes | Afficher |
| L’IA au cabinet, de la décision d’usage au bilan de l’annéeDécider de l’usage sur des données de santé → Cadrer l’usage au cabinet → Faire le point sur l’année → Décider de ce que le cabinet cesse | 4 étapes | Afficher |
| L’organisation du cabinet, de la trame d’agenda à l’assistante forméeConstruire la trame d’agenda → Organiser les urgences de la journée → Écrire la procédure d’accueil → Former la nouvelle assistante → Réduire les rendez-vous non honorés | 5 étapes | Afficher |
| La séance de soins, du patient anxieux aux consignes après l’acteConduire l’entretien du patient anxieux → Expliquer les radiographies → Mettre au propre les notes cliniques → Écrire la trace de séance → Écrire les consignes après l’acte | 5 étapes | Afficher |
| La conformité au fauteuil, de l’hygiène et la radioprotection au suivi implantaireÉcrire la procédure d’hygiène → Tracer l’imagerie et la radioprotection → Réviser le suivi prothétique et implantaire | 3 étapes | Afficher |
| Les échanges avec les confrères, du médecin traitant avant l’acte à la demande de dossierPréparer l’échange avec le médecin traitant → Écrire le refus ou l’orientation → Répondre à la demande de dossier | 3 étapes | Afficher |
| Le dossier qui doit tenir, du devis rapproché au contrôleTenir le dossier → Rapprocher dossier, devis et facturation → Préparer le contrôle | 3 étapes | Afficher |
| Diététicien(ne) | Étapes | Accès |
| Des objectifs mesurables au plan alimentaire qui tient au quotidienFixer des objectifs comportementaux mesurables → Évaluer le risque de dénutrition avec mes outils → Adapter un plan alimentaire aux contraintes culturelles, religieuses et budgétaires → Tenir compte d’une allergie ou intolérance diagnostiquée → Préparer une liste de courses et des recettes simples | 5 étapes | Afficher |
| De l’évolution préoccupante au relais entre soignantsTransmettre au médecin une évolution préoccupante → Travailler avec un psychologue ou une équipe spécialisée → Intervenir en établissement : trame pour l’équipe soignante → Répondre à un proche qui demande des informations → Préparer la reprise d’un patient par un confrère | 5 étapes | Afficher |
| De la prescription au bilan transmis au médecinLire la prescription et repérer ce qui manque → Écrire le message avant le premier rendez-vous → Conduire l’entretien initial sans jugement → Recueillir l’histoire pondérale et les habitudes → Mettre au propre le rappel alimentaire → Structurer le bilan et le transmettre au prescripteur | 6 étapes | Afficher |
| Du plan alimentaire à la fin du suiviMettre en forme le plan alimentaire → Construire les menus de la semaine → Rédiger la fiche d’éducation nutritionnelle → Préparer la consultation de suivi → Tracer les mesures d’une consultation à l’autre → Préparer la fin du suivi et l’autonomie → Rédiger le compte rendu de fin de suivi | 7 étapes | Afficher |
| L’IA et le dossier du cabinet, de la décision d’usage au bilan de l’annéeDécider de l’usage sur des données de santé → Cadrer l’usage au cabinet → Tenir le dossier → Faire le point sur l’année → Décider de ce que le cabinet cesse | 5 étapes | Afficher |
| La parole publique, de l’atelier collectif au partenariat avec une marquePréparer l’atelier collectif → Vérifier le contenu de communication → Vérifier le partenariat avec une marque | 3 étapes | Afficher |
| Le premier suivi, de la consultation préparée au bilan relu comme par un confrèrePréparer la première consultation → Analyser le semainier → Structurer le bilan diététique → Préparer l’échange avec le prescripteur → Relire le bilan comme un confrère | 5 étapes | Afficher |
| Un suivi qui n’avance plus, de l’écart accueilli à l’orientation et à la réclamationReprendre le suivi qui n’avance plus → Accompagner l’écart sans culpabiliser → Lire les données de l’application → Repérer ce qui dépasse le champ → Écrire le refus ou l’orientation → Instruire la réclamation | 6 étapes | Afficher |
| La consultation adaptée, du patient allophone au suivi en téléconsultationAdapter au patient allophone ou peu lecteur → Adapter aux horaires décalés → Suivre en téléconsultation | 3 étapes | Afficher |
| Directeur(rice) d’établissement | Étapes | Accès |
| Événement grave, de la déclaration interne à l’information de la familleRédiger la déclaration interne → Établir la chronologie → Préparer le signalement → Informer la famille → Analyser les causes | 5 étapes | Afficher |
| Inspection-contrôle, du courrier de l’autorité au suivi des injonctionsLire le courrier de l’autorité → Préparer les pièces demandées → Organiser le jour de l’inspection → Répondre au rapport provisoire → Suivre les injonctions | 5 étapes | Afficher |
| Évaluation de la qualité, de l’auto-évaluation au projet d’établissement réviséConfronter les pratiques au référentiel → Préparer un accompagné traceur → Rédiger les observations sur le rapport → Construire le plan d’action → Réviser le projet d’établissement | 5 étapes | Afficher |
| Pénurie de personnel, du week-end à découvert au poste pourvuCouvrir le week-end à découvert → Analyser l’absentéisme → Construire le plan de continuité → Préparer la réunion du CSE → Accueillir les intérimaires → Publier l’offre du poste en tension | 6 étapes | Afficher |
| Cycle budgétaire, du diagnostic partagé du CPOM au rapport de l’ERRDPréparer le diagnostic partagé du CPOM → Mesurer l’écart avec les financements notifiés → Rédiger le rapport budgétaire de l’EPRD → Alerter le siège en cours d’exercice → Justifier les écarts dans le rapport de l’ERRD | 5 étapes | Afficher |
| Suspicion de maltraitance par un salarié, du signalement interne à la séance du conseil de la vie socialeOrganiser les premières heures → Répondre à la réclamation de la famille → Rassembler les faits datés → Répondre au journaliste → Rédiger le compte rendu du CVS | 5 étapes | Afficher |
| Les outils d’IA de l’établissement, de l’inventaire au contrat de l’éditeurFaire l’inventaire des outils d’IA réellement utilisés → Vérifier les conditions d’un outil avant d’y confier des écrits → Relire le contrat d’un éditeur de dossier usager avant signature | 3 étapes | Afficher |
| Encadrer l’usage de l’IA par les équipes, de la note de service à l’information et à la consultation des représentants du personnelRédiger la note de service qui encadre l’usage des outils d’IA → Tenir le journal des écrits de direction produits avec l’IA → Préparer la présentation d’un outil de planification aux représentants du personnel, dans le cadre de leur information et, le cas échéant, de leur consultation → Préparer l’information des équipes et l’information-consultation du CSE ou de l’instance compétente avant le déploiement | 4 étapes | Afficher |
| Une crise ou un changement d’organisation, de la main courante aux messages aux famillesTenir la main courante de la cellule de crise → Écrire aux familles pendant une crise → Écrire aux familles pour annoncer un changement d’organisation | 3 étapes | Afficher |
| Les droits des personnes accueillies, du livret d’accueil à la demande de modification d’autorisationRéviser le livret d’accueil et le contrat de séjour ou le document individuel de prise en charge → Contrôler par échantillon les projets personnalisés → Instruire une situation qui pourrait conduire à la fin du contrat de séjour → Monter la demande de modification de l’autorisation d’un établissement ou d’un service | 4 étapes | Afficher |
| Ergothérapeute | Étapes | Accès |
| Du projet d’aménagement aux travaux réalisésArbitrer entre travaux, aide technique et changement d’habitude → Anticiper l’évolution de la situation dans le projet → Monter un dossier d’aménagement du domicile pour un financeur → Écrire pour l’entreprise qui réalisera les travaux → Traiter un désaccord entre la personne, l’entourage et le financeur | 5 étapes | Afficher |
| De la réunion pluriprofessionnelle aux écrits pour les tiersPréparer une réunion pluriprofessionnelle autour d’un dossier → Répondre à une école ou à un employeur sans livrer le dossier → Contribuer à un dossier de compensation sans déborder → Répondre à une demande d’assureur ou d’expert → Préparer une reprise d’activité avec le médecin du travail | 5 étapes | Afficher |
| De la prescription aux objectifs d’interventionInstruire la prescription → Informer sur ce qui sera écrit → Construire l’entretien initial → Choisir ce qui se mesure → Structurer le compte rendu de bilan → Écrire des objectifs mesurables | 6 étapes | Afficher |
| De la visite à domicile à l’aide technique financéePréparer la visite à domicile → Faire un relevé exploitable → Construire l’essai de l’aide technique → Préparer la préconisation → Monter le financement → Organiser le suivi après livraison | 6 étapes | Afficher |
| L’IA au cabinet, de la décision d’usage au bilan de l’annéeDécider de l’usage sur des données de santé → Cadrer l’usage et le dire aux patients → Faire le bilan de l’année | 3 étapes | Afficher |
| Le démarrage d’une intervention, de la prescription au cadre et à sa date de revoyurePréparer la première séance → Écrire le message avant la première séance → Construire le devis et la note d’honoraires → Poser le cadre et la date de revoyure | 4 étapes | Afficher |
| La prescription d’aides techniques, du tri des besoins au courrier au médecinSéparer ce qui se prescrit et ce qui revient au médecin → Écrire les préconisations dans le champ → Écrire au médecin après prescription | 3 étapes | Afficher |
| Les bilans et leurs écrits, des notes de séance au compte rendu relu comme par un tiersMettre au propre les notes de séance → Traduire les résultats en situations de vie → Comparer deux bilans à un an d’écart → Relire le compte rendu comme un tiers hostile → Préparer l’échange avec le prescripteur | 5 étapes | Afficher |
| Les écrits qui engagent, de la demande de compensation à la reprise par un confrèreAppuyer la demande de compensation → Écrire la note de position → Rédiger le courrier de fin de prise en charge → Préparer la reprise par un confrère | 4 étapes | Afficher |
| Le dossier qui doit tenir, du refus écrit au contrôle et à la réclamationÉcrire le refus de prise en charge → Tenir le dossier → Préparer le contrôle des écrits → Instruire la réclamation | 4 étapes | Afficher |
| Infirmier(ère) libéral(e) | Étapes | Accès |
| Du domicile sécurisé à la fin de prise en chargePréparer une surveillance à domicile selon le protocole du médecin → Sécuriser le circuit des médicaments au domicile → Constater un risque au domicile et proposer une adaptation → Préparer un entretien avec un aidant épuisé → Préparer la fin de prise en charge ou l’entrée en établissement | 5 étapes | Afficher |
| Du changement d’état à la coordination sans doublonTransmettre au médecin un changement d’état par écrit → Préparer une réunion de coordination autour d’un patient → Travailler avec un service d’hospitalisation ou de soins à domicile sans doublon → Répondre à une famille qui demande des informations → Préparer la reprise d’un patient par un confrère | 5 étapes | Afficher |
| De l’ordonnance au plan de soinsLire l’ordonnance de soins → Préparer la décision de prise en charge → Préparer la première visite → Structurer le bilan de soins infirmiers → Écrire le plan de soins pour le patient | 5 étapes | Afficher |
| De la trace de passage au contrôle de facturationÉcrire la trace de passage → Instruire les passages non réalisés → Vérifier les majorations et indemnités → Rapprocher la semaine de facturation → Préparer le contrôle des écrits et de la facturation | 5 étapes | Afficher |
| Une situation qui inquiète au domicile, du constat consigné à la réponse écriteDocumenter la situation → Préparer l’appel au médecin → Tracer le refus de soin → Écrire le refus ou l’orientation → Instruire la réclamation | 5 étapes | Afficher |
| Une sortie d’hospitalisation le jour même, de l’ordonnance vérifiée au bilan intermédiaireOrganiser la sortie → Vérifier l’ordonnance → Écrire le message d’accueil → Préparer le bilan de soins infirmiers → Suivre le risque de chute et d’escarre → Préparer le bilan intermédiaire | 6 étapes | Afficher |
| Une demande de l’organisme payeur, du dossier de soins tenu à la réponse argumentéeTenir le dossier de soins → Relire le bilan comme un contrôleur → Rapprocher soins et facturation → Répondre à l’organisme payeur | 4 étapes | Afficher |
| L’IA au cabinet, de la décision d’usage sur des données de santé au bilan de l’annéeDécider de l’usage sur des données de santé → Cadrer l’usage au cabinet → Faire le point sur l’année → Décider de ce que le cabinet cesse | 4 étapes | Afficher |
| La continuité des soins, de la tournée du lendemain à la transmission au remplaçantOrganiser la tournée du lendemain → Mettre au propre les transmissions → Tracer le soin de plaie → Rédiger la fiche d’éducation → Préparer la transmission au remplaçant | 5 étapes | Afficher |
| Kinésithérapeute | Étapes | Accès |
| Du lieu de séance à la réponse à l’organisme payeurDécider entre séance au cabinet, à domicile ou en télésoin, et l’écrire → Instruire les absences et les annulations → Rapprocher la facturation d’un mois et les traces de séance → Préparer une réponse à une demande de l’organisme payeur | 4 étapes | Afficher |
| De l’accès direct au relais entre professionnelsVérifier les conditions de l’accès direct avant de commencer → Instruire une prise en charge en accès direct → Transmettre au médecin traitant après une prise en charge en accès direct → Préparer une réunion pluriprofessionnelle → Préparer la reprise d’un patient par un confrère | 5 étapes | Afficher |
| De l’ordonnance au bilan initialTrier les demandes de rendez-vous → Lire l’ordonnance et repérer ce qui manque → Écrire le message avant la première séance → Conduire l’entretien initial → Structurer le bilan diagnostic et sa fiche de synthèse → Fixer des objectifs mesurables et datés | 6 étapes | Afficher |
| Suivre et clore une rééducationÉcrire une trace de séance en trois lignes → Préparer un bilan intermédiaire qui compare → Faire évoluer le programme à domicile → Expliquer au patient où en est sa rééducation → Préparer le bilan de fin de traitement → Préparer l’échange avec le médecin prescripteur | 6 étapes | Afficher |
| L’IA au cabinet, de la décision d’usage au bilan de l’annéeDécider de l’usage sur des données de santé → Cadrer l’usage et le dire aux patients → Faire le point sur l’année → Décider de ce que le cabinet cesse | 4 étapes | Afficher |
| Un contrôle de l’organisme payeur, du dossier tenu au bilan relu comme par un tiersTenir le dossier → Rapprocher dossier et facturation → Relire le bilan comme un tiers hostile → Préparer le contrôle | 4 étapes | Afficher |
| Les tiers qui écrivent, de l’employeur ou du club à l’assureur et à la réclamationRépondre à l’employeur ou au club → Répondre à l’assureur ou à l’expert → Instruire la réclamation | 3 étapes | Afficher |
| De la liste d’attente au programme d’exercices que le patient fera vraimentTenir la liste d’attente → Préparer le bilan initial → Mettre au propre les notes de séance → Structurer le bilan diagnostic → Traduire les mesures en situations de vie → Écrire le programme d’exercices | 6 étapes | Afficher |
| Une rééducation qui bloque, de la reprise du suivi au refus ou à l’orientationReprendre la rééducation qui n’avance plus → Traiter le désaccord sur la suite → Instruire l’arrêt décidé par le patient → Écrire le refus ou l’orientation | 4 étapes | Afficher |
| Le cadre de prescription, de l’aide technique au renouvellement et à la sortiePrescrire l’aide technique → Préparer le renouvellement → Préparer la sortie de rééducation | 3 étapes | Afficher |
| Officine | Étapes | Accès |
| De l’ordonnance complexe à l’intervention transmiseStructurer l’analyse de l’ordonnance → Préparer l’appel au prescripteur → Mettre au propre l’intervention → Transmettre l’intervention au médecin → Rédiger la fiche de bon usage | 5 étapes | Afficher |
| De l’entretien pharmaceutique au bilan de médicationPréparer l’entretien pharmaceutique → Structurer le bilan partagé de médication → Relire le bilan comme le médecin → Écrire le plan de prise → Structurer le compte rendu au médecin | 5 étapes | Afficher |
| Orthophoniste | Étapes | Accès |
| Du choix du télésoin à la réponse à l’organisme payeurDécider entre présentiel et télésoin, et l’écrire → Instruire les absences et les annulations → Vérifier que mon dossier soutient ce que je facture → Préparer une réponse à une demande de l’organisme payeur | 4 étapes | Afficher |
| Du prescripteur à l’école, coordonner sans livrer le dossierPréparer l’échange avec le médecin prescripteur → Préparer une réunion pluriprofessionnelle → Répondre à l’école sans livrer le dossier → Répondre à une demande d’assureur ou d’expert → Préparer la reprise d’un dossier par un confrère | 5 étapes | Afficher |
| De la demande au compte rendu de bilanInstruire la demande et la liste d’attente → Lire la prescription → Écrire le message avant le bilan → Organiser la passation du bilan → Structurer le compte rendu de bilan → Relire le compte rendu comme un tiers | 6 étapes | Afficher |
| Du projet thérapeutique à la fin de prise en chargeFormaliser le projet thérapeutique → Écrire le travail entre les séances → Écrire la trace de séance → Comparer état initial et état actuel → Préparer la fin de prise en charge → Transmettre aux autres professionnels | 6 étapes | Afficher |
| L’IA au cabinet, de la décision d’usage au bilan de l’annéeDécider de l’usage sur des données de santé → Cadrer l’usage et le dire aux patients → Faire le point sur l’année | 3 étapes | Afficher |
| Le bilan d’une nouvelle demande, du tri au compte rendu qui parle de la vie réelleTrier la demande → Conduire l’entretien avec l’accompagnant → Préparer la passation du bilan → Traduire les résultats en situations de vie → Structurer le compte rendu | 5 étapes | Afficher |
| Le projet thérapeutique partagé, de la famille à l’école et aux autres professionnelsÉcrire le projet thérapeutique → Écrire aux familles ce qu’elles font entre les séances → Répondre à l’école → Préparer la transmission entre professionnels | 4 étapes | Afficher |
| Le suivi en question, du bilan de renouvellement à l’arrêt ou à la réorientationMettre au propre les notes de séance → Préparer le bilan de renouvellement → Reprendre la prise en charge qui n’avance plus → Traiter le désaccord avec la famille → Instruire l’arrêt décidé par la famille → Écrire le refus ou la réorientation | 6 étapes | Afficher |
| Le dossier qui doit tenir, de la facturation contrôlée à la réclamationTenir le dossier → Rapprocher écrits et facturation → Préparer le contrôle des écrits → Instruire la réclamation | 4 étapes | Afficher |
| Orthoptiste | Étapes | Accès |
| De la réfraction à la correction expliquéeVérifier mon cadre avant de prescrire une correction optique → Structurer un bilan de réfraction → Vérifier une ordonnance de correction avant de la remettre → Expliquer une nouvelle correction au patient → Répondre à une question de l’opticien | 5 étapes | Afficher |
| Du bilan du jeune enfant à l’école informéePréparer le bilan d’un jeune enfant → Expliquer aux parents le bilan et la suite → Contribuer à un bilan dans un parcours de troubles des apprentissages → Écrire à l’école sans livrer le dossier → Répondre à un parent séparé qui demande le bilan | 5 étapes | Afficher |
| De la prescription au compte rendu de bilanLire la prescription et repérer ce qui manque → Écrire le message avant le premier bilan → Conduire l’anamnèse visuelle → Mettre au propre les mesures de bilan → Structurer le compte rendu de bilan → Transmettre le bilan à l’ophtalmologiste | 6 étapes | Afficher |
| Conduire une rééducation orthoptique, du programme à la finMettre en forme le programme de rééducation → Expliquer au patient le déroulé → Écrire les exercices à domicile → Écrire une trace de séance → Comparer deux bilans et préparer la suite → Préparer la fin de rééducation | 6 étapes | Afficher |
| L’IA au cabinet, de la décision d’usage au bilan de l’annéeDécider de l’usage sur des données de santé → Cadrer l’usage au cabinet → Faire le point sur l’année → Décider de ce que le cabinet cesse | 4 étapes | Afficher |
| Le travail avec l’ophtalmologiste, du protocole de coopération au signe d’alerte transmis sans délaiOrganiser les rendez-vous par type de bilan → Organiser le bilan en protocole de coopération → Préparer la télé-expertise → Préparer l’échange avec l’ophtalmologiste → Orienter sans délai sur un signe d’alerte | 5 étapes | Afficher |
| Les bilans adaptés, du dépistage en structure aux lentillesPréparer le dépistage en structure → Adapter le bilan au patient âgé ou dépendant → Adapter la rééducation au travail sur écran → Tracer l’adaptation de lentilles | 4 étapes | Afficher |
| La continuité de la prise en charge, de la coordination à la reprise par un confrèreCoordonner avec l’orthophoniste ou l’ergothérapeute → Relancer la rééducation interrompue → Écrire le refus ou l’orientation → Préparer la reprise par un confrère | 4 étapes | Afficher |
| Le dossier face aux tiers, de la demande de communication au contrôle et à la réclamationTenir le dossier → Répondre à la demande de dossier → Répondre à l’employeur ou à l’assurance → Rapprocher dossier et facturation → Préparer le contrôle → Instruire la réclamation | 6 étapes | Afficher |
| Pédicure-podologue | Étapes | Accès |
| Du pied à risque suivi au patient relancéTracer l’évolution d’une zone à risque → Éduquer un patient diabétique à l’auto-examen → Organiser l’orientation urgente d’un pied à risque → Transmettre au médecin un constat préoccupant → Relancer un patient à risque perdu de vue | 5 étapes | Afficher |
| Des soins en établissement à la coordination autour du patientRépondre à une demande de soins d’un établissement → Organiser les soins à domicile ou en établissement → Coordonner avec l’infirmier pour une plaie → Préparer une réunion pluriprofessionnelle → Répondre à un tiers sans livrer le dossier | 5 étapes | Afficher |
| Du bilan à la gradation du risque podologiqueÉcrire le message avant le premier rendez-vous → Lire la prescription et repérer ce qui manque → Structurer le bilan podologique → Préparer la grille de gradation du risque → Organiser les séances de prévention → Rédiger le compte rendu annuel au médecin | 6 étapes | Afficher |
| De l’examen postural au contrôle de l’orthèsePréparer l’entretien avant le bilan postural → Structurer l’examen dynamique et sa restitution → Rédiger la fiche de conception de l’orthèse → Expliquer le devis et la prise en charge → Expliquer le port des orthèses → Tracer le contrôle et la modification | 6 étapes | Afficher |
| L’IA au cabinet, de la décision d’usage au bilan de l’annéeDécider de l’usage sur des données de santé → Cadrer l’usage au cabinet → Faire le point sur l’année → Décider de ce que le cabinet cesse | 4 étapes | Afficher |
| Le cabinet au quotidien, de l’agenda et l’hygiène aux traces de soinsOrganiser l’agenda → Écrire la procédure d’hygiène et de stérilisation → Former l’assistant à l’accueil → Écrire la trace de soin → Mettre au propre les notes de soins | 5 étapes | Afficher |
| Une plaie ou un signe d’alerte, du soin à l’orientation et à la reprise par un confrèreGérer la plaie survenue pendant un soin → Préparer l’appel au médecin → Écrire le refus ou l’orientation → Préparer la reprise par un confrère | 4 étapes | Afficher |
| Le conseil et la prescription, du bilan de l’enfant à la coordination avec le podo-orthésisteAdapter le bilan à un enfant → Expliquer les soins d’hygiène du pied → Évaluer le chaussage → Vérifier le cadre avant de prescrire → Coordonner avec le podo-orthésiste | 5 étapes | Afficher |
| Le dossier qui doit tenir, de la demande de communication au contrôle et à la réclamationTenir le dossier → Répondre à la demande de dossier → Rapprocher dossier et facturation → Préparer le contrôle → Instruire la réclamation | 5 étapes | Afficher |
| Pharmacien(ne) d’officine | Étapes | Accès |
| De la tension d’approvisionnement à l’équipe informéePlanifier les commandes selon les ventes et les tensions → Organiser la réponse à une rupture de stock → Informer patients et prescripteurs d’une rupture durable → Écrire une consigne comptoir pour l’équipe → Préparer le point d’équipe du matin | 5 étapes | Afficher |
| De la sortie d’hospitalisation au suivi coordonné à domicileAccompagner une sortie d’hospitalisation avec l’équipe hospitalière → Organiser la délivrance d’une ordonnance de sortie d’hospitalisation → Coordonner avec un infirmier libéral la délivrance d’un patient à domicile → Répondre à un proche qui demande des informations → Préparer une réunion avec l’équipe de soins du territoire | 5 étapes | Afficher |
| L’IA et les données de l’officine, de la décision d’usage à l’équipe forméeDécider de l’usage sur des données de santé → Cadrer l’usage à l’officine → Tenir l’espace de confidentialité → Former le nouveau préparateur | 4 étapes | Afficher |
| Un contrôle de l’Assurance maladie, de l’ordonnance renouvelable vérifiée au dossier de piècesTraiter l’ordonnance renouvelable → Rapprocher délivrances et facturation → Préparer le contrôle | 3 étapes | Afficher |
| Une délivrance à risque, de l’ordonnance suspecte à la déclaration de pharmacovigilanceVérifier l’ordonnance suspecte → Refuser la délivrance et le tracer → Gérer l’erreur signalée par le patient → Préparer la déclaration de pharmacovigilance | 4 étapes | Afficher |
| Les missions de prévention au comptoir, du bilan de prévention à la traçabilité transmisePréparer le bilan de prévention → Préparer la vaccination → Tracer la vaccination → Faire la fiche comptoir du test rapide → Tracer la délivrance après le test | 5 étapes | Afficher |
| Le conseil au comptoir, de la demande sans ordonnance à l’orientation vers le médecinRépondre au dépannage sans ordonnance → Tracer le conseil → Orienter vers le médecin → Suivre l’adhésion au traitement chronique → Préparer l’entretien grossesse et médicaments | 5 étapes | Afficher |
| L’organisation de l’officine, des circuits sécurisés au bilan de l’annéeTenir la gestion des stupéfiants → Sécuriser la préparation des doses → Faire le point sur l’année → Décider de ce que l’officine cesse | 4 étapes | Afficher |
| Psychologue | Étapes | Accès |
| Des notes de séance aux écrits qui sortent du cabinetTenir des notes personnelles distinctes du dossier → Rédiger un compte rendu de bilan psychologique → Relire un écrit avant envoi → Répondre à une demande d’un tiers sur une personne suivie → Répondre à une réquisition ou une demande judiciaire | 5 étapes | Afficher |
| Du médecin traitant au relais vers un confrèrePréparer l’échange avec le médecin traitant → Coordonner avec le psychiatre qui prescrit → Orienter vers un psychiatre ou une structure spécialisée → Préparer une réunion pluriprofessionnelle → Préparer la reprise d’un patient par un confrère | 5 étapes | Afficher |
| De la première demande aux objectifs partagésRépondre à la première demande → Écrire le document d’information sur le cadre → Préparer la trame du premier entretien → Structurer la synthèse du premier entretien → Formuler les objectifs avec la personne | 5 étapes | Afficher |
| Du point d’étape à la fin de l’accompagnementÉcrire une trace de séance sobre → Tracer l’évolution de l’accompagnement → Préparer un point d’étape → Préparer une supervision → Préparer la fin de l’accompagnement → Rédiger une attestation sans en dire trop | 6 étapes | Afficher |
| L’IA au cabinet, de la décision d’usage au bilan de l’annéeDécider de l’usage sur des données de santé → Cadrer l’usage au cabinet → Faire le point sur l’année → Décider de ce que le cabinet cesse | 4 étapes | Afficher |
| Les situations de crise préparées à froid, de la fiche d’urgence à la révélation de violenceOrganiser la conduite face à un risque suicidaire → Préparer la conduite face à une urgence psychiatrique → Préparer la séance après un événement grave → Documenter la révélation de violence | 4 étapes | Afficher |
| L’accueil des demandes, du dispositif de prise en charge au cadre tenuVérifier l’entrée dans le dispositif → Accueillir la demande d’un parent pour son enfant → Répondre à la demande non prise → Poser et tenir une limite du cadre | 4 étapes | Afficher |
| Le travail autour des séances, de l’agenda à distance au groupeOrganiser l’agenda et les séances à distance → Adapter l’accompagnement à distance → Mettre au propre les notes de séance → Préparer l’exercice entre les séances → Préparer le support psychoéducatif → Préparer la séance de groupe | 6 étapes | Afficher |
| Le dossier et les tiers, de la tenue du dossier à l’école, l’employeur et l’assureurTenir le dossier → Intervenir auprès de l’école ou de l’employeur → Répondre à l’expert ou à l’assureur | 3 étapes | Afficher |
| La pratique contrôlée, de la facturation à la réclamation et à la déontologieRapprocher séances et facturation → Instruire la réclamation → Relire la pratique au regard de la déontologie | 3 étapes | Afficher |
| Psychomotricien(ne) | Étapes | Accès |
| Du bilan à l’écrit qui tient face à un tiersChoisir ce qui se mesure, et écrire pourquoi → Structurer un compte rendu de bilan lisible par un tiers → Traduire des résultats en situations de vie → Écrire des propositions qui restent dans mon champ → Relire un compte rendu comme le lira un tiers hostile | 5 étapes | Afficher |
| De la réunion pluriprofessionnelle au dossier transmisPréparer une réunion pluriprofessionnelle → Écrire pour un établissement où j’interviens → Répondre à une demande d’un tiers non soignant → Contribuer à un dossier de compensation sans déborder → Transmettre un dossier à un confrère sans rien perdre | 5 étapes | Afficher |
| De la prescription au cadre du suiviInstruire la prescription → Vérifier qui consent et qui décide → Écrire le message avant la première séance → Préparer l’entretien initial → Poser le cadre du suivi | 5 étapes | Afficher |
| De la séance au point d’étape avec la famille et l’écoleConstruire la séance → Mettre au propre les notes de séance → Comparer deux bilans → Expliquer à la famille sans jargon → Préparer la réunion d’équipe éducative | 5 étapes | Afficher |
| L’IA au cabinet, de la décision d’usage au bilan de l’annéeDécider de l’usage sur des données de santé → Cadrer l’usage et le dire aux familles → Faire le bilan de l’année | 3 étapes | Afficher |
| Le démarrage d’un suivi d’enfant, de l’autorité parentale vérifiée au devis remisVérifier qui décide pour l’enfant → Préparer la première séance → Écrire des objectifs mesurables → Construire le devis et la note d’honoraires | 4 étapes | Afficher |
| Les séances qui se compliquent, du groupe à domicile au désaccord avec la famillePréparer la séance de groupe → Adapter la séance à domicile → Reprendre le suivi qui n’avance plus → Traiter le désaccord avec la famille | 4 étapes | Afficher |
| Les interlocuteurs extérieurs, du médecin prescripteur à l’école et à l’assureurPréparer l’échange avec le prescripteur → Préparer l’équipe éducative → Appuyer la demande de compensation → Répondre à l’assureur ou à l’expert → Écrire la note de position | 5 étapes | Afficher |
| La fin du suivi et les relais, de la décision d’arrêt au dossier repris par un confrèreDécider de la fin du suivi → Rédiger le courrier de fin de suivi → Préparer le passage de relais → Préparer la reprise par un confrère | 4 étapes | Afficher |
| Le dossier qui doit tenir, du refus écrit au contrôle et à la réclamationÉcrire le refus de prise en charge → Tenir le dossier → Préparer le contrôle des écrits → Instruire la réclamation | 4 étapes | Afficher |
| Sage-femme | Étapes | Accès |
| De la consultation de contraception au résultat de dépistage expliquéVérifier qu’une situation reste dans mon champ de compétence → Préparer une consultation de contraception → Tracer un dépistage et le suivi des résultats → Expliquer un résultat de dépistage transmis par le laboratoire → Préparer une vaccination dans mon cadre | 5 étapes | Afficher |
| De la situation qui sort de la physiologie au relais en périnatalitéPréparer l’appel au médecin ou à la maternité quand la situation sort de la physiologie → Écrire le courrier d’orientation vers la maternité → Préparer une réunion de périnatalité → Coordonner avec les services de protection maternelle et infantile → Préparer la reprise d’un patient par une consœur | 5 étapes | Afficher |
| De la première consultation au projet de naissanceÉcrire le message d’accueil → Préparer la première consultation de grossesse → Organiser le calendrier des examens → Expliquer les examens et le libre choix → Tracer le suivi de la grossesse → Écrire le projet de naissance avec la patiente | 6 étapes | Afficher |
| Du retour à domicile à la consultation postnatalePréparer le retour à domicile → Organiser la visite à domicile → Accompagner une difficulté d’allaitement → Structurer la consultation postnatale → Préparer la rééducation périnéale → Transmettre une situation qui évolue | 6 étapes | Afficher |
| L’IA au cabinet, de la décision d’usage au bilan de l’annéeDécider de l’usage sur des données de santé → Cadrer l’usage au cabinet → Faire le point sur l’année → Décider de ce que le cabinet cesse | 4 étapes | Afficher |
| Le dossier contesté, de la tenue du dossier au contrôle et à la réclamationTenir le dossier → Rapprocher dossier et facturation → Préparer le contrôle → Instruire la réclamation | 4 étapes | Afficher |
| La préparation à la naissance, du cycle de séances aux fiches remises aux parentsConstruire le cycle → Préparer la séance → Préparer la séance du coparent → Répondre aux questions de fin de grossesse → Rédiger la fiche allaitement | 5 étapes | Afficher |
| Une vulnérabilité repérée, de l’entretien prénatal précoce à l’orientationStructurer la synthèse de l’entretien prénatal → Repérer une difficulté psychique → Documenter la situation déclarée → Repérer ce qui impose un avis médical | 4 étapes | Afficher |
| La continuité du cabinet, de la semaine organisée à la transmission à la remplaçanteOrganiser la semaine → Mettre au propre les notes → Préparer la transmission à la remplaçante | 3 étapes | Afficher |
| Les consultations sensibles, de la patiente mineure au tiers qui demande des informationsInformer la patiente mineure → Préparer le parcours d’IVG médicamenteuse → Répondre au tiers sans livrer le dossier | 3 étapes | Afficher |
| Secrétaire médical(e) | Étapes | Accès |
| Les consultations, de la préparation de la journée aux documents du médecin, aux rendez-vous extérieurs et à l’absence du médecinPréparer la journée de consultations → Préparer ce que le médecin doit avoir sous les yeux → Organiser les rendez-vous avec les spécialistes et les examens → Organiser l’agenda pendant une absence du médecin | 4 étapes | Afficher |
| L’accueil des patients, de la demande d’avis au téléphone au recueil des constantes, à la téléconsultation et à l’incident à l’accueilRépondre à un patient qui demande un avis médical au téléphone → Recueillir les constantes selon le protocole du médecin → Préparer une consultation en télémédecine → Tracer une situation d’agressivité à l’accueil | 4 étapes | Afficher |
| Les données du cabinet, du registre des traitements à la règle d’usage de l’IA, à la décision sur un outil et à l’archivageTenir le registre des traitements avec le médecin → Cadrer l’usage de l’IA au secrétariat → Décider de l’usage d’un outil d’IA sur les données du cabinet → Préparer l’archivage des dossiers | 4 étapes | Afficher |
| Piloter le secrétariat, du bilan annuel chiffré aux tâches à arrêter et à la nouvelle trame d’agendaFaire le point sur une année de secrétariat → Décider de ce que le secrétariat cesse de faire → Construire la trame d’agenda de la semaine | 3 étapes | Afficher |
| Secrétaires médicaux | Étapes | Accès |
| Une IA écoute au cabinet, des questions à l’éditeur au courrier reluPréparer les questions à l’éditeur → Rédiger la note d’information des patients → Écrire l’accueil de l’agent vocal → Tracer le refus du patient → Relire le projet de courrier | 5 étapes | Afficher |
| Le document part dans Mon espace santé, de l’accueil du patient à l’erreur de dépôtTracer l’information à l’accueil → Trier les documents bloqués → Préparer l’envoi par messagerie sécurisée → Répondre au patient inquiet → Reconstituer l’erreur de dépôt | 5 étapes | Afficher |
| Un message se fait passer pour un tiers de confiance, du courriel suspect au dossier de signalementAnalyser le courriel suspect → Vérifier l’appelant → Tenir la main courante → Avertir les patients → Assembler le dossier de décision | 5 étapes | Afficher |
| Secrétariat médical | Étapes | Accès |
| Des rappels de rendez-vous aux absences réduitesÉcrire le message de rappel de rendez-vous → Réduire les rendez-vous non honorés → Répondre à une demande de rendez-vous qu’on ne peut pas honorer à temps → Organiser les rappels de suivi des patients chroniques → Expliquer au patient ce qu’il doit faire avant un examen ou un rendez-vous | 5 étapes | Afficher |
| Des demandes écrites des patients aux courriers envoyésTraiter les messages reçus par la messagerie en ligne → Répondre par écrit à une demande administrative d’un patient → Instruire une demande de renouvellement d’ordonnance → Répondre à une demande d’organisme, d’employeur ou d’assureur → Expliquer au patient un reste à charge | 5 étapes | Afficher |
| Du protocole d’appels à l’agenda du jourÉcrire le protocole de régulation → Hiérarchiser les appels du matin → Traiter un appel qui ressemble à une urgence → Mettre au propre la note d’appel → Placer les demandes du jour | 5 étapes | Afficher |
| Du document reçu au dossier transmisClasser et indexer les documents reçus → Vérifier l’identité avant rattachement → Mettre en forme le courrier d’adressage → Transmettre le dossier à un confrère → Répondre à une demande d’accès | 5 étapes | Afficher |
| Recettes du cabinet, du rapprochement des consultations aux pièces de l’expert-comptableRapprocher consultations et facturation → Contrôler les rejets et les impayés → Traiter les rejets du tiers payant → Répondre au patient qui conteste → Préparer les pièces pour l’expert-comptable | 5 étapes | Afficher |
| Erreur d’identité signalée par un patient, de la réclamation à la procédure d’identitovigilanceInstruire la réclamation → Traiter la demande de rectification → Mettre en place l’identitovigilance → Mettre à jour la charte de confidentialité → Intégrer la procédure à l’accueil des remplaçant(e)s | 5 étapes | Afficher |
| Travailleur(se) social(e) | Étapes | Accès |
| Accès aux droits, du premier accueil à la réponse au recoursPréparer le premier entretien → Repérer les droits potentiellement ouverts → Établir la liste des pièces → Relancer un dossier bloqué → Expliquer une décision de refus → Répondre à la contestation | 6 étapes | Afficher |
| Prévention des expulsions, de l’acte reçu au passage en commissionPréparer le premier entretien → Établir l’état des dettes et des charges → Construire le plan d’apurement → Monter le dossier de fonds de solidarité logement → Rédiger le diagnostic social et financier → Présenter la situation en commission | 6 étapes | Afficher |
| Enfant en danger, de l’élément observé à l’écrit transmisConsigner les éléments inquiétants → Séparer faits, propos et analyse → Préparer la réunion d’équipe → Structurer l’information préoccupante → Relire le rapport au juge des enfants | 5 étapes | Afficher |
| Écrits et secret, du rapport rédigé à l’accès au dossierStructurer le rapport social → Relire l’écrit comme la personne → Préparer la réunion de synthèse → Répondre à un tiers → Préparer l’accès au dossier → Répondre à la réclamation | 6 étapes | Afficher |
| Adulte isolé qui ne fait plus face, du premier accueil à l’évaluation jointe au signalementRepérer au premier accueil ce qui ne peut attendre → Rendre compte de la visite à domicile → Formaliser le diagnostic partagé → Aider la personne à exprimer ses attentes → Structurer l’évaluation jointe au signalement | 5 étapes | Afficher |
| Violence dans l’établissement, du compte rendu à chaud à l’analyse des pratiquesRédiger le compte rendu de l’incident → Assurer la continuité des suivis → Préparer la reprise d’équipe → Examiner la demande des enquêteurs → Présenter la situation en analyse des pratiques | 5 étapes | Afficher |
| L’IA dans le service, des conditions de l’outil à l’information des personnes accueilliesVérifier les conditions d’un outil avant d’en autoriser l’usage → Examiner la fonction d’IA ajoutée au logiciel de suivi social avant son activation → Construire la grille de pseudonymisation → Rédiger la charte d’usage de l’IA de l’équipe → Tenir le journal des usages d’IA dans les écrits du service → Rédiger l’information des personnes accueillies sur l’usage d’outils d’IA | 6 étapes | Afficher |
| Des écrits au service de la personne, du courrier expliqué au protocole de partage d’informationsExpliquer en langage clair le courrier d’un organisme → Préparer un entretien avec interprète → Préparer l’entretien avec une personne qui évoque des violences au sein du couple → Rédiger la note sociale d’une demande d’aide financière → Écrire au bailleur pour soutenir une reprise de paiement → Rédiger le protocole de partage d’informations d’un dispositif partenarial | 6 étapes | Afficher |
| Vétérinaire | Étapes | Accès |
| Chirurgie sous anesthésie, du devis accepté à la réponse à une réclamationChiffrer le devis → Préparer le consentement éclairé → Dérouler la liste de contrôle → Reconstituer la chronologie → Appeler le propriétaire → Répondre à la réclamation | 6 étapes | Afficher |
| Médicaments et antibiotiques, de la prescription justifiée à la déclaration d’effet indésirableVérifier le protocole de soins → Justifier la cascade → Contrôler l’antibiotique critique → Remettre la fiche d’administration → Rapprocher le registre → Déclarer l’effet indésirable | 6 étapes | Afficher |
| Suivi d’élevage, de la préparation de la visite à la déclaration d’une suspicionPréparer la visite → Assembler les données → Rédiger le bilan sanitaire → Rédiger le protocole de soins → Remettre le compte rendu de visite → Déclarer une suspicion | 6 étapes | Afficher |
| Litige avec un propriétaire, de l’avis en ligne à la déclaration à l’assureurRépondre à l’avis en ligne → Reconstituer le dossier → Répondre sur la facture contestée → Préparer la réponse à la plainte ordinale → Déclarer à l’assureur | 5 étapes | Afficher |
| Fin de vie d’un animal hospitalisé, du diagnostic grave à la relance après le décèsStructurer l’anamnèse et les examens → Préparer l’annonce du diagnostic → Rédiger la feuille de soins de l’hospitalisation → Transmettre au confrère de garde → Préparer l’entretien et le consentement d’euthanasie → Relancer le solde après le décès | 6 étapes | Afficher |
| Outils d’IA à la clinique, de l’inventaire à l’information des propriétairesInventorier les outils et les données → Vérifier l’outil de transcription → Encadrer l’assistant de réservation → Informer les propriétaires → Tenir le journal des productions assistées | 5 étapes | Afficher |
| Le dossier et les référés, de la note de consultation au deuxième avisRédiger dans le dossier une note de consultation qui tiendra → Rédiger la lettre de référé vers un spécialiste → Préparer une consultation de deuxième avis | 3 étapes | Afficher |
| Les écrits qui engagent, du dépassement de devis au certificat sanitaire de voyageFaire valider par écrit un dépassement de devis → Rédiger la fiche de consignes de sortie après une chirurgie → Rédiger le compte rendu d’une visite d’achat de cheval → Préparer un certificat sanitaire de voyage | 4 étapes | Afficher |
| Un outil d’aide à l’interprétation d’images, de l’évaluation de l’offre à l’explication au propriétaireÉvaluer pour les associés une offre d’aide à l’interprétation d’images → Expliquer au propriétaire ce que l’outil a produit et ce que le vétérinaire a conclu | 2 étapes | Afficher |
| La clientèle rurale, de l’analyse des antibiotiques prescrits aux comptes rendus sous mandat sanitaireAnalyser les prescriptions d’antibiotiques de la clientèle → Tenir les comptes rendus des interventions sous mandat sanitaire | 2 étapes | Afficher |
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