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Conditions de vente et agent conversationnel : ce qui engage la boutique

Aide le responsable e-commerce à mettre les conditions générales de vente en cohérence avec un agent conversationnel qui répond aux clients : ce qui engage la boutique, ce que l’agent ne peut pas accorder, le passage à un humain, les réclamations et la conservation des échanges. À utiliser avant de publier ou de modifier les conditions de vente, à l’activation d’un agent ou quand ses réponses contredisent les conditions.

Métiers : Responsable e-commerce · Version 1.0.0 · Licence CC BY-NC-SA 4.0 · Relue le 18 septembre 2026 · Prochaine revue avant le 18 décembre 2026

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Comment l’installer

  1. Créer un dossier portant exactement le nom de la Skill.
  2. Y enregistrer le texte copié sous le nom SKILL.md.
  3. Déposer le dossier là où votre outil lit ses Skills. L’assistant la proposera de lui-même quand une demande correspond à sa description.

Une Skill s’exécute : n’installez que celles dont vous connaissez l’origine, et relisez-la avant.