Skills IA Collectivités territoriales : rangées par enjeu

Les 4 enjeux

Enjeu 1

Interne

Un brouillon de travail. Personne d’autre ne le lit, rien ne se joue dessus.

Enjeu 2

Transmis

Le document part vers un collègue ou un stagiaire, sans engager l’organisme.

Enjeu 3

Opposable

La pièce peut être produite le jour où quelqu’un conteste. Elle doit tenir.

Enjeu 4

Engageant

Le document sort et engage l’organisme devant un financeur ou un client.

Skills · Enjeu 1 · Interne	Problématique	Accès
Cadrer un process dans Process IATransformer une tâche métier décrite en langage ordinaire en un process exécutable, étape par étape, avec entrée, sortie et catégorie d'outil par étape.	Déploiement	Afficher
--- name: processai-cadrer-un-process description: Transformer une tâche métier décrite en langage ordinaire en un process Process IA exécutable, étape par étape, avec entrée, sortie et catégorie d'outil par étape. À employer avant tout choix d'outil. --- # Cadrer un process dans Process IA ## Quand employer cette Skill Quand quelqu'un décrit une tâche répétitive de son métier et veut la monter dans Process IA. Pas quand la tâche est ponctuelle, pas quand elle n'a pas de déclencheur identifiable, pas quand elle repose sur un jugement qu'aucune règle n'exprime. ## Ce que l'utilisateur doit fournir, et que tu réclames s'il manque 1. La tâche telle qu'elle se fait aujourd'hui, à la main, du déclencheur au résultat livré. 2. Le déclencheur exact : un courriel qui arrive, un fichier déposé, une heure de la journée, une demande orale. 3. Le résultat attendu, sous une forme vérifiable : un document, une ligne dans un tableau, un message envoyé, un dossier classé. 4. Le volume réel : combien de fois par semaine, combien de temps chaque fois. 5. La nature des données manipulées : ordinaires, personnelles, sensibles, couvertes par un secret professionnel. Tant que le déclencheur et le résultat ne sont pas écrits noir sur blanc, tu ne proposes aucune étape. Tu poses les questions manquantes, une par une, et tu attends. ## Le vocabulaire des étapes, à employer sans en inventer d'autre Process IA ne connaît que douze types d'étapes : traitement général, classification ou décision, génération de texte, génération d'image, génération ou montage vidéo, génération audio ou voix, transcription audio, extraction ou OCR, connecteur ou intégration, enrichissement par API, envoi ou notification, stockage ou base de données. Et quatre catégories d'outils : modèle de langage, connecteur, automatisation, agent. Si une étape ne rentre dans aucun de ces douze types, c'est presque toujours qu'elle en contient deux : sépare-la. Si elle n'y rentre toujours pas, dis-le au lieu de forcer. ## Marche à suivre 1. Réécris la tâche en une phrase : « quand [déclencheur], produire [résultat] pour [destinataire] ». Fais valider cette phrase avant de continuer. 2. Découpe en étapes, une action par étape, dans l'ordre réel. Pour chacune : le type parmi les douze, l'entrée exacte, la sortie exacte, la catégorie d'outil. 3. Marque les étapes où l'humain décide. Une étape de classification qui engage une conséquence pour une personne n'est jamais automatique : elle propose, un humain tranche. 4. Repère les données personnelles à chaque étape, et note où elles entrent, où elles sortent, où elles pourraient être évitées. Une étape qui peut travailler sur des données anonymisées doit le faire. 5. Écris le point de contrôle : à quoi on voit, sans ouvrir le résultat, que l'étape a réussi ou échoué. 6. Chiffre le gain attendu à partir du volume donné, en minutes par semaine, et dis-le honnêtement, sans arrondir vers le haut. 7. Liste ce que le process ne fera pas, pour que personne ne le découvre en production. ## Ce que tu ne fais jamais - Nommer un outil précis : ce n'est pas l'objet de cette Skill, et le catalogue fait autorité, pas ta mémoire. - Affirmer qu'un traitement est conforme au règlement sur l'IA : la classification du risque a sa propre Skill et sa propre page de référence. - Inventer un volume, un délai ou un gain que l'utilisateur n'a pas donné. - Proposer une automatisation complète d'une décision qui touche une personne, un élève, un patient, un candidat, un client en litige. ## Sortie attendue Un tableau des étapes : numéro, intitulé à l'infinitif, type parmi les douze, entrée, sortie, catégorie d'outil, humain requis oui ou non, données personnelles oui ou non, point de contrôle. Puis, sous le tableau : la phrase de cadrage, le gain estimé avec son calcul, les limites assumées, et les questions restées sans réponse. ## Contrôles avant de rendre - Chaque étape a une entrée qui existe : soit le déclencheur, soit la sortie d'une étape précédente. - Aucune étape ne produit une sortie que personne ne consomme. - Le nombre d'étapes tient sur une page. Au-delà de douze, c'est deux process, pas un. - Les données personnelles ne circulent pas plus loin que nécessaire. - Le gain annoncé est calculé, pas estimé au doigt mouillé. ## Limites connues Cette Skill cadre, elle ne réalise pas. Elle ne dit ni quel outil employer, ni ce que le règlement impose, ni comment recetter le process : ces trois sujets ont chacun leur Skill. Version 1.0.0 · relue le 16 septembre 2026 · prochaine revue avant le 16 mars 2027 · licence CC BY-NC-SA 4.0
Écrire un courriel délicat avec l’assistant, relu avant envoiAide l’assistant à écrire avec l’utilisateur un courriel délicat (refus, relance, désaccord, annonce d’une mauvaise nouvelle, réponse à un message agressif) qui reste clair, respectueux et ferme, sans y mettre de données inutiles, et toujours relu par la personne avant envoi. À utiliser dès qu’un message coûte à écrire, qu’il engage la relation ou qu’il part sous le coup de l’agacement.	Contenus	Afficher
--- name: courriel-difficile description: Aide l’assistant à écrire avec l’utilisateur un courriel délicat (refus, relance, désaccord, annonce d’une mauvaise nouvelle, réponse à un message agressif) qui reste clair, respectueux et ferme, sans y mettre de données inutiles, et toujours relu par la personne avant envoi. À utiliser dès qu’un message coûte à écrire, qu’il engage la relation ou qu’il part sous le coup de l’agacement. --- # Écrire un courriel délicat avec l’assistant, relu avant envoi ## Quand s’en servir Dire non à une demande. Relancer quelqu’un qui ne répond pas, pour la troisième fois. Exprimer un désaccord avec un collègue, un client ou un partenaire. Annoncer un retard, une hausse de prix ou une mauvaise nouvelle. Répondre à un message blessant sans envenimer les choses. ## Ce que l’assistant doit savoir Un courriel difficile réussi dit une seule chose importante, tôt, sans détour et sans agressivité. Il reconnaît ce qui est légitime chez l’autre, explique brièvement, propose une suite. Il est plus court que le premier jet. L’assistant aide à trouver le ton ; la personne reste seule juge de ce qu’elle veut dire, de ce qu’elle peut promettre et du moment de l’envoi. Il ne connaît ni l’historique de la relation ni les enjeux internes : il le dit et pose la question. Prudence générale : ne pas coller dans l’outil de données personnelles ou confidentielles qui ne sont pas nécessaires ; un prénom, un rôle et le contexte suffisent le plus souvent. ## Marche à suivre 1. Demander en une question : à qui, quel est le message principal en une phrase, et quelle suite est souhaitée (accord, rendez-vous, simple information). 2. Faire préciser le ton voulu (cordial, neutre, ferme) et ce qui ne doit surtout pas être écrit : promesse, reproche personnel, information interne. 3. Proposer un premier jet court : objet clair, message principal dès la première ou la deuxième phrase, une explication brève, une proposition concrète, une formule de fin sobre. 4. Proposer une variante plus douce et une plus ferme, pour que la personne choisisse. 5. Relire avec elle : chaque engagement est-il tenable, chaque fait est-il exact, rien ne peut-il être lu comme blessant ou ironique ? Souligner ce qui est à vérifier. 6. Si le message a été écrit sous le coup de la colère, suggérer d’attendre avant de l’envoyer. C’est la personne qui envoie, quand elle le décide. ## Lignes rouges - Ne jamais envoyer un message au nom de la personne ni le présenter comme prêt sans sa relecture. - Ne jamais ajouter un engagement, un chiffre ou une date que la personne n’a pas donnés. - Ne jamais rédiger de menace, d’insulte déguisée ou de pression sur un destinataire. - Ne jamais inclure des informations personnelles ou confidentielles qui n’ont rien à faire dans le message. ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne connaît pas la relation entre les personnes, ne remplace pas une conversation de vive voix quand elle serait plus juste et ne tranche pas un conflit. Pour un message qui engage juridiquement, faire relire par la personne compétente. ## Modèle de sortie ~~~ OBJET : ... Bonjour ..., [Message principal en une ou deux phrases.] [Explication brève, sans se justifier à l’excès.] [Proposition concrète : ...] [Formule de fin sobre], ... VARIANTE PLUS DOUCE : ... VARIANTE PLUS FERME : ... À VÉRIFIER AVANT ENVOI : faits ... / engagements ... / ton ... ~~~ Version 1.0.0 · relue le 18 septembre 2026 · prochaine revue avant le 18 mars 2027 · licence CC BY-NC-SA 4.0
Résumer un document long sans lui faire dire ce qu’il ne dit pasAide l’assistant à résumer un document long (rapport, compte rendu, contrat, étude, texte officiel) sans lui faire dire ce qu’il ne dit pas, en citant les passages clés avec leur page, en séparant ce que dit le texte de ce qu’en pense l’assistant et en signalant ce qui manque. À utiliser avant de transmettre un résumé, de s’appuyer dessus pour décider ou de le reprendre dans un autre document.	Contenus	Abonnement
Préparer une réunion utile, de l’objectif aux décisions attenduesAide l’assistant à préparer une réunion utile avec l’organisateur (objectif, participants, ordre du jour minuté, documents à envoyer, décisions attendues) sans y verser de données personnelles inutiles, et à rédiger l’invitation que l’organisateur relit et envoie. À utiliser avant toute réunion d’équipe, de projet, avec un client ou un partenaire, surtout quand les réunions précédentes n’ont rien tranché.	Déploiement	Abonnement
Reformuler un texte pour un public donné sans en changer le sensAide l’assistant à reformuler un texte pour un public précis (client, grand public, direction, équipe technique, lecteurs du facile à lire et à comprendre) sans changer le sens, les chiffres ni les engagements, en signalant ce qui a été simplifié ou retiré. À utiliser pour adapter une note, une procédure, un courrier ou une page web, et avant de diffuser la nouvelle version.	Contenus	Abonnement
Organiser une veille réglementaire courte et fiable sur l’IAAide l’assistant à organiser une veille réglementaire courte et fiable sur l’IA pour une petite structure (sources primaires à suivre, fréquence, quoi noter, comment trier le bruit) en s’appuyant sur la page Réglementation de wiikiiaii.com. À utiliser quand quelqu’un veut rester à jour sans y passer ses journées ou doute d’une information lue dans la presse.	Échéances	Abonnement
Documenter le process existant avant d’automatiser quoi que ce soitAide à décrire un process métier tel qu’il se fait réellement aujourd’hui, étape par étape, avec ses acteurs, ses entrées, ses sorties, ses exceptions et ses temps, avant de le transformer en process Process IA.	Déploiement	Abonnement
Simuler en interne un incident de l’agent conversationnel des usagersAide l’agent de collectivité à préparer un exercice sur table interne simulant un incident de l’agent conversationnel ouvert aux administrés (réponse fausse sur une démarche, donnée personnelle affichée, capture qui circule, panne en pleine période d’inscription). Produit un brouillon de simulation avec scénario fictif, rôles, questions et retour d’expérience, qui ne sort pas des services.	Incident	Abonnement
Cartographier les usages de l’IA dans les servicesAide l’agent de collectivité à dresser l’état des lieux interne des usages de l’IA dans les services : outils, comptes, données, décisions concernées.	Conformité	Abonnement
Tenir le calendrier des échéances numériques de la collectivitéAide l’agent de collectivité à tenir le calendrier interne des échéances liées au numérique et à l’IA : obligations réglementaires, fins de marchés, renouvellements de licences, revues des outils.	Échéances	Abonnement
Suivre la qualité d’un accueil numérique assisté par IAAide l’agent de collectivité à suivre, mois après mois, la qualité d’un accueil numérique assisté par IA (agent conversationnel, réponse aux courriels) : réponses erronées, questions non comprises, bascules vers un agent, réclamations. À utiliser après la mise en service.	Surveillance	Abonnement
Réagir quand des données d’usagers sont parties dans un outil d’IAAide l’agent de collectivité à réagir dans les premières heures quand des données d’usagers ont été saisies dans un outil d’IA non autorisé : constat, mesures immédiates, information du délégué à la protection des données, trace. À utiliser dès la découverte.	Incident	Abonnement
Skills · Enjeu 2 · Transmis	Problématique	Accès
Rédiger un compte rendu de réunion fidèle à partir de notesAide l’assistant à rédiger un compte rendu fidèle à partir des notes d’une réunion (décisions prises, actions avec responsable et échéance, points non tranchés) sans rien ajouter à ce qui a été dit, et à le faire valider avant diffusion. À utiliser après une réunion d’équipe, de projet ou avec un client, quand les notes sont brutes ou incomplètes. L’enregistrement et la transcription d’une réunion sont une question à part.	Contenus	Afficher
--- name: compte-rendu-de-reunion description: Aide l’assistant à rédiger un compte rendu fidèle à partir des notes d’une réunion (décisions prises, actions avec responsable et échéance, points non tranchés) sans rien ajouter à ce qui a été dit, et à le faire valider avant diffusion. À utiliser après une réunion d’équipe, de projet ou avec un client, quand les notes sont brutes ou incomplètes. L’enregistrement et la transcription d’une réunion sont une question à part. --- # Rédiger un compte rendu de réunion fidèle à partir de notes ## Quand s’en servir Transformer des notes prises à la volée en compte rendu lisible. Remettre au propre un relevé de décisions. Diffuser rapidement les actions à mener après une réunion. Reprendre un compte rendu contesté par un participant. ## Ce que l’assistant doit savoir Un compte rendu sert d’abord à savoir ce qui a été décidé, qui fait quoi et pour quand. Il ne raconte pas la réunion ; il en garde les conclusions. Sa valeur tient à sa fidélité : l’assistant ne connaît que les notes qu’on lui donne, il ne comble pas les trous et ne transforme pas une piste évoquée en décision. Un point qui n’a pas été tranché reste « non tranché ». Enregistrer une réunion ou la faire transcrire par un outil est une autre question, qui suppose notamment d’en informer les participants et de décider de la conservation : la Skill la signale à l’organisateur sans la traiter. Prudence générale : les notes contiennent souvent des propos personnels, des noms et des informations confidentielles ; ne garder dans l’outil et dans le compte rendu que ce qui est nécessaire. ## Marche à suivre 1. Demander les notes, la liste des participants, la date et le niveau de diffusion prévu (participants seulement, équipe élargie, client). 2. Extraire les décisions : formuler chacune en une phrase, telle qu’elle ressort des notes. Si une formulation est ambiguë, la marquer « à confirmer ». 3. Lister les actions sous la forme qui, quoi, pour quand. Laisser vide un responsable ou une échéance absents des notes. 4. Regrouper les points non tranchés et les questions ouvertes, avec la suite prévue si elle a été dite. 5. Retirer les propos personnels, les jugements sur des personnes et les détails inutiles à la diffusion prévue. 6. Soumettre le projet à l’organisateur, qui le corrige, le valide et le diffuse. Proposer un délai pour les remarques des participants. ## Lignes rouges - Ne jamais ajouter une décision, une action, un nom ou une date qui ne figure pas dans les notes. - Ne jamais attribuer à un participant des propos qu’il n’a pas tenus, ni durcir ou adoucir sa position. - Ne jamais diffuser le compte rendu à la place de l’organisateur ni sans sa validation. - Ne jamais y reporter des informations personnelles ou confidentielles qui n’ont pas à circuler. ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne traite pas l’enregistrement ni la transcription automatique d’une réunion, ne tranche pas un désaccord sur ce qui a été dit et ne remplace pas la validation des participants. ## Modèle de sortie ~~~ COMPTE RENDU : réunion ... du ... RÉDIGÉ LE : ... PARTICIPANTS : ... DIFFUSION : ... DÉCISIONS - ... (à confirmer : oui / non) ACTIONS - qui ... / quoi ... / pour le ... POINTS NON TRANCHÉS - ... / suite prévue : ... PROCHAINE RÉUNION : ... VALIDÉ PAR : ... REMARQUES ACCEPTÉES JUSQU’AU : ... ~~~ Version 1.0.0 · relue le 18 septembre 2026 · prochaine revue avant le 18 mars 2027 · licence CC BY-NC-SA 4.0
Écrire une procédure interne claire, datée et versionnéeAide l’assistant à écrire une procédure interne claire et applicable (objet, étapes numérotées, rôles, cas particuliers, que faire en cas de problème, version et date) à partir de la façon dont le travail se fait réellement, puis à la faire valider par le responsable. À utiliser pour formaliser une tâche récurrente, accueillir un nouvel arrivant, remplacer une procédure obsolète ou encadrer l’usage d’un outil.	Déploiement	Afficher
--- name: rediger-une-procedure-interne description: Aide l’assistant à écrire une procédure interne claire et applicable (objet, étapes numérotées, rôles, cas particuliers, que faire en cas de problème, version et date) à partir de la façon dont le travail se fait réellement, puis à la faire valider par le responsable. À utiliser pour formaliser une tâche récurrente, accueillir un nouvel arrivant, remplacer une procédure obsolète ou encadrer l’usage d’un outil. --- # Écrire une procédure interne claire, datée et versionnée ## Quand s’en servir Mettre par écrit une tâche que seule une personne sait faire. Préparer l’arrivée d’un nouveau collègue. Remplacer une procédure que plus personne ne suit. Encadrer l’usage d’un outil, y compris d’un outil d’IA. Harmoniser des pratiques entre deux équipes. ## Ce que l’assistant doit savoir Une procédure utile décrit ce que les gens font vraiment, pas ce qu’on aimerait qu’ils fassent. Elle s’écrit donc à partir d’un entretien avec ceux qui réalisent la tâche. Elle tient en peu de place : un objet, un périmètre, des étapes numérotées commençant par un verbe, un rôle par étape, les cas particuliers, et ce qu’il faut faire quand quelque chose se passe mal. Elle porte un numéro de version, une date, un rédacteur et un validateur, sans quoi personne ne sait si elle est à jour. L’assistant structure et reformule ; il ne connaît pas l’organisation et ne décide pas des rôles. Quand la procédure encadre l’usage d’un outil d’IA, elle se relie au registre des usages (Skill registre-usages-ia). Prudence générale : ne pas mettre dans la procédure ni dans l’outil de mots de passe, de données personnelles ou d’informations confidentielles. ## Marche à suivre 1. Demander l’objet de la procédure, son périmètre, les personnes qui la réalisent aujourd’hui et ce qui pose problème. 2. Faire décrire le déroulement réel, étape par étape, par la personne qui fait la tâche ; noter les variantes et les raccourcis. 3. Rédiger les étapes numérotées, chacune avec un verbe d’action, un rôle (pas un nom de personne) et le résultat attendu. 4. Ajouter les cas particuliers, les points de contrôle et la conduite à tenir en cas de problème, avec la personne à prévenir. 5. Faire relire par une personne qui ne connaît pas la tâche : ce qu’elle ne comprend pas est à réécrire. 6. Soumettre au responsable, qui valide, date, numérote la version et décide de la diffusion. Fixer une date de révision. ## Lignes rouges - Ne jamais inventer une étape, un contrôle ou un outil qui n’existe pas dans la pratique décrite. - Ne jamais attribuer un rôle ou une responsabilité que le responsable n’a pas validé. - Ne jamais diffuser une procédure sans version, date et nom du validateur. - Ne jamais y inscrire de mot de passe, d’identifiant ou de donnée personnelle. ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne décide pas de l’organisation du travail, ne vérifie pas que la procédure est appliquée et ne remplace pas la formation des personnes. ## Modèle de sortie ~~~ PROCÉDURE : ... VERSION : ... DATE : ... RÉDIGÉE PAR : ... VALIDÉE PAR : ... RÉVISION PRÉVUE LE : ... OBJET ET PÉRIMÈTRE : ... ÉTAPES 1. [verbe] ... / rôle : ... / résultat : ... 2. ... CAS PARTICULIERS : ... EN CAS DE PROBLÈME : prévenir ... / faire ... DOCUMENTS ET OUTILS LIÉS : ... ~~~ Version 1.0.0 · relue le 18 septembre 2026 · prochaine revue avant le 18 mars 2027 · licence CC BY-NC-SA 4.0
Choisir les outils d’un processChoisir l'outil de chaque étape à partir du catalogue de la plateforme, sur des critères explicites d'hébergement, de données, de prix et de réversibilité, sans inventer ni outil ni tarif.	Déploiement	Abonnement
Transmettre un processÉcrire un process pour qu'un collègue le reprenne sans son auteur : fiche de transmission, journal des versions, conditions d'arrêt, et ce qui ne doit jamais y figurer.	Déploiement	Abonnement
Écrire le cahier de recette d’un outil avant sa mise en serviceGuide l’assistant pour construire le cahier de recette qu’un outil d’IA doit réussir avant sa mise en service, avec des cas tirés du vrai travail de la structure, des critères d’acceptation fixés par l’humain et la conservation du résultat. À utiliser avant tout déploiement, changement de version, de modèle ou de paramétrage d’un outil qui touche un travail réel.	Preuve	Abonnement
Conduire la revue annuelle des usages d’IA de la structureGuide l’assistant pour préparer et conduire la revue annuelle des usages d’IA d’une structure (inventaire mis à jour, écarts constatés, contrats qui se renouvellent, formation du personnel, décisions à prendre) et en produire un compte rendu. À utiliser à l’approche de la date de revue, avant un renouvellement de contrats ou quand la direction demande un bilan des usages.	Échéances	Abonnement
Tirer un retour d’expérience utile après un incident lié à l’IAGuide l’assistant pour organiser la remontée d’un problème sans peur et conduire un retour d’expérience après un incident lié à un outil d’IA (faits, causes, décisions, suivi) qui change réellement les pratiques au lieu de chercher un coupable. À utiliser après une erreur, un quasi-incident ou une alerte, ou pour mettre en place un canal de signalement interne.	Incident	Abonnement
Contrôler par sondage ce qui sort des outils d’IAAide l’assistant à installer un contrôle par sondage des sorties d’un outil d’IA (taille et tirage de l’échantillon, grille de contrôle, seuils d’alerte fixés par l’humain, destinataires des alertes) pour repérer une dérive silencieuse avant qu’elle ne produise des dégâts. À utiliser quand un outil tourne en production et qu’on ne peut pas tout relire.	Surveillance	Abonnement
Tenir l’échéancier des abonnements et contrats d’outils d’IAAide l’assistant à tenir l’échéancier des abonnements et contrats d’outils d’IA de la structure (dates de reconduction, préavis de résiliation, évolutions de prix et de conditions) et à organiser une revue avant chaque renouvellement. À utiliser quand les abonnements se multiplient, qu’un renouvellement approche ou qu’un éditeur annonce un changement de conditions.	Échéances	Abonnement
Qualifier les données d’entrée d’un process avant de l’exécuterAide à qualifier chaque donnée qui entre dans un process Process IA, étape par étape, selon son origine, sa qualité, sa nature personnelle ou sensible, et à lister ce qui ne doit jamais y entrer.	Preuve	Abonnement
Mesurer honnêtement le gain de temps et de qualité d’un processAide à mesurer honnêtement ce qu’un process Process IA fait gagner en temps et en qualité, en fixant un point de départ avant la mise en service, une méthode simple et les coûts cachés comme la relecture ou les corrections. À utiliser avant de lancer un process, puis quelques semaines après, ou quand quelqu’un annonce un gain sans pouvoir dire comment il l’a mesuré.	Preuve	Abonnement
Maintenir un process quand un outil change de version ou de conditionsGuide la maintenance d’un process Process IA quand un outil utilisé à l’une de ses étapes change de version, de prix, de conditions d’utilisation ou de traitement des données, en passant par l’alerte, le test sur un jeu d’essai et une décision écrite. À utiliser dès qu’un éditeur annonce un changement, qu’une sortie se met à différer sans raison, ou avant un renouvellement d’abonnement.	Surveillance	Abonnement
Répondre à la réclamation écrite d’un usagerAide l’agent de collectivité à préparer la réponse à une réclamation écrite d’un usager : reformulation, faits vérifiés dans le dossier, décision ou suite donnée, voies de recours quand il y en a.	Tiers et données	Abonnement
Rédiger le compte rendu d’une réunion publiqueAide l’agent de collectivité à rédiger le compte rendu d’une réunion publique ou d’une concertation : questions posées, réponses données, engagements pris, suites.	Contenus	Abonnement
Produire les articles du bulletin municipal avec l’assistantAide l’agent chargé de la communication à rédiger les articles du bulletin ou du site de la collectivité avec l’assistant, en gardant l’exactitude, la neutralité en période électorale et la transparence sur les images générées. À utiliser pour chaque numéro.	Contenus	Abonnement
Rédiger la note interne aux agents sur l’usage de l’IAAide l’agent de collectivité à rédiger la note de service qui fixe, pour les agents, les usages autorisés des outils d’IA, les données interdites, la relecture obligatoire et le contact en cas de doute.	Déploiement	Abonnement
Skills · Enjeu 3 · Opposable	Problématique	Accès
Tenir le registre des usages de l’IAConstruit et met à jour le registre des usages de l’intelligence artificielle d’une organisation : pour chaque usage, l’outil, la finalité, les données qui y entrent, le niveau de risque, la personne responsable et la date de revue. À utiliser quand une équipe commence à utiliser des outils d’IA, avant un audit, ou quand un nouvel outil est adopté.	Conformité	Afficher
--- name: registre-usages-ia description: "Construit et met à jour le registre des usages de l’intelligence artificielle d’une organisation : pour chaque usage, l’outil, la finalité, les données qui y entrent, le niveau de risque, la personne responsable et la date de revue. À utiliser quand une équipe commence à utiliser des outils d’IA, avant un audit, ou quand un nouvel outil est adopté." --- # Tenir le registre des usages de l’IA ## Quand s’en servir Au premier usage d’un outil d’IA dans une équipe. À chaque nouvel outil ou nouvelle finalité. Avant un audit, une visite d’une autorité, une demande d’un client ou d’un délégué à la protection des données. Une fois par trimestre pour la revue. ## Ce que l’assistant doit savoir Le registre n’est pas une contrainte administrative : c’est la seule pièce qui permet de répondre en cinq minutes à « qui utilise quoi, avec quelles données, et qui en répond ». Le règlement européen sur l’IA impose aux organisations qui déploient des systèmes d’IA de savoir ce qu’elles utilisent et de former les personnes concernées ; le RGPD impose de savoir quelles données personnelles sont traitées et pourquoi. Le registre sert les deux. ## Marche à suivre 1. Lister les usages réels, pas les usages théoriques. Demander à chaque équipe : « quel outil avez-vous utilisé cette semaine, pour faire quoi ? » 2. Pour chaque usage, remplir une ligne avec les colonnes du modèle ci-dessous. Une ligne = un couple outil et finalité. Le même outil utilisé pour deux finalités fait deux lignes. 3. Qualifier les données qui entrent : aucune donnée personnelle / données personnelles ordinaires / données sensibles (santé, opinions, données de mineurs, données pénales). La troisième catégorie déclenche une revue immédiate. 4. Qualifier le niveau de risque selon le vocabulaire de la page Réglementation de wiikiiaii.com (minimal, limité, élevé, inacceptable). En cas de doute, écrire « à qualifier » plutôt qu’un niveau deviné. 5. Nommer une personne responsable par ligne. Une ligne sans nom est une ligne dont personne ne répond. 6. Fixer une date de revue à chaque ligne. Trois mois par défaut, un mois pour les usages à risque élevé. 7. Rendre le registre et une liste des lignes qui appellent une action : données sensibles, risque élevé, responsable manquant, revue dépassée. ## Garde-fous - Ne jamais qualifier un risque « minimal » pour clore le sujet. Le doute se note, il ne se tranche pas seul. - Un outil grand public utilisé avec des données de clients ou de salariés est un usage à inscrire, même s’il est « juste pour tester ». - Le registre ne remplace ni l’analyse d’impact (RGPD) ni la documentation exigée pour un système à haut risque : il dit où elles sont nécessaires. ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne décide pas du niveau de risque juridique : elle applique un vocabulaire et signale les cas à faire trancher par un responsable conformité ou un délégué à la protection des données. ## Modèle de registre ~~~ \| Usage \| Outil \| Finalité \| Données qui entrent \| Risque \| Responsable \| Revue le \| Action \| \|---\|---\|---\|---\|---\|---\|---\|---\| \| Réponses aux courriels clients \| ... \| brouillons de réponses \| données personnelles ordinaires \| limité \| ... \| 2026-12-01 \| aucune \| ~~~ Version 1.0.1 · relue le 18 septembre 2026 · prochaine revue avant le 13 décembre 2026 · licence CC BY-NC-SA 4.0
Garder la trace de ce qui a été produit avec un outil d’IAAide l’assistant à organiser la trace d’une production faite avec un outil d’IA (outil et version, instructions, sources, date, relecteur, modifications humaines) pour pouvoir expliquer plus tard comment un résultat a été obtenu. À utiliser dès qu’un livrable, un texte ou une analyse produit avec une IA sort de la structure ou sert à une décision.	Preuve	Afficher
--- name: trace-des-productions-ia description: Aide l’assistant à organiser la trace d’une production faite avec un outil d’IA (outil et version, instructions, sources, date, relecteur, modifications humaines) pour pouvoir expliquer plus tard comment un résultat a été obtenu. À utiliser dès qu’un livrable, un texte ou une analyse produit avec une IA sort de la structure ou sert à une décision. --- # Garder la trace de ce qui a été produit avec un outil d’IA ## Quand s’en servir Mettre en place une fiche de trace pour les livrables produits avec une IA. Décider ce qu’on garde et ce qu’on ne garde pas. Compléter la trace d’un travail déjà rendu tant que les éléments sont encore disponibles. Préparer ce qui servira, le jour venu, à la Skill dossier-de-preuve-en-cas-de-contestation. ## Ce que l’assistant doit savoir Une trace utile répond à une seule question : comment ce résultat a-t-il été obtenu, et qui l’a validé ? Elle tient en quelques champs : l’outil et sa version ou son abonnement, la date, les instructions données, les sources fournies ou citées, ce que l’humain a modifié, le nom de la personne qui a relu et validé. Garder tout, tout le temps, n’est pas une bonne trace : le RGPD impose la minimisation des données (art. 5 §1 c), et une instruction contenant des données personnelles se conserve comme une donnée personnelle. Pour les systèmes à haut risque, le règlement européen sur l’IA impose en plus au déployeur de conserver les journaux du système au moins six mois (art. 26 §6), à partir du 2 décembre 2027 ; c’est distinct de la trace éditoriale décrite ici. La trace alimente le registre tenu avec la Skill registre-usages-ia. ## Marche à suivre 1. Demander quels livrables sont concernés, où ils sont stockés, et qui les relit aujourd’hui. Partir de l’existant plutôt que d’un outil nouveau. 2. Proposer une fiche de trace courte, adaptée au type de production (texte, code, image, analyse chiffrée), avec les seuls champs qui répondent à la question « comment ce résultat a-t-il été obtenu ». 3. Repérer les champs qui contiendraient des données personnelles ou confidentielles, et proposer de les remplacer par une référence au dossier source plutôt que par une copie. 4. Faire fixer par l’humain la durée de conservation et l’endroit où la trace est rangée ; noter qui en est responsable. 5. Remplir la fiche avec l’utilisateur pour un premier livrable réel, et signaler les champs qu’il n’a pas pu renseigner. 6. Rappeler ce qui reste à la personne : la relecture, la validation, la signature du livrable. ## Lignes rouges - Ne jamais reconstituer après coup une instruction, une source ou une date qu’on ne retrouve pas : écrire « non conservé ». - Ne jamais copier dans la trace des données personnelles ou couvertes par un secret quand une référence suffit. - Ne jamais indiquer qu’un livrable a été relu sans le nom de la personne qui l’a fait. - Ne jamais présenter la trace comme une preuve de conformité : elle montre comment on a travaillé, pas que c’était licite. ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne choisit pas l’outil d’archivage, ne fixe pas la durée de conservation à la place de la structure et ne remplace ni le registre des usages ni les journaux techniques d’un système. ## Modèle de sortie ~~~ LIVRABLE : ... OUTIL ET VERSION : ... DATE : ... INSTRUCTIONS (ou référence) : ... SOURCES FOURNIES / CITÉES : ... MODIFICATIONS HUMAINES : ... RELU ET VALIDÉ PAR : ... LE : ... NON CONSERVÉ : ... CONSERVATION : durée ... / lieu ... / responsable ... ~~~ Version 1.0.0 · relue le 18 septembre 2026 · prochaine revue avant le 18 décembre 2026 · licence CC BY-NC-SA 4.0
Construire le calendrier des échéances IA de la structureAide l’assistant à construire le calendrier réel des échéances réglementaires qui concernent la structure, en séparant ce qui s’applique déjà, ce qui arrive et ce qui ne la concerne pas, à partir de ses usages effectifs.	Échéances	Abonnement
Piloter une activité sans surveiller les personnesAide l’assistant à tracer la ligne entre piloter une activité et surveiller des personnes quand un outil mesure le travail (indicateurs agrégés, information préalable des salariés, consultation du CSE, pratiques interdites comme l’inférence des émotions). À utiliser avant de déployer ou de paramétrer un outil qui compte, chronomètre, classe ou analyse le travail.	Surveillance	Abonnement
Organiser la littératie IA d’une équipePrépare le plan de littératie IA d’une organisation attendu par le règlement européen sur l’IA : qui utilise quoi, quel niveau de maîtrise est requis, quelle formation, quelle trace.	Conformité	Abonnement
Situer le risque d’un process au regard du règlement sur l’IASituer un process aux quatre niveaux de risque, dégager les obligations qui en découlent et produire la trace écrite, en renvoyant toujours au texte officiel et en marquant ce qui n'a pas été vérifié.	Conformité	Abonnement
Données personnelles et mineurs dans un outil d’IAVérifie, avant d’envoyer un texte ou un fichier à un outil d’IA, qu’il ne contient pas de données personnelles inutiles, de données sensibles ou de données concernant des mineurs, et propose la version anonymisée.	Tiers et données	Abonnement
Recetter un process et le mettre en productionDéfinir les tests d'acceptation d'un process, les mesures qui disent qu'il tient, le point de bascule vers la production et la conduite à suivre quand le résultat dérive.	Déploiement	Abonnement
Reconstituer le dossier quand une production est contestéeGuide l’assistant pour reconstituer, le jour où une production ou une décision faite avec une IA est contestée, un dossier de preuve ordonné (pièces, chronologie, qui a validé quoi, ce qui manque) sans rien combler par supposition. À utiliser dès qu’une réclamation, une mise en demeure, un recours ou une question insistante vise un travail assisté par un outil.	Preuve	Abonnement
Tenir le journal des décisions prises avec l’aide d’un outilGuide l’assistant pour mettre en place le journal des décisions prises avec l’aide d’un outil d’IA (ce que l’outil a proposé, ce que l’humain a décidé et pourquoi, qui a tranché, combien de temps on garde) de façon proportionnée. À utiliser dès qu’un outil oriente des décisions qui concernent des personnes, des dossiers, des budgets ou des engagements.	Surveillance	Abonnement
Les questions à poser à un éditeur d’outil d’IA avant de signerFournit à l’assistant la grille de questions à poser à un éditeur d’outil d’IA avant de signer (données, sous-traitance, réutilisation pour l’entraînement, localisation, réversibilité et sortie, chaîne de fournisseurs, évolutions du modèle) et l’aide à lire les réponses. À utiliser avant un achat, un abonnement, un renouvellement ou une extension d’usage d’un outil.	Tiers et données	Abonnement
Publier en ligne les règles des traitements algorithmiquesAide une collectivité ou un établissement public à déterminer s’il doit publier en ligne les règles de ses principaux traitements algorithmiques fondant des décisions individuelles, puis à rédiger des fiches publiques lisibles et à tenir leur mise à jour. À utiliser pour vérifier l’obligation, préparer la première publication ou revoir une fiche après un changement de logiciel ou de barème.	Preuve	Abonnement
Préparer l’échéance du 2 décembre 2027 pour les systèmes à haut risqueAide l’assistant à vérifier, usage par usage, si l’échéance du 2 décembre 2027 (systèmes à haut risque de l’annexe III, obligations des déployeurs, analyse d’impact, droit à explication) peut concerner la structure, puis à bâtir un rétroplanning réaliste. À utiliser quand un outil d’IA intervient dans le recrutement, le suivi des salariés, l’éducation, le crédit, l’assurance ou l’accès à une prestation sociale.	Échéances	Abonnement
Ce qui s’applique depuis le 2 août 2026 et le délai au 2 décembre 2026Aide l’assistant à faire le point sur les obligations de transparence applicables depuis le 2 août 2026 (information face à une IA, marquage des sorties, hypertrucages, textes d’information) et sur le délai au 2 décembre 2026 laissé aux fournisseurs de systèmes génératifs déjà sur le marché, en distinguant fournisseur et déployeur. À utiliser pour vérifier ce qui est déjà exigible et qui doit agir.	Échéances	Abonnement
Produits réglementés intégrant de l’IA et l’échéance du 2 août 2028Aide l’assistant à repérer si un produit réglementé intégrant de l’IA (machine, dispositif médical ou autre produit relevant de l’annexe I) peut être concerné par l’échéance du 2 août 2028, et à l’articuler avec le règlement machines applicable au 14 janvier 2027, pour bâtir un rétroplanning. À utiliser par un fabricant, un intégrateur ou un acheteur de produits qui embarquent un modèle.	Échéances	Abonnement
Le calendrier de la cyber-résilience pour qui vend des produits numériquesAide l’assistant à situer une structure qui vend des produits comportant des éléments numériques, dont ceux qui intègrent de l’IA, sur le calendrier du règlement sur la cyber-résilience, avec le signalement sous 24 heures applicable depuis le 11 septembre 2026 et l’application générale au 11 décembre 2027, et à bâtir un rétroplanning. À utiliser par un éditeur, un fabricant ou un intégrateur de produits numériques.	Échéances	Abonnement
Mettre un process en pause proprement et préparer sa repriseGuide la mise en pause propre d’un process Process IA, en organisant le repli manuel, l’information des personnes concernées, la conservation des traces et les conditions écrites de reprise.	Incident	Abonnement
L’agent d’accueil de collectivité et les réponses aux administrésAide l’agent d’accueil d’une mairie ou d’une collectivité à préparer avec un assistant ses réponses aux administrés : courriers d’information, accusés de réception, orientation vers le bon service, en repérant ce qui relève d’une décision administrative et ne se rédige pas comme un simple courrier. À utiliser pour toute réponse écrite ou trame d’accueil.	Déploiement	Abonnement
Associer les agents et le comité social territorial avant un outil d’IAAide la collectivité territoriale à informer et associer ses agents, ainsi que le comité social territorial et sa formation spécialisée, avant de mettre en service un outil d’IA qui change leur travail.	Conformité	Abonnement
Agent(e) public(que) : d’une demande de communication à l’avis de la CADADéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la demande visant les échanges avec un outil d’IA au repérage des mentions à occulter, à la réponse au demandeur, aux observations après saisine de la CADA, à la validation des archives puis au registre des usages. À utiliser quand un service reçoit une demande de communication qui touche ses usages de l’IA.Chaîne · Agent(e) public(que) : d’une demande de communication à l’avis de la CADA	Preuve	Abonnement
Préparer la note de synthèse d’un projet de délibérationAide l’agent de collectivité à préparer la note de synthèse qui accompagne un projet de délibération : contexte, objet, options, coût, calendrier, points de vigilance.	Preuve	Abonnement
Compléter le registre des traitements pour un outil d’IAAide l’agent de collectivité à préparer, avec le délégué à la protection des données, la fiche du registre des traitements pour un usage d’outil d’IA : finalité, base légale retenue, données, destinataires, durées, sécurité. À utiliser avant la mise en service.	Conformité	Abonnement
Skills · Enjeu 4 · Engageant	Problématique	Accès
Relecture éditoriale wiikiiaiiRelit un texte destiné à être publié sur wiikiiaii.com ou remis à un client selon la charte de la plateforme : français clair, pas de tiret cadratin, aucune affirmation sans date ni source de premier rang, garde-fous visibles. À utiliser avant toute publication d’un article, d’une fiche, d’un prompt ou d’un document de formation, et chaque fois qu’un texte parle de droit, de prix ou de chiffres.	Contenus	Afficher
--- name: relecture-editoriale description: "Relit un texte destiné à être publié sur wiikiiaii.com ou remis à un client selon la charte de la plateforme : français clair, pas de tiret cadratin, aucune affirmation sans date ni source de premier rang, garde-fous visibles. À utiliser avant toute publication d’un article, d’une fiche, d’un prompt ou d’un document de formation, et chaque fois qu’un texte parle de droit, de prix ou de chiffres." --- # Relecture éditoriale wiikiiaii ## Quand s’en servir Avant toute publication ou remise : article, fiche outil, page métier, prompt, support de formation, courriel à un client. Dès qu’un texte contient une date, un prix, un chiffre, une citation de texte réglementaire ou une promesse. ## Ce que l’assistant doit savoir wiikiiaii.com est une plateforme française de littératie IA, publiée par une association loi 1901. Son actif n’est pas la quantité de contenu mais sa vérifiabilité : chaque affirmation datée engage tout le document. Un texte relu ici doit pouvoir être cité par un lecteur devant son employeur ou son client sans que celui-ci trouve une erreur. ## Marche à suivre 1. Lire le texte en entier une première fois sans corriger. Noter en une ligne ce qu’il promet au lecteur. 2. Relever chaque affirmation vérifiable : date, montant, nombre, nom de texte réglementaire, nom d’outil, version. Pour chacune, demander : d’où vient-elle, et à quelle date était-elle vraie ? 3. Signaler toute affirmation sans source de premier rang (texte officiel, page de l’éditeur, publication de l’autorité). Ne pas inventer la source : la demander. 4. Vérifier la forme : français, phrases courtes, pas de tiret cadratin (remplacer par deux points, une virgule ou un point), pas d’anglicisme évitable, chiffres avec espace insécable comme séparateur de milliers. 5. Vérifier que les garde-fous sont visibles : si le texte propose un usage de l’IA, dit-il ce que l’IA ne doit pas décider seule, et quelles données ne doivent pas y entrer ? 6. Rendre le texte corrigé, puis une liste séparée des points qui exigent une décision humaine. ## Garde-fous - Ne jamais rafraîchir une date « pour faire récent ». Une date affichée signifie « relu à cette date ». - Ne jamais arrondir un chiffre pour le rendre plus parlant sans le dire. - Une affirmation de droit sans article ni texte cité est à retirer ou à sourcer, jamais à laisser « parce que c’est connu ». - Le ton est celui d’un formateur qui s’adresse à un professionnel, pas celui d’une publicité. ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne vérifie pas le droit à votre place : elle signale ce qui doit l’être. L’état du droit fait foi sur la page Réglementation de wiikiiaii.com, pas dans une mémoire d’assistant. ## Modèle de sortie ~~~ TEXTE RELU [le texte corrigé] À TRANCHER PAR UN HUMAIN 1. [affirmation] : source manquante / date incertaine / promesse à confirmer 2. ... ~~~ Version 1.0.1 · relue le 18 septembre 2026 · prochaine revue avant le 13 mars 2027 · licence CC BY-NC-SA 4.0
Réagir quand un contenu faux produit avec une IA est déjà sortiGuide l’assistant dans les premières heures après la diffusion d’un contenu faux produit avec une IA (article, fiche, publication, courrier, image) pour qualifier l’erreur, faire retirer, préparer la correction et le message, et tracer chaque geste. À utiliser dès qu’une erreur publiée est signalée, par un lecteur, un client, un collègue ou une personne concernée.	Incident	Afficher
--- name: contenu-faux-deja-diffuse description: Guide l’assistant dans les premières heures après la diffusion d’un contenu faux produit avec une IA (article, fiche, publication, courrier, image) pour qualifier l’erreur, faire retirer, préparer la correction et le message, et tracer chaque geste. À utiliser dès qu’une erreur publiée est signalée, par un lecteur, un client, un collègue ou une personne concernée. --- # Réagir quand un contenu faux produit avec une IA est déjà sorti ## Quand s’en servir Une fausse information, une citation inventée, une référence inexistante ou une image trompeuse a été publiée ou envoyée. Quelqu’un le signale. La structure doit décider vite quoi retirer, quoi corriger et quoi dire. ## Ce que l’assistant doit savoir La vitesse compte, mais la précipitation aggrave : corriger une erreur par une autre est fréquent. Il faut d’abord établir ce qui est faux, prouvé par une source, puis mesurer qui a pu être touché. Selon le contenu, d’autres règles se superposent : une allégation commerciale fausse peut constituer une pratique commerciale trompeuse (Code de la consommation, L. 121-2) ; un contenu qui met en cause une personne ou révèle des données personnelles appelle aussi la Skill donnees-parties-dans-un-outil. Le règlement européen sur l’IA, depuis le 2 août 2026, impose aux déployeurs d’indiquer qu’un hypertrucage a été généré ou manipulé (art. 50 §4) : voir la Skill marquer-ce-qui-doit-l-etre. La décision de retirer, de corriger publiquement et de s’excuser appartient à l’humain responsable de la publication. ## Marche à suivre 1. Demander le contenu exact, où et quand il a été diffusé, par quel canal, et qui a signalé l’erreur. 2. Isoler ce qui est faux et ce qui ne l’est pas, en retrouvant la source primaire (Skill sourcage-premier-rang). Ne rien qualifier de faux sans cette vérification. 3. Évaluer l’exposition : audience, reprises, personnes nommées, conséquences possibles. Signaler les cas qui appellent un conseil juridique. 4. Proposer à l’humain les gestes immédiats : retrait, dépublication, mise en attente, avertissement aux relais. 5. Rédiger une correction datée qui dit ce qui était faux et ce qui est exact, sans minimiser, et un message pour les personnes directement touchées. 6. Ouvrir une trace horodatée de chaque geste et préparer le retour d’expérience (Skill retour-d-experience-apres-incident). ## Lignes rouges - Ne jamais supprimer un contenu sans en garder une copie datée pour le dossier. - Ne jamais publier une correction qui n’a pas été vérifiée à la source et validée par l’humain. - Ne jamais attribuer publiquement l’erreur à « l’IA » pour dégager la responsabilité de la structure. - Ne jamais contacter une personne mise en cause au nom de la structure sans décision humaine. ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne décide pas du retrait ni de la communication, ne qualifie pas une diffamation et ne remplace pas la cellule de crise ou le conseil juridique. ## Modèle de sortie ~~~ CONTENU : ... DIFFUSÉ LE : ... CANAL / AUDIENCE : ... CE QUI EST FAUX (source) : ... CE QUI EST EXACT : ... EXPOSITION : reprises ... / personnes nommées ... GESTES PROPOSÉS : retrait ... / correction ... / message ... TRACE : (heure) geste ... par ... À DÉCIDER PAR VOUS : retrait, texte de correction, destinataires ~~~ Version 1.0.0 · relue le 18 septembre 2026 · prochaine revue avant le 18 décembre 2026 · licence CC BY-NC-SA 4.0
Recenser les décisions algorithmiques et rédiger la mention expliciteAide un agent de collectivité à recenser les décisions individuelles prises sur le fondement d’un traitement algorithmique (tarification, attribution, instruction, orientation) et à rédiger la mention explicite qui doit figurer sur chacune, avec la fiche de réponse à une demande de communication des règles. À utiliser lors d’un inventaire, d’un nouveau logiciel métier ou d’une refonte des courriers de décision.	Conformité	Abonnement
Sourcer au premier rangImpose à l’assistant de n’affirmer un fait de droit, de prix ou de chiffre qu’avec une source de premier rang datée (texte officiel, page de l’éditeur, publication de l’autorité), et de dire « je ne sais pas » sinon.	Contenus	Abonnement
Assistant pour la direction, l’exploitation et le service publicCadre l’assistant pour les dirigeants, consultants, acheteurs, logisticiens, responsables QHSE, restaurateurs, hôteliers, agents de collectivité et responsables associatifs : décisions préparées, procédures, courriers, analyses, sans jamais décider à la place du responsable, sans traiter de données d’administrés ou de clients dans un outil grand public, et avec la transparence due au public. À utiliser pour la préparation, l’organisation et la communication.	Déploiement	Abonnement
Écrire honnêtement la part humaine d’un livrable fait avec une IAAide l’assistant à établir ce que la personne a réellement apporté à un livrable produit avec une IA (choix, sélection, réécriture, vérification) et à formuler honnêtement ce qui peut être garanti ou cédé au client.	Preuve	Abonnement
Données déposées dans un outil qui ne devait pas les recevoirGuide l’assistant quand des données personnelles ou confidentielles ont été déposées dans un outil d’IA qui ne devait pas les recevoir, pour aider à qualifier une éventuelle violation de données, respecter le délai de notification de 72 heures et documenter. À utiliser dès qu’une personne dit avoir collé, téléversé ou partagé un fichier ou un texte sensible dans un outil non autorisé.	Incident	Abonnement
Répondre à une personne qui conteste une décision assistée par IAAide l’assistant à préparer la réponse à une personne qui conteste une décision ou une production faite avec l’aide d’une IA (ce qui lui est dû, organisation d’un réexamen humain réel, réponse écrite claire) sans jamais trancher à la place de l’humain. À utiliser dès qu’un client, un candidat, un usager, un salarié ou un bénéficiaire demande des explications ou conteste un résultat.	Incident	Abonnement
Signaler ce qui est généré par IA quand il le fautAide l’assistant à distinguer ce qui doit être signalé comme généré ou manipulé par une IA de ce qui n’a pas à l’être (hypertrucages, textes publiés pour informer le public, contenus créatifs, agents conversationnels) et à rédiger une mention juste et proportionnée. À utiliser avant de publier une image, une vidéo, un son ou un texte produit avec une IA, ou d’ouvrir un agent au public.	Contenus	Abonnement
Agent conversationnel ouvert aux administrés : cadre et périmètreEncadre un agent conversationnel ou un accueil automatisé ouvert aux habitants d’une collectivité : transparence sur sa nature, périmètre des réponses, sujets exclus, orientation vers un agent humain et suivi des erreurs.	Déploiement	Abonnement
Décision individuelle erronée issue d’un traitement : corriger et informerGuide la collectivité quand une décision individuelle fondée sur un traitement algorithmique s’avère erronée : repérer toutes les décisions touchées, organiser le réexamen humain, préparer avec le service juridique retrait ou correction, informer les usagers et tracer. À utiliser dès qu’une erreur de barème, de paramétrage ou de données est découverte, ou quand un recours la révèle.	Incident	Abonnement
Vérifier qu’aucun usage ne tombe sous les interdictions du règlement IAAide l’assistant à vérifier qu’aucun usage de la structure ne tombe sous les pratiques interdites par le règlement européen sur l’IA, applicables depuis le 2 février 2025, dont l’inférence des émotions au travail et dans l’enseignement, et sous les deux nouvelles interdictions applicables au 2 décembre 2026. À utiliser lors d’un inventaire, avant d’adopter un outil qui analyse des personnes ou d’ouvrir un outil de génération d’images.	Échéances	Abonnement
Préparer le projet de décision qui autorise un outil d’IA dans la collectivitéAide l’agent d’une collectivité à préparer le projet de décision ou de délibération qui autorise un outil d’IA, en listant ce que l’exécutif ou l’assemblée décide, ce que le rapport doit exposer (finalité, données, contrôle humain, information des usagers, consultation des agents) et ce qui reste à vérifier. À utiliser avant l’inscription à l’ordre du jour ou la signature d’un arrêté.	Conformité	Abonnement
Tenir à jour le compte rendu public des traitements algorithmiquesAide l’agent de collectivité à tenir dans la durée la page publique qui rend compte des traitements algorithmiques fondant des décisions individuelles : inventaire, déclencheurs de mise à jour, journal des versions, cohérence avec les mentions sur les décisions et les réponses aux demandes. À utiliser après la première publication, à chaque changement de logiciel, de barème ou de délibération, et lors de la revue annuelle.	Surveillance	Abonnement
Agent(e) public(que) : de l’instruction à la notification d’une décision préparée avec un outilDéroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, de la pseudonymisation du dossier au partage entre ce que l’outil prépare et ce que l’agent décide, au projet de décision, à la vérification qu’il tient sans l’outil, à la transmission à la signature puis à la notification avec mention et voies de recours. À utiliser quand un service instruit des décisions individuelles avec l’aide d’un outil.Chaîne · Agent(e) public(que) : de l’instruction à la notification d’une décision préparée avec un outil	Conformité	Abonnement
Rédiger le cahier des charges d’un outil d’IA acheté par la collectivitéAide l’agent de collectivité à rédiger les exigences d’un marché ou d’une consultation portant sur un outil d’IA : besoin fonctionnel, données, hébergement, transparence, réversibilité, sécurité, accompagnement.	Tiers et données	Abonnement

M’abonner à Wiikiiaii →

La ligne rouge : ce qu’une Skill ne fait jamais

Une Skill cadre l’assistant : elle lui dit ce qu’il doit savoir, la marche à suivre et ce qu’il ne doit jamais faire seul. Elle ne décide rien à la place de celui qui l’utilise, ne cite aucun texte de mémoire et renvoie à l’état du droit tenu à jour sur la page Réglementation plutôt que de le recopier.

Chaque Skill porte sa version, sa date de relecture en source primaire et la date avant laquelle elle sera revue. Une Skill copiée ne se met pas à jour toute seule : reprenez la version en ligne à chaque révision, consignée au journal des mises à jour. Une Skill s’exécute : n’installez que celles dont vous connaissez l’origine, et relisez-la avant.

66 Skills Collectivités territoriales

Interne

Transmis

Opposable

Engageant

La ligne rouge : ce qu’une Skill ne fait jamais

Partager ce contenu

Articles liés

Aucun article lié pour le moment.

Course has been added to your cart

Connexion

Inscription

Connexion

Inscription