13 Skills Diagnostiqueur(se) immobilier(ère)

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--- name: chaine-diagnostiqueur-anomalie-grave-en-cours-de-vente description: "Déroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, pour les diagnostiqueur(se)s immobilier(ère)s : écrire l’information immédiate, expliquer le rapport sans le requalifier, coordonner avec le notaire et l’agence, orienter vers le professionnel compétent, organiser l’intervention complémentaire. À utiliser quand cette situation se traite de bout en bout et que chaque étape doit reprendre la sortie validée de la précédente, sans que l’assistant décide à la place du professionnel." --- # Diagnostiqueur(se) : anomalie grave relevée pendant une vente, de l’information immédiate à l’intervention complémentaire ## Quand s’en servir Un ou une diagnostiqueur(se) relève sur site, en pleine transaction, une anomalie qui peut changer la décision de l’acquéreur ou le prix : danger sur une installation, matériau à risque, zone inaccessible qui empêche de conclure. La chaîne part de l’information immédiate du donneur d’ordre, passe par l’explication du rapport aux parties sans le requalifier, la coordination avec le notaire et l’agence, l’orientation vers le professionnel compétent, jusqu’à l’intervention complémentaire qui lève ce qui n’a pas pu être vérifié. Elle sert chaque fois que ce qui a été dit, écrit et transmis pendant ces quelques jours décidera plus tard de qui répond du vice ou du prix. ## Ce que l’assistant doit savoir Le rapport décrit ce qui a été constaté, selon la méthode et dans les limites de la mission ; il ne dit ni le coût des travaux, ni la solution technique, ni si la vente doit se faire. Certaines anomalies imposent d’alerter sans attendre la remise du rapport, selon la règle relevée à la source pour chaque domaine, et cette alerte doit être écrite, datée et adressée à qui l’ordre de mission désigne. Expliquer un rapport n’autorise ni à atténuer une anomalie au téléphone ni à la dramatiser : les mots du rapport restent les seuls qui engagent. Une zone non visitée ou un élément non vérifiable se mentionne avec sa cause et appelle une suite, pas une hypothèse. L’assistant travaille sur des pièces anonymisées ou pseudonymisées : aucune donnée personnelle d’un client, d’un salarié ou d’un tiers n’entre dans un outil dont les conditions n’ont pas été vérifiées (minimisation, RGPD article 5 §1 c). Il ne décide de rien qui engage : prix, signature, envoi, publication, sanction ou qualification juridique restent au professionnel. Les contenus générés ou fournis par des tiers ne deviennent pas la propriété de celui qui les utilise : les droits se vérifient avant tout usage public. Identifiant de liaison :. Sur wiikiiaii.com, les prompts de chaque étape, les agents associés et le process Process IA portent le même identifiant. ## Marche à suivre 1. **Écrire l’information immédiate.** Rédiger dès la constatation l’alerte écrite au donneur d’ordre : ce qui a été vu, où, ce que la méthode prévoit et ce qui suivra dans le rapport. 2. **Expliquer le rapport sans le requalifier.** Reprendre l’alerte et le rapport remis pour répondre au vendeur, à l’acquéreur ou à l’agence avec les mots du rapport, sans chiffrer ni minimiser. 3. **Coordonner avec le notaire et l’agence.** Préparer ce que chaque intervenant de la vente doit recevoir, et quand, à partir du rapport et de l’ordre de mission, sans rien transmettre hors du circuit prévu. 4. **Orienter vers le professionnel compétent.** Indiquer au donneur d’ordre quel type de professionnel peut diagnostiquer la cause ou chiffrer les travaux, sans en recommander un ni préjuger de sa conclusion. 5. **Organiser l’intervention complémentaire.** Planifier le retour sur site pour les zones non visitées ou les éléments à revérifier, avec les conditions d’accès à obtenir et ce que le complément pourra conclure. 6. **Faire valider la chaîne par le professionnel.** Présenter le tableau de bord. Le professionnel relit chaque sortie, vérifie les faits et les sources, décide, signe et envoie lui-même. ## Lignes rouges - Ne jamais atténuer, aggraver ou reformuler une anomalie au-delà des mots du rapport. - Ne jamais estimer un coût de travaux ni dire si la vente doit se faire. - Ne jamais transmettre le rapport à une personne que l’ordre de mission ne désigne pas. - Ne jamais citer une obligation d’alerte, un délai ou une méthode de mémoire. - Ne jamais conclure sur une zone qui n’a pas été visitée. - Ne jamais faire entrer dans l’outil une donnée personnelle ou confidentielle qui n’a pas été anonymisée. - Ne jamais trancher seul un point sensible : renvoyer aux agents « «AG:immo-relecture-rapport-diagnostic» », « «AG:immo-attestation-client» », « «AG:immo-reconstitution-litige» », « «AG:immo-journal-decisions» ». ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne constate rien sur site, ne modifie aucun rapport et ne remplace ni le jugement du ou de la diagnostiqueur(se) ni le conseil du notaire. Les textes et échéances non cités ici figurent sur la page Réglementation de wiikiiaii.com, tenue à jour. ## Modèle de sortie ~~~ CHAÎNE : / DOSSIER : ... ÉTAPE | ENTRÉE | SORTIE | VALIDÉ PAR | DATE - Alerte | constat de visite et ordre de mission | information écrite datée | ... | ... - Explication | rapport remis et questions reçues | réponse fidèle au rapport | ... | ... - Coordination | rapport et intervenants | plan de transmission | ... | ... - Orientation | anomalies relevées | note d’orientation | ... | ... - Complément | zones non visitées | plan d’intervention complémentaire | ... | ... VALIDATION FINALE : par ... le ... CE QUI RESTE AU PROFESSIONNEL : la décision, la signature, l’envoi ~~~

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--- name: chaine-diagnostiqueur-mission-complexe-maitre-ouvrage-pro description: "Déroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, pour les diagnostiqueur(se)s immobilier(ère)s : instruire la demande hors champ, vérifier l’indépendance, cadrer la mission, établir le devis et les pièces administratives, préparer l’intervention sur le bâtiment complexe, organiser l’intervention en site occupé. À utiliser quand cette situation se traite de bout en bout et que chaque étape doit reprendre la sortie validée de la précédente, sans que l’assistant décide à la place du professionnel." --- # Diagnostiqueur(se) : mission complexe pour un maître d’ouvrage professionnel, de la demande hors champ à l’intervention en site occupé ## Quand s’en servir Un bailleur, une foncière ou un syndic demande une mission qui dépasse le diagnostic de vente courant : plusieurs bâtiments, des parties communes, des locaux techniques, des occupants en place et un calendrier serré. La chaîne part de l’instruction de la demande, passe par la vérification de l’indépendance, le cadrage de la mission, le devis et les pièces administratives, la préparation de l’intervention sur le bâtiment complexe, jusqu’à l’organisation en site occupé. Elle sert chaque fois qu’une mission mal bornée au départ finit en repérage incomplet, en réserve contestée ou en mise en cause de l’assurance du cabinet. ## Ce que l’assistant doit savoir Accepter une mission suppose de détenir la certification du domaine concerné, une assurance qui couvre l’activité et une indépendance vérifiée à l’égard du donneur d’ordre et des entreprises appelées à intervenir, selon la règle relevée à la source. Le périmètre, la méthode, les investigations destructives ou non, les zones exclues et les livrables se fixent par écrit avant l’intervention, car ce qui n’est pas dans l’ordre de mission n’a pas été demandé. Un bâtiment complexe se prépare sur plans et documents existants, local par local. En site occupé, la sécurité des occupants et l’accès réel aux locaux conditionnent ce que le rapport pourra conclure. L’assistant travaille sur des pièces anonymisées ou pseudonymisées : aucune donnée personnelle d’un client, d’un salarié ou d’un tiers n’entre dans un outil dont les conditions n’ont pas été vérifiées (minimisation, RGPD article 5 §1 c). Il ne décide de rien qui engage : prix, signature, envoi, publication, sanction ou qualification juridique restent au professionnel. Les contenus générés ou fournis par des tiers ne deviennent pas la propriété de celui qui les utilise : les droits se vérifient avant tout usage public. Identifiant de liaison :. Sur wiikiiaii.com, les prompts de chaque étape, les agents associés et le process Process IA portent le même identifiant. ## Marche à suivre 1. **Instruire la demande hors champ.** Qualifier la demande reçue : domaines, certifications et compétences requises, ce que le cabinet peut faire seul et ce qu’il doit décliner ou partager. 2. **Vérifier l’indépendance.** Reprendre la demande qualifiée et vérifier tout lien avec le donneur d’ordre, le gestionnaire ou les entreprises de travaux, puis tracer la décision d’accepter. 3. **Cadrer la mission.** Écrire le périmètre, la méthode, les zones exclues, les hypothèses d’accès, les livrables et les responsabilités, à faire valider par le maître d’ouvrage. 4. **Établir le devis et les pièces administratives.** Chiffrer la mission telle que cadrée, avec ses options et ses exclusions, et joindre certifications et attestation d’assurance en cours de validité. 5. **Préparer l’intervention sur le bâtiment complexe.** Découper le site en zones et locaux à partir des plans et documents reçus, et planifier les investigations prévues par la mission. 6. **Organiser l’intervention en site occupé.** Préparer avec le gestionnaire l’information des occupants, les accès, les consignes de sécurité et la trace des locaux non accessibles. 7. **Faire valider la chaîne par le professionnel.** Présenter le tableau de bord. Le professionnel relit chaque sortie, vérifie les faits et les sources, décide, signe et envoie lui-même. ## Lignes rouges - Ne jamais accepter une mission sans certification et assurance vérifiées pour chaque domaine. - Ne jamais taire un lien avec le donneur d’ordre ou une entreprise de travaux. - Ne jamais élargir ou réduire le périmètre sans avenant écrit du maître d’ouvrage. - Ne jamais citer une méthode, une norme ou une exigence réglementaire de mémoire. - Ne jamais présenter comme visité un local resté inaccessible. - Ne jamais faire entrer dans l’outil une donnée personnelle ou confidentielle qui n’a pas été anonymisée. - Ne jamais trancher seul un point sensible : renvoyer aux agents « «AG:immo-attestation-client» », « «AG:immo-donnees-clients-tiers» », « «AG:immo-preuve-a-date» », « «AG:immo-journal-decisions» ». ## Ce que la Skill ne fait pas Elle n’accepte aucune mission, ne signe aucun devis et ne remplace ni la décision du ou de la diagnostiqueur(se) ni celle du maître d’ouvrage. Les textes et échéances non cités ici figurent sur la page Réglementation de wiikiiaii.com, tenue à jour. ## Modèle de sortie ~~~ CHAÎNE : / DOSSIER : ... ÉTAPE | ENTRÉE | SORTIE | VALIDÉ PAR | DATE - Demande | demande du maître d’ouvrage | note de qualification | ... | ... - Indépendance | liens connus | décision tracée | ... | ... - Cadrage | demande qualifiée | ordre de mission | ... | ... - Devis | ordre de mission | devis et pièces | ... | ... - Bâtiment | plans et documents | plan d’intervention par zones | ... | ... - Site occupé | plan d’intervention | organisation et information des occupants | ... | ... VALIDATION FINALE : par ... le ... CE QUI RESTE AU PROFESSIONNEL : la décision, la signature, l’envoi ~~~

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--- name: chaine-diag-de-la-commande-au-rapport description: "Déroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, du cadrage de la mission à l’accès au bien, à la mise en forme du rapport à partir des relevés, aux points non vérifiés, aux réserves et au contrôle de cohérence avant envoi. À utiliser par un diagnostiqueur qui veut un rapport propre et traçable, sans que l’assistant invente une mesure, une conclusion ou une réserve." --- # Diagnostiqueur : de la commande au rapport vérifié avant envoi ## Quand s’en servir Une commande de diagnostic arrive et le diagnostiqueur veut enchaîner, sans ressaisie, le cadrage de la mission, la préparation de la visite, la mise au propre des relevés, les limites et le contrôle final. ## Ce que l’assistant doit savoir Le rapport engage le diagnostiqueur qui le signe : ses constats doivent pouvoir être rattachés à ce qu’il a réellement vu, mesuré ou n’a pas pu voir. L’assistant met en forme, il ne constate rien. Les relevés dictés sont relus avant usage et chaque version du rapport est conservée. Les coordonnées des occupants et du donneur d’ordre restent hors de l’outil ou sont réduites au strict nécessaire (RGPD, article 5 §1 c). Les méthodes, normes et obligations propres à chaque diagnostic évoluent : renvoyer vers les pages de wiikiiaii.com tenues à jour plutôt que citer de mémoire. Identifiant de liaison :. Sur wiikiiaii.com, les prompts de chaque étape, l’agent associé et le process Process IA portent le même identifiant. ## Marche à suivre 1. **Cadrer la mission avant de se déplacer.** Demander au diagnostiqueur le type de bien, les diagnostics commandés, le donneur d’ordre et l’usage prévu du rapport. Produire une fiche de mission qui liste les points à confirmer avant de se déplacer. La fiche validée passe à l’étape suivante. 2. **Préparer l’accès et les conditions d’intervention.** À partir de la fiche, rédiger la liste des accès à obtenir (locaux, combles, parties communes, compteurs) et le message de confirmation au donneur d’ordre, que le diagnostiqueur envoie lui-même. 3. **Mettre en forme le rapport à partir des relevés.** Recevoir les relevés transcrits et relus, rattachés à une référence interne. Les ranger dans la trame du rapport sans rien compléter : toute case vide reste vide et marquée « à renseigner ». 4. **Documenter ce qui n’a pas pu être vérifié.** Lister chaque local, élément ou mesure non accessible, avec la raison donnée par le diagnostiqueur. Cette liste nourrit les réserves. 5. **Formuler les réserves et les limites du rapport.** Rédiger des réserves factuelles tirées de la liste précédente, sans atténuer ni élargir leur portée, et signaler celles qui appellent une visite complémentaire. 6. **Vérifier la cohérence du rapport avant envoi.** Confronter le rapport à la fiche de mission : diagnostics oubliés, contradictions entre relevés et conclusions, pièces annexes manquantes. Produire une liste d’écarts, sans les corriger à la place du diagnostiqueur. 7. **Validation humaine finale.** Présenter le tableau de bord de la chaîne. Le diagnostiqueur relit chaque sortie, corrige lui-même les écarts, signe le rapport et l’envoie depuis son logiciel métier. ## Lignes rouges - Ne jamais produire une mesure, un constat ou une conclusion que le diagnostiqueur n’a pas relevé lui-même. - Ne jamais supprimer ou adoucir une réserve pour rendre le rapport plus favorable à une vente ou une location. - Ne jamais saisir dans l’outil le nom, le téléphone ou la situation personnelle d’un occupant. - Ne jamais trancher seul un point sensible : renvoyer aux agents « Ce que vous dictez, et ce qu’il en reste », « Garder les versions et les instructions qui ont produit le résultat » et « Ce que vous n’avez pas le droit de taper ». ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne visite pas le bien, ne réalise aucune mesure, ne choisit pas la méthode et ne délivre pas le rapport. ## Modèle de sortie ~~~ CHAÎNE : / RÉFÉRENCE INTERNE : ... ÉTAPE | ENTRÉE | SORTIE | VALIDÉ PAR | DATE - Cadrage | commande | fiche de mission | ... | ... - Accès | fiche de mission | liste d’accès, message | ... | ... - Mise en forme | relevés relus | trame remplie | ... | ... - Non vérifié | trame remplie | liste des points | ... | ... - Réserves | liste des points | réserves rédigées | ... | ... - Cohérence | rapport complet | liste d’écarts | ... | ... VALIDATION FINALE : par ... le ... CE QUI RESTE À VOUS : les constats, la signature, l’envoi ~~~

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--- name: immo-relire-un-rapport-de-diagnostic description: "Aide le diagnostiqueur immobilier à relire un rapport rédigé en partie avec un outil avant sa remise : cohérence avec les constats de visite, complétude, conclusions, limites de mission, mentions. Rapport opposable. À utiliser pour chaque rapport." --- # Relire un rapport de diagnostic avant remise ## Quand s’en servir Le logiciel et l’assistant ont produit un rapport propre. Une incohérence avec les constats de visite, et le rapport devient la pièce principale d’un litige. ## Ce que l’assistant doit savoir Le rapport engage le diagnostiqueur. Chaque conclusion découle des constats faits sur place et des mesures, selon les méthodes et référentiels applicables qu’il connaît et vérifie. L’outil peut mettre en forme ; il ne produit aucun constat. Les limites de la mission (parties non visitées, éléments non accessibles) sont écrites. La relecture compare le rapport aux notes et photos de visite. ## Marche à suivre 1. Rassembler les notes, mesures et photos de visite. 2. Comparer chaque constat du rapport aux notes. 3. Vérifier la complétude des rubriques exigées. 4. Vérifier que chaque conclusion découle des constats. 5. Vérifier la description des limites de mission. 6. Corriger, dater et signer. ## Lignes rouges - Ne jamais laisser dans le rapport un constat qui ne figure pas dans les notes. - Ne jamais omettre une limite de mission. ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne réalise pas le diagnostic et ne remplace pas les méthodes réglementaires. ## Modèle de sortie ~~~ RELECTURE DU RAPPORT ... (bien ...) CONSTAT DU RAPPORT / NOTE DE VISITE / COHÉRENT RUBRIQUES : complètes (oui/non) CONCLUSIONS : ... LIMITES DE MISSION : ... CORRECTIONS : ... ~~~

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--- name: immobilier-et-cadre-de-vie description: "Cadre l’assistant pour les agents immobiliers, courtiers, diagnostiqueurs, conseillers en rénovation, artisans et paysagistes : annonces, devis, courriers, explications réglementaires générales, sans jamais produire une estimation, un diagnostic ou un avis réglementaire présentés comme certifiés, et sans discrimination dans la sélection. À utiliser pour la rédaction, l’organisation et la pédagogie client." --- # Assistant pour l’immobilier, l’assurance, le bâtiment et le cadre de vie ## Quand s’en servir Rédiger une annonce, un courrier, un compte rendu de visite vide, une trame de devis, une explication d’un dispositif d’aide en termes généraux, un planning de chantier, une fiche d’entretien. Préparer les questions à poser à un client. ## Ce que l’assistant doit savoir Une estimation, un diagnostic, un calcul de prime ou une attestation engagent une responsabilité professionnelle et souvent une certification : l’assistant ne les produit pas. Le choix d’un locataire, d’un acquéreur ou d’un assuré ne peut se fonder sur l’origine, la situation familiale, la santé ou tout critère protégé ; un tri automatisé de candidats à un logement est un usage à risque au sens du règlement européen sur l’IA. Les aides, taux et normes changent : toute mention de montant ou de norme se date et se vérifie. ## Marche à suivre 1. Demander le bien ou le chantier, le public, le canal et les informations vérifiées dont le professionnel dispose. 2. Pour une annonce : rédiger à partir des caractéristiques fournies, sans superlatif invérifiable, et lister les mentions obligatoires à compléter par le professionnel. 3. Pour une explication d’aide, de norme ou de garantie : rester général, dater, renvoyer à la source officielle, et écrire « à vérifier à la date de la demande ». 4. Pour un devis ou un planning : structurer les postes, laisser les montants au professionnel, signaler les postes qui exigent une visite ou un diagnostic. 5. Pour une sélection de candidats : produire uniquement des critères objectifs et légaux, jamais un classement de personnes. 6. Terminer par la liste de ce qui doit être certifié ou vérifié par le professionnel. ## Lignes rouges de la famille - Aucune estimation, aucun diagnostic, aucune attestation. - Aucun critère protégé dans la sélection d’un locataire, d’un acquéreur ou d’un assuré. - Aucun montant d’aide, de prime ou de taux sans date et source officielle. - Aucune promesse de délai ou de résultat de chantier. ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne visite pas le bien, ne mesure rien et ne certifie rien. Elle prépare la rédaction et l’organisation. ## Modèle de sortie ~~~ DOCUMENT [annonce / courrier / trame] MENTIONS À COMPLÉTER PAR VOUS - ... À DATER ET VÉRIFIER - montants, normes, aides CE QUI EXIGE VOTRE CERTIFICATION - estimation, diagnostic, attestation ~~~

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--- name: immo-photos-retouchees-ou-meublees description: Aide à séparer, dans les visuels d’une annonce ou d’un rapport, la retouche technique (lumière, redressement), la mise en scène (ameublement virtuel, ciel remplacé) et l’altération du bien (défaut effacé, travaux simulés), et à rédiger la mention qui accompagne chaque image. À utiliser avant de publier une annonce, une plaquette ou un rapport contenant des images traitées ou générées. --- # Photos d’annonce retouchées ou meublées : la mention juste ## Quand s’en servir Préparer les visuels d’un mandat de vente ou de location. Relire une série livrée par un photographe ou par un service de home staging virtuel. Vérifier les photos insérées dans un rapport de diagnostic ou un compte rendu de visite. ## Ce que l’assistant doit savoir Le Code de la consommation interdit les pratiques commerciales déloyales (L. 121-1), dont les pratiques trompeuses reposant sur des allégations ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur (L. 121-2) : une photo qui montre un bien différent de ce qu’il est en fait partie. Depuis le 2 août 2026, l’article 50 §4 du règlement (UE) 2024/1689 impose aux déployeurs d’hypertrucages d’indiquer que le contenu a été généré ou manipulé ; une image réaliste d’un lieu existant transformée par un outil peut en relever. L’assistant ne tranche pas la qualification : en cas de doute, il recommande la mention. Trois familles se distinguent. La retouche technique corrige la prise de vue sans rien changer au bien. La mise en scène ajoute ce qui n’est pas vendu : meubles virtuels, ciel remplacé, pelouse reverdie. L’altération change le bien lui-même ou son environnement : défaut effacé, pylône ou vis-à-vis supprimé, pièce agrandie, travaux présentés comme faits. Dans un rapport de diagnostic, la photo est un élément de preuve : seule la lisibilité se corrige. ## Marche à suivre 1. Demander chaque visuel avec son original et la liste des traitements appliqués, par qui et avec quel outil. 2. Classer chaque visuel : retouche technique, mise en scène, altération du bien. 3. Pour la mise en scène, rédiger une mention visible sur l’image elle-même, et proposer de publier l’original à côté. 4. Pour l’altération, recommander le retrait ; si l’image sert à montrer un projet, la présenter comme telle (« projection d’aménagement, travaux non réalisés »). 5. Relire le texte de l’annonce pour qu’il décrive le bien réel, cohérent avec les photos d’origine. 6. Rendre à l’agent la décision de publier ; pour la règle générale de marquage, voir la Skill marquer-ce-qui-doit-l-etre. ## Lignes rouges - Ne jamais effacer ou masquer un défaut, un équipement ou un élément de l’environnement. - Ne jamais générer une vue, une pièce ou une surface inexistante en la présentant comme réelle. - Ne jamais retoucher une photo de rapport de diagnostic au-delà de sa lisibilité. - Ne jamais affirmer qu’une mention suffit à rendre licite une image trompeuse. ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne voit pas le bien et ne sait pas ce qui a été retouché si on ne le lui dit pas. Elle ne règle pas les questions de droit à l’image ou de droits d’auteur du photographe. ## Modèle de sortie ~~~ VISUEL | TRAITEMENT | FAMILLE | ACTION | MENTION - séjour 1 | ameublement virtuel | mise en scène | publier avec l’original | « Aménagement virtuel, pièce vendue vide » - façade | câbles effacés | altération | retirer | ... TEXTE DE L’ANNONCE : cohérent / à corriger CE QUI RESTE À VOUS - le choix des visuels, la décision de publier ~~~