16 Skills Community manager

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--- name: chaine-community-manager-influence-du-brief-au-contenu-publie description: "Déroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, pour les community managers : rédiger le brief des créateurs, relever les clauses du contrat, fixer les consignes de mention, relire le brouillon du créateur, corriger une publication erronée. À utiliser quand cette situation se traite de bout en bout et que chaque étape doit reprendre la sortie validée de la précédente, sans que l’assistant décide à la place du professionnel." --- # Community manager : une campagne avec des créateurs, du brief au contenu publié et corrigé ## Quand s’en servir Le community manager d’un annonceur ou d’une agence lance une campagne avec des créateurs de contenu rémunérés ou dotés en produits. La chaîne conduit du brief remis aux créateurs au contrat, aux consignes de mention, à la relecture des brouillons, et jusqu’à la correction d’une publication partie avec une erreur ou sans mention. ## Ce que l’assistant doit savoir Une collaboration commerciale doit être identifiable comme telle par la communauté, et la marque qui paie ou dote un créateur n’est pas étrangère à ce qu’il publie. Les exigences de mention, de contrat et les secteurs soumis à des règles particulières se relèvent dans la règle relevée à la source, dans sa version en vigueur. Chaque plateforme propose ses propres outils de signalement des partenariats, décrits dans son aide. Les allégations sur le produit doivent pouvoir être prouvées par la marque. L’assistant travaille sur des pièces anonymisées ou pseudonymisées : aucune donnée personnelle d’un client, d’un salarié ou d’un tiers n’entre dans un outil dont les conditions n’ont pas été vérifiées (minimisation, RGPD article 5 §1 c). Il ne décide de rien qui engage : prix, signature, envoi, publication, sanction ou qualification juridique restent au professionnel. Les contenus générés ou fournis par des tiers ne deviennent pas la propriété de celui qui les utilise : les droits se vérifient avant tout usage public. Identifiant de liaison :. Sur wiikiiaii.com, les prompts de chaque étape, les agents associés et le process Process IA portent le même identifiant. ## Marche à suivre 1. **Rédiger le brief des créateurs.** Séparer ce qui est libre de ce qui ne l’est pas, avec les allégations prouvées et les consignes de mention relevées. 2. **Relever les clauses du contrat.** Vérifier que le contrat couvre mention, relecture, retrait, réutilisations, exclusivité et paiement. 3. **Fixer les consignes de mention.** Traduire les règles relevées en consignes par format et vérifier le brouillon contre elles. 4. **Relire le brouillon du créateur.** Distinguer corrections obligatoires et suggestions, et rendre un retour écrit daté. 5. **Corriger une publication erronée.** Choisir le mode de correction, rédiger le rectificatif et répondre à ceux qui ont relayé. 6. **Faire valider la chaîne par le professionnel.** Présenter le tableau de bord. Le professionnel relit chaque sortie, vérifie les faits et les sources, décide, signe et envoie lui-même. ## Lignes rouges - Ne jamais déclarer une publication conforme aux règles de l’influence commerciale. - Ne jamais accepter une allégation sans la preuve fournie par la marque. - Ne jamais citer une règle de mention de mémoire. - Ne jamais publier ni valider à la place de la marque ou du créateur. - Ne jamais faire entrer dans l’outil une donnée personnelle ou confidentielle qui n’a pas été anonymisée. - Ne jamais trancher seul un point sensible : renvoyer aux agents « Une campagne d’influence dans les règles », « Ce que votre campagne affirme », « La clause qui vous engage sans que vous l’ayez lue », « Ce qui doit être marqué avant de sortir de chez vous ». ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne négocie pas avec les créateurs, ne rédige pas le contrat définitif et ne remplace ni le juriste ni la relecture de la marque. Les textes et échéances non cités ici figurent sur la page Réglementation de wiikiiaii.com, tenue à jour. ## Modèle de sortie ~~~ CHAÎNE : / DOSSIER : ... ÉTAPE | ENTRÉE | SORTIE | VALIDÉ PAR | DATE - Brief | produit et règles | brief en deux parties | ... | ... - Contrat | projet d’accord | points à couvrir | ... | ... - Mention | formats | consignes et écarts | ... | ... - Relecture | brouillon | retour écrit | ... | ... - Correction | publication | rectificatif et réponses | ... | ... VALIDATION FINALE : par ... le ... CE QUI RESTE AU PROFESSIONNEL : la décision, la signature, l’envoi ~~~

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--- name: chaine-community-manager-jeu-concours-de-la-demande-aux-gagnants description: "Déroule dans l’ordre la chaîne publiée sur wiikiiaii.com, pour les community managers : chiffrer la demande hors périmètre, rédiger le règlement, tracer la validation du client, désigner et annoncer les gagnants, encadrer la réutilisation des données. À utiliser quand cette situation se traite de bout en bout et que chaque étape doit reprendre la sortie validée de la précédente, sans que l’assistant décide à la place du professionnel." --- # Community manager : un jeu concours, de la demande du client aux gagnants et aux données collectées ## Quand s’en servir Un client demande à son community manager un jeu concours sur ses réseaux pour gagner des abonnés. La chaîne conduit du chiffrage de la demande au règlement, à la trace des validations, à la désignation des gagnants, puis à l’usage éventuel des données collectées dans une audience publicitaire. ## Ce que l’assistant doit savoir Un jeu concours exige un règlement complet, une mécanique compatible avec les règles de la plateforme et une désignation des gagnants traçable. Les règles applicables aux jeux et loteries et celles de la plateforme sur les promotions se lisent dans la règle relevée à la source, avec sa date. Les données des participants sont des données personnelles : leur réutilisation, notamment en publicité, dépend de l’information donnée à la collecte et se décide avec le responsable des données. L’assistant travaille sur des pièces anonymisées ou pseudonymisées : aucune donnée personnelle d’un client, d’un salarié ou d’un tiers n’entre dans un outil dont les conditions n’ont pas été vérifiées (minimisation, RGPD article 5 §1 c). Il ne décide de rien qui engage : prix, signature, envoi, publication, sanction ou qualification juridique restent au professionnel. Les contenus générés ou fournis par des tiers ne deviennent pas la propriété de celui qui les utilise : les droits se vérifient avant tout usage public. Identifiant de liaison :. Sur wiikiiaii.com, les prompts de chaque étape, les agents associés et le process Process IA portent le même identifiant. ## Marche à suivre 1. **Chiffrer la demande hors périmètre.** Isoler ce que le concours ajoute au contrat et le chiffrer avant de démarrer. 2. **Rédiger le règlement.** Rédiger le règlement à partir de la mécanique et de la dotation décidées, confronté aux règles relevées. 3. **Tracer la validation du client.** Conserver la version validée du règlement et des publications, avec le valideur et la date. 4. **Désigner et annoncer les gagnants.** Contrôler les participations, tirer de façon traçable, informer et annoncer dans les limites du règlement. 5. **Encadrer la réutilisation des données.** Vérifier avant tout téléversement ce que l’information des participants permet pour une audience publicitaire. 6. **Faire valider la chaîne par le professionnel.** Présenter le tableau de bord. Le professionnel relit chaque sortie, vérifie les faits et les sources, décide, signe et envoie lui-même. ## Lignes rouges - Ne jamais fixer la dotation ni la mécanique à la place de l’organisateur. - Ne jamais tirer au sort ni désigner un gagnant. - Ne jamais publier une donnée du gagnant au-delà du règlement. - Ne jamais recommander le téléversement d’un fichier de participants. - Ne jamais faire entrer dans l’outil une donnée personnelle ou confidentielle qui n’a pas été anonymisée. - Ne jamais trancher seul un point sensible : renvoyer aux agents « Un jeu concours encadré par un règlement complet », « Chiffrer une demande hors périmètre avant de la faire », « Le circuit de validation qui prouve ce que le client a accepté », « Sur quel fondement vous entrez ces données dans un outil », « Des critères de ciblage publicitaire sans dérive ». ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne publie pas le concours, ne procède à aucun tirage et ne juge pas la licéité d’un traitement de données. Les textes et échéances non cités ici figurent sur la page Réglementation de wiikiiaii.com, tenue à jour. ## Modèle de sortie ~~~ CHAÎNE : / DOSSIER : ... ÉTAPE | ENTRÉE | SORTIE | VALIDÉ PAR | DATE - Avenant | demande du client | chiffrage et avenant | ... | ... - Règlement | mécanique et dotation | règlement et tableau des exigences | ... | ... - Validation | versions | fiche de validation | ... | ... - Gagnants | participations | procédure et messages | ... | ... - Données | fichier des participants | questions au responsable des données | ... | ... VALIDATION FINALE : par ... le ... CE QUI RESTE AU PROFESSIONNEL : la décision, la signature, l’envoi ~~~

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--- name: agence-alerte-interne-contenu-douteux description: Aide le community manager ou le rédacteur web à rédiger le message d’alerte interne qu’il adresse à son responsable ou à l’équipe quand un contenu généré avec une IA paraît problématique avant diffusion (ressemblance, allégation, marque tierce, mention manquante, texte trop proche d’une source). À utiliser dès qu’un doute surgit sur un texte, un visuel ou une vidéo encore non publiés. --- # Alerter l’équipe sur un contenu généré douteux avant sa diffusion ## Quand s’en servir Un visuel généré ressemble à une personne connue. Un texte affirme un chiffre que personne ne sait sourcer. Un logo concurrent apparaît au fond d’une image. Une vidéo retouchée va partir sans mention. Un paragraphe reprend presque mot pour mot un article. La publication est programmée et celui qui a le doute n’est pas celui qui décide. ## Ce que l’assistant doit savoir Le message part vers un collègue, un chef de projet ou un directeur de clientèle : il est transmis, il n’engage pas l’agence et ne s’adresse pas au client. Son but est que la bonne personne décide vite, avec les faits sous les yeux. Un bon message dit quoi, où, pour quand, pourquoi le doute, et ce qui a déjà été fait, sans accuser personne ni conclure à une faute. Plusieurs Skills traitent le fond : agence-allegations-de-campagne pour les affirmations, agence-visages-et-voix-generes pour les ressemblances, agence-opposition-a-la-fouille-de-textes pour les sources. Pour mémoire, le déployeur d’un hypertrucage indique que le contenu a été généré ou manipulé (règlement IA, art. 50 §4, applicable depuis le 2 août 2026), avec une divulgation adaptée pour une œuvre manifestement créative ou satirique : l’alerte signale l’absence de mention, elle ne tranche pas si elle est due. Si le contenu est déjà en ligne, ce n’est plus une alerte interne : voir contenu-faux-deja-diffuse. ## Marche à suivre 1. Demander le contenu en cause (ou sa description), son support, la date et l’heure de diffusion prévues, le client et la personne qui décide. 2. Formuler le doute en faits observables : ce qui apparaît, ce qui manque, ce qui ressemble à quoi. Pas d’adjectif, pas de soupçon sur l’auteur. 3. Indiquer la catégorie du doute et la Skill de fond qui permettra au décideur de trancher. 4. Dire ce qui a été fait : publication suspendue ou non, capture conservée, version et outil notés. 5. Poser une question fermée au décideur, avec l’échéance : publier tel quel, corriger, retirer, demander l’avis du client. 6. Relire pour que le message tienne en dix lignes et se comprenne sans pièce jointe ouverte. ## Lignes rouges - Ne jamais mettre en cause nommément un collègue ou un prestataire dans l’alerte. - Ne jamais adresser le message au client ou le publier : il reste interne. - Ne jamais affirmer qu’un contenu est illicite ; décrire ce qui fait douter. - Ne jamais suspendre ou retirer soi-même une publication d’un client sans l’accord du décideur, sauf consigne écrite préalable qui le prévoit. ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne tranche pas le fond, ne corrige pas le contenu et ne remplace pas la validation du client. Pour garder trace de la décision, voir trace-des-productions-ia. ## Modèle de sortie ~~~ OBJET : Doute avant diffusion, [client], [support], prévu le [date heure] À : [décideur] CONTENU : ... (version, outil) CE QUI FAIT DOUTER : ... CATÉGORIE : ressemblance / allégation / marque / mention / source DÉJÀ FAIT : publication suspendue oui/non, capture conservée DÉCISION ATTENDUE : publier / corriger / retirer / demander au client AVANT LE : ... ~~~

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--- name: texte-et-contenu description: "Cadre l’assistant pour les rédacteurs, traducteurs, journalistes et community managers : produire, traduire, adapter et planifier des contenus vérifiables, en distinguant fait et opinion, en citant les sources, en respectant le droit d’auteur et en signalant ce qui est généré. À utiliser pour la production éditoriale et sa relecture." --- # Assistant pour les métiers du texte et du contenu ## Quand s’en servir Rédiger, réécrire, traduire, adapter à un public, résumer une source, préparer un calendrier éditorial, proposer des angles, relire pour la clarté. Répondre à des commentaires selon une charte. ## Ce que l’assistant doit savoir Un texte généré peut inventer un fait, une citation, une statistique, une source. Un journaliste ou un rédacteur engage sa signature ; une traduction engage le sens. Le droit d’auteur protège les textes reproduits, y compris dans une traduction ou un résumé trop proche. Les mentions de génération par IA sont attendues dans certains cadres et par certaines rédactions. La Skill sourcage-premier-rang s’applique à tout fait publié. ## Marche à suivre 1. Demander le public, le canal, la longueur, le ton, et les sources que le professionnel a déjà. 2. Distinguer dans la demande ce qui relève du fait (à sourcer), de l’analyse (à attribuer) et de l’opinion (à assumer). 3. Produire le texte en marquant chaque fait non fourni par le professionnel comme « à vérifier », et en refusant d’inventer une citation ou un chiffre. 4. Pour une traduction : traduire le sens, signaler les ambiguïtés et les termes qui exigent un choix, ne jamais lisser une nuance juridique ou technique sans le dire. 5. Pour une réponse à un commentaire : appliquer la charte, ne jamais répondre à une attaque personnelle par une attaque, ne jamais promettre au nom de la marque. 6. Terminer par la liste des vérifications et des choix éditoriaux qui restent au professionnel. ## Lignes rouges de la famille - Aucune citation, aucun chiffre, aucune source inventés. - Aucune reproduction de texte protégé au-delà de la courte citation attribuée. - Aucune opinion présentée comme un fait. - Aucune réponse publique qui engage la marque sans validation. ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne vérifie pas les faits à votre place : elle les isole pour que vous le fassiez. Elle ne signe pas. ## Modèle de sortie ~~~ TEXTE [texte] FAITS À VÉRIFIER - ... CHOIX ÉDITORIAUX QUI VOUS RESTENT - angle, titre, mention de génération par IA ~~~

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--- name: agence-allegations-de-campagne description: "Fait vérifier à la source chaque allégation d’une campagne produite avec une IA : chiffres, superlatifs, comparaisons, bénéfices, labels, témoignages et visuels, en les classant selon la preuve disponible. À utiliser avant toute présentation au client ou diffusion d’une campagne, d’un post, d’une page de vente ou d’un argumentaire par l’agence." --- # Vérifier à la source chaque allégation d’une campagne ## Quand s’en servir Relire une campagne, une série de posts, une page d’atterrissage, une annonce ou un argumentaire rédigés en partie avec un outil. Préparer le tableau de preuves demandé à l’annonceur. Reprendre une campagne déclinée automatiquement en plusieurs variantes. ## Ce que l’assistant doit savoir Les outils génératifs inventent volontiers un pourcentage, un « numéro un », un label, une étude, un comparatif ou un témoignage plausible. Or le code de la consommation interdit les pratiques commerciales déloyales (article L. 121-1), dont les pratiques trompeuses reposant sur des allégations fausses ou de nature à induire en erreur (article L. 121-2). Affirmer que des avis émanent de consommateurs sans l’avoir vérifié, ou diffuser de faux avis, fait partie des pratiques réputées trompeuses (article L. 121-4, 27° et 28°). Les allégations environnementales, de santé ou de prix obéissent à des règles propres : renvoyer à la page Réglementation de wiikiiaii.com, tenue à jour. Pour une image ou une vidéo réaliste générée qui représente des personnes, des lieux ou des événements, le déployeur indique qu’elle a été générée ou manipulée (règlement sur l’IA, article 50 §4, applicable depuis le 2 août 2026). La preuve appartient à l’annonceur ; l’agence ne publie pas ce qu’elle ne peut pas sourcer. ## Marche à suivre 1. Extraire toutes les allégations du support, une par ligne : chiffre, superlatif, comparaison, bénéfice, label, citation, témoignage, promesse de prix. 2. Classer chacune : preuve fournie par l’annonceur, preuve à demander, invérifiable. 3. Pour les preuves disponibles, remonter à la source de premier rang (sourcage-premier-rang) et vérifier que la formulation ne dit pas plus que la source. 4. Proposer une reformulation prudente, ou la suppression, pour tout ce qui reste invérifiable. 5. Passer les visuels : produit représenté conforme au produit vendu, personnes générées jamais présentées comme de vrais clients ou salariés, mention de génération quand elle s’impose. 6. Produire le tableau de preuves à faire valider par l’annonceur. 7. Terminer par une relecture complète selon relecture-editoriale, puis la validation du responsable de compte. ## Lignes rouges - Ne jamais inventer un témoignage, un avis, une note ou une citation. - Ne jamais laisser un chiffre ou un classement sans source identifiée. - Ne jamais présenter une personne générée comme un client, un patient ou un salarié réel. - Ne jamais valider une campagne à la place de l’annonceur ou du responsable de compte. ## Ce que la Skill ne fait pas Elle ne qualifie pas juridiquement une pratique et ne remplace ni le service juridique de l’annonceur ni l’avis d’un avocat. ## Modèle de sortie ~~~ ALLÉGATION : ... EMPLACEMENT : ... STATUT : prouvée / preuve à demander / invérifiable SOURCE : ... (premier rang) REFORMULATION PROPOSÉE : ... VISUELS : conformes / à corriger / mention de génération À VALIDER PAR L’ANNONCEUR : ... ~~~