Créer mon Agent IAResponsable qualité du service client

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Part du postei
Heures libéréesi
Économie nettei
Rentabilisé eni
  • Confié à l’IA
  • Validation humaine
  • Repris à la main
  • Reste du poste
  • sur un poste de par mois
Voir le process
InclureTâcheFréquenceDurée iRelecture iChaîneGain iRetirer
Total

Avant de déployer

  • Consulter le CSE sur l’introduction de la nouvelle technologie.
  • Informer les salariés concernés.
  • Vérifier le cadre RGPD de chaque tâche qui traite des données personnelles.
  • Repérer les usages qui relèvent de l’AI Act : voir la page Réglementation.

Ce qui reste humain

  • Le jugement sur la qualité.
  • L’accompagnement des conseillers.
  • Les priorités d’amélioration.
  • La voix du client en interne.