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Travailleur(se) social(e)
Des tâches complètes enchaînées, de la demande au livrable.
| Travailleur(se) social(e) | Étapes | Accès |
| Accès aux droits, du premier accueil à la réponse au recoursPréparer le premier entretien → Repérer les droits potentiellement ouverts → Établir la liste des pièces → Relancer un dossier bloqué → Expliquer une décision de refus → Répondre à la contestation | 6 étapes | Afficher |
| Prévention des expulsions, de l’acte reçu au passage en commissionPréparer le premier entretien → Établir l’état des dettes et des charges → Construire le plan d’apurement → Monter le dossier de fonds de solidarité logement → Rédiger le diagnostic social et financier → Présenter la situation en commission | 6 étapes | Afficher |
| Enfant en danger, de l’élément observé à l’écrit transmisConsigner les éléments inquiétants → Séparer faits, propos et analyse → Préparer la réunion d’équipe → Structurer l’information préoccupante → Relire le rapport au juge des enfants | 5 étapes | Afficher |
| Écrits et secret, du rapport rédigé à l’accès au dossierStructurer le rapport social → Relire l’écrit comme la personne → Préparer la réunion de synthèse → Répondre à un tiers → Préparer l’accès au dossier → Répondre à la réclamation | 6 étapes | Afficher |
| Adulte isolé qui ne fait plus face, du premier accueil à l’évaluation jointe au signalementRepérer au premier accueil ce qui ne peut attendre → Rendre compte de la visite à domicile → Formaliser le diagnostic partagé → Aider la personne à exprimer ses attentes → Structurer l’évaluation jointe au signalement | 5 étapes | Afficher |
| Violence dans l’établissement, du compte rendu à chaud à l’analyse des pratiquesRédiger le compte rendu de l’incident → Assurer la continuité des suivis → Préparer la reprise d’équipe → Examiner la demande des enquêteurs → Présenter la situation en analyse des pratiques | 5 étapes | Afficher |
| L’IA dans le service, des conditions de l’outil à l’information des personnes accueilliesVérifier les conditions d’un outil avant d’en autoriser l’usage → Examiner la fonction d’IA ajoutée au logiciel de suivi social avant son activation → Construire la grille de pseudonymisation → Rédiger la charte d’usage de l’IA de l’équipe → Tenir le journal des usages d’IA dans les écrits du service → Rédiger l’information des personnes accueillies sur l’usage d’outils d’IA | 6 étapes | Afficher |
| Des écrits au service de la personne, du courrier expliqué au protocole de partage d’informationsExpliquer en langage clair le courrier d’un organisme → Préparer un entretien avec interprète → Préparer l’entretien avec une personne qui évoque des violences au sein du couple → Rédiger la note sociale d’une demande d’aide financière → Écrire au bailleur pour soutenir une reprise de paiement → Rédiger le protocole de partage d’informations d’un dispositif partenarial | 6 étapes | Afficher |
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