Encadrer un agent de réservation d’hôtel ou de restaurant
Cadre l’assistant pour préparer et surveiller un agent de réservation ou de renseignement d’un hôtel ou d’un restaurant : comment il se présente, ce qu’il peut confirmer à partir du système de réservation, ce qu’il transmet à l’équipe et ce qu’il ne promet jamais. À utiliser avant la mise en service d’un agent sur le site, la messagerie ou le téléphone, et à chaque changement de saison ou de tarifs.
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Comment l’installer
- Créer un dossier portant exactement le nom de la Skill.
- Y enregistrer le texte copié sous le nom
SKILL.md. - Déposer le dossier là où votre outil lit ses Skills. L’assistant la proposera de lui-même quand une demande correspond à sa description.
Une Skill s’exécute : n’installez que celles dont vous connaissez l’origine, et relisez-la avant.
Skills du même secteur
- Vérifier l’information sur les allergènes d’une carte rédigée avec l’IA
- Analyser les avis clients pour améliorer le service
- Tenir le calendrier des contrôles et des contrats de l’établissement
- Relire ce que la carte et les fiches chambres affirment
- Classement, déclassement et suspension sur les plateformes
- Consignes à l’équipe sur les données clients et les outils