Les 4 enjeuxL’enjeu ne mesure pas la difficulté du prompt : ça, c’est une propriété de l’outil. Il mesure ce que ça coûte si c’est faux. C’est ce qui parle au client, et c’est le prolongement direct de la ligne rouge. Douze prompts, répartis dans les quatre enjeux, sont ouverts en entier ; les quarante-huit autres sont sur abonnement.
| Prompts · Enjeu 1 · Interne | Chantier | Accès |
| Reformuler un problème de conception bien cadrer avant de concevoir.Chaîne · Designer UX : la conception, du problème reformulé aux user stories et à leurs critères d’acceptation | Premiers réflexes | Afficher |
Garde-fou : vous choisissez le bon cadrage ; l’IA élargit le champ des possibles. |
||
| Préparer un atelier de co-conception animer un atelier efficace.Chaîne · Designer UX : la conception, du problème reformulé aux user stories et à leurs critères d’acceptation | Premiers réflexes | Afficher |
Garde-fou : vous adaptez au groupe et aux enjeux réels. |
||
| Idéer des pistes de solutions nourrir un atelier de créativité.Chaîne · Designer UX : la conception, du problème reformulé aux user stories et à leurs critères d’acceptation | Premiers réflexes | Afficher |
Garde-fou : les idées sont un point de départ ; la sélection et la faisabilité restent votre décision. | ||
| Analyser des données quantitatives dégrossir analytics et sondages.Chaîne · Designer UX : évaluer et arbitrer, des données d’usage à l’expérimentation préparée avant de trancher | Méthode & exigence | Abonnement |
| Construire un plan de recherche cadrer une démarche de recherche utilisateur.Chaîne · Designer UX : la recherche utilisateur, du plan de recherche aux personas et à la restitution | Haut niveau | Abonnement |
| Transformer une demande en question de recherche « Fais-nous une étude » ne se répond pas ; une question précise, si.Chaîne · Designer UX : de la question de recherche à la restitution | Quand la recherche doit être défendable | Abonnement |
| Analyser un matériau sans lui faire dire plus Le risque n’est pas de mal analyser, c’est de compléter ce qui manque.Chaîne · Designer UX : de la question de recherche à la restitution | Quand la recherche doit être défendable | Abonnement |
| Préparer une expérimentation avant de trancher Quand personne n’est d’accord, mieux vaut une mesure qu’un débat de plus.Chaîne · Designer UX : évaluer et arbitrer, des données d’usage à l’expérimentation préparée avant de trancher | Quand il faut arbitrer avec le produit | Abonnement |
| Choisir ce qu’on mesure et ce qu’on ne mesure pas Un indicateur mal choisi oriente le produit pendant des années.Chaîne · Designer UX : mesurer un parcours sans surinterpréter | Quand la mesure remplace l’opinion | Abonnement |
| Lire des données d’usage sans surinterpréter Les données disent ce que les gens ont fait, jamais pourquoi.Chaîne · Designer UX : mesurer un parcours sans surinterpréter | Quand la mesure remplace l’opinion | Abonnement |
| Décider quoi faire d’un résultat décevant Chercher après coup le sous-groupe qui arrange, c’est se mentir.Chaîne · Designer UX : mesurer un parcours sans surinterpréter | Quand la mesure remplace l’opinion | Abonnement |
| Confronter la mesure et le vécu des utilisateurs Les chiffres montent parfois pendant que l’expérience se dégrade.Chaîne · Designer UX : mesurer un parcours sans surinterpréter | Quand la mesure remplace l’opinion | Abonnement |
| Organiser la charge et le rythme de la recherche Une recherche menée trop vite produit des constats qu’on ne pourra pas défendre.Chaîne · Designer UX : l’équipe de recherche, de la mémoire des études à la rigueur entretenue | Quand l’activité se pilote | Abonnement |
| Décider d’un outil d’IA pour la recherche Un matériau d’entretien versé dans un outil tiers, c’est une promesse rompue.Chaîne · Designer UX : l’équipe de recherche, de la mémoire des études à la rigueur entretenue | Quand l’activité se pilote | Abonnement |
| Pseudonymiser des transcriptions d’entretiens avant de les confier à un outil d’IA de synthèse Les transcriptions brutes citent le nom d’un participant, celui de son manager et un problème de santé évoqué en passant : déposées telles quelles dans un outil grand public, elles quittent l’étude sans que personne ne sache ce que le fournisseur en fera.Chaîne · Designers UX : recherche utilisateur assistée par l’IA, du cadrage du protocole à la section méthode du rapport | Quand l’IA s’invite dans la recherche utilisateur | Abonnement |
| Cartographier les erreurs probables d’un assistant et la réponse prévue pour chacune L’assistant affirme avec assurance qu’un dégât des eaux est couvert alors que la clause dit l’inverse ; aucun écran n’avait été prévu pour les réponses incertaines, et l’assuré n’a aucun moyen de comprendre qu’il doit vérifier.Chaîne · Designers UX : produit qui répond par la voix d’une IA, de la cartographie des erreurs au signalement des contenus générés | Quand le produit répond par la voix d’une IA | Abonnement |
| Tester la confiance que les utilisateurs accordent aux réponses d’un assistant En test, les participants recopient la réponse de l’assistant dans leur courrier sans ouvrir la source proposée ; personne n’a mesuré si la mise en forme, très assurée, ne pousse pas à une confiance excessive.Chaîne · Designers UX : produit qui répond par la voix d’une IA, de la cartographie des erreurs au signalement des contenus générés | Quand le produit répond par la voix d’une IA | Abonnement |
| Auditer un parcours au regard des critères UX/UI du référentiel d’écoconception La maquette validée prévoit une vidéo en lecture automatique sur l’accueil et un carrousel chargé de visuels ; personne n’a regardé ce que le référentiel d’écoconception des services numériques dit de ces choix avant le développement.Chaîne · Designers UX : sobriété de la conception, de l’audit d’un parcours à la déclaration d’écoconception publiée | Quand la sobriété entre dans la conception | Abonnement |
| Prompts · Enjeu 2 · Transmis | Chantier | Accès |
| Préparer une restitution de recherche partager les insights de façon convaincante.Chaîne · Designer UX : la recherche utilisateur, du plan de recherche aux personas et à la restitution | Premiers réflexes | Afficher |
Garde-fou : vous vérifiez la fidélité aux données avant diffusion. |
||
| Prioriser des fonctionnalités arbitrer avec une méthode claire.Chaîne · Designer UX : évaluer et arbitrer, des données d’usage à l’expérimentation préparée avant de trancher | Méthode & exigence | Afficher |
Garde-fou : l’arbitrage final vous revient, au regard de la stratégie produit. |
||
| Synthétiser des entretiens de recherche transformer des verbatims en insights structurés.Chaîne · Designer UX : la recherche utilisateur, du plan de recherche aux personas et à la restitution | Méthode & exigence | Afficher |
Garde-fou : l’IA structure vos données, elle n’invente pas d’insight ; vous validez au regard du terrain. | ||
| Construire des personas fondés sur les données formaliser des personas issus de la recherche.Chaîne · Designer UX : la recherche utilisateur, du plan de recherche aux personas et à la restitution | Haut niveau | Abonnement |
| Cartographier un parcours utilisateur visualiser étapes, émotions et frictions.Chaîne · Designer UX : la conception, du problème reformulé aux user stories et à leurs critères d’acceptation | Haut niveau | Abonnement |
| Écrire les critères de recrutement des participants Cinq participants mal choisis valent moins que trois bien choisis.Chaîne · Designer UX : de la question de recherche à la restitution | Quand la recherche doit être défendable | Abonnement |
| Cartographier un parcours et ses points de rupture Un parcours se casse là où personne ne regarde.Chaîne · Designer UX : du parcours cartographié au suivi du changement | Quand le parcours porte un risque | Abonnement |
| Suivre les effets d’un changement sur un parcours Un parcours amélioré à un endroit se dégrade souvent ailleurs.Chaîne · Designer UX : du parcours cartographié au suivi du changement | Quand le parcours porte un risque | Abonnement |
| Transformer des constats en options pour le produit Un constat sans option à mettre en face reste une remarque.Chaîne · Designer UX : du parcours cartographié au suivi du changement | Quand il faut arbitrer avec le produit | Abonnement |
| Préparer un arbitrage avec le produit et la technique Un arbitrage sans coût en face n’est pas un arbitrage.Chaîne · Designer UX : du parcours cartographié au suivi du changement | Quand il faut arbitrer avec le produit | Abonnement |
| Écrire ce que la mesure ne dira jamais Certaines choses comptent et ne se mesurent pas.Chaîne · Designer UX : mesurer un parcours sans surinterpréter | Quand la mesure remplace l’opinion | Abonnement |
| Organiser la mémoire des études La moitié des études refont ce qui dort dans un dossier partagé.Chaîne · Designer UX : l’équipe de recherche, de la mémoire des études à la rigueur entretenue | Quand l’activité se pilote | Abonnement |
| Entretenir la rigueur de l’équipe Ce qui se perd en premier, ce sont les précautions qu’on ne s’explique plus.Chaîne · Designer UX : l’équipe de recherche, de la mémoire des études à la rigueur entretenue | Quand l’activité se pilote | Abonnement |
| Cadrer ce que des participants synthétiques peuvent et ne peuvent pas apporter à une étude Pour gagner plusieurs semaines, l’équipe veut interroger des « patients virtuels » générés par un outil ; leurs réponses, fluides et cohérentes, risquent de passer pour la parole de vrais patients dans la feuille de route.Chaîne · Designers UX : recherche utilisateur assistée par l’IA, du cadrage du protocole à la section méthode du rapport | Quand l’IA s’invite dans la recherche utilisateur | Abonnement |
| Concevoir la reprise par un agent humain sans faire répéter l’usager Après un long échange avec l’assistant au sujet d’un remboursement, l’usager est transféré et l’agent lui redemande tout depuis le début ; la réclamation finit sur les réseaux sociaux, avec la capture de l’échange.Chaîne · Designers UX : produit qui répond par la voix d’une IA, de la cartographie des erreurs au signalement des contenus générés | Quand le produit répond par la voix d’une IA | Abonnement |
| Instruire le maintien d’une fonctionnalité gourmande avec les données d’usage Le défilement infini est défendu au nom de l’engagement, mais les données montrent que la plupart des utilisateurs cherchent une annonce précise : la fonctionnalité charge des contenus que personne ne regarde.Chaîne · Designers UX : sobriété de la conception, de l’audit d’un parcours à la déclaration d’écoconception publiée | Quand la sobriété entre dans la conception | Abonnement |
| Prompts · Enjeu 3 · Opposable | Chantier | Accès |
| Rédiger un guide de test d’utilisabilité préparer des tests rigoureux et non biaisés.Chaîne · Designer UX : la recherche utilisateur, du plan de recherche aux personas et à la restitution | Premiers réflexes | Afficher |
Garde-fou : vous adaptez au contexte et évitez d’orienter les participants. |
||
| Rédiger user stories et critères d’acceptation préparer le travail avec produit et dev.Chaîne · Designer UX : la conception, du problème reformulé aux user stories et à leurs critères d’acceptation | Méthode & exigence | Afficher |
Garde-fou : vous validez avec le PO et les contraintes réelles. |
||
| Structurer une architecture de l’information organiser contenus et navigation.Chaîne · Designer UX : la conception, du problème reformulé aux user stories et à leurs critères d’acceptation | Haut niveau | Afficher |
Garde-fou : vous validez par des tests réels (tri de cartes) ; l’IA propose une hypothèse. | ||
| Auditer l’utilisabilité (heuristiques) repérer les problèmes d’usage.Chaîne · Designer UX : évaluer et arbitrer, des données d’usage à l’expérimentation préparée avant de trancher | Haut niveau | Abonnement |
| Écrire un protocole qui ne souffle pas les réponses La façon de poser la question fabrique la moitié de la réponse.Chaîne · Designer UX : de la question de recherche à la restitution | Quand la recherche doit être défendable | Abonnement |
| Restituer une recherche qui sera utilisée Une étude que personne ne rouvre n’a pas eu lieu.Chaîne · Designer UX : de la question de recherche à la restitution | Quand la recherche doit être défendable | Abonnement |
| Instruire un parcours où l’erreur coûte cher Certaines erreurs d’utilisateur ne se rattrapent pas.Chaîne · Designer UX : du parcours cartographié au suivi du changement | Quand le parcours porte un risque | Abonnement |
| Instruire un moment de rupture dans un parcours Les moments où ça se passe mal sont ceux dont on se souvient.Chaîne · Designer UX : les arbitrages difficiles, du moment de rupture à ce qu’on renonce à faire | Quand le parcours porte un risque | Abonnement |
| Écrire ce qu’on renonce à faire Un plan qui ne dit pas ce qu’il abandonne ne tient pas.Chaîne · Designer UX : les arbitrages difficiles, du moment de rupture à ce qu’on renonce à faire | Quand il faut arbitrer avec le produit | Abonnement |
| Traiter une demande qui contredit ce que l’on sait C’est là que le métier consiste à dire non avec des éléments.Chaîne · Designer UX : les arbitrages difficiles, du moment de rupture à ce qu’on renonce à faire | Quand il faut arbitrer avec le produit | Abonnement |
| Écrire la charte d’usage de l’IA de l’équipe Un constat généré est une opinion présentée comme un résultat.Chaîne · Designer UX : l’équipe de recherche, de la mémoire des études à la rigueur entretenue | Quand l’activité se pilote | Abonnement |
| Contrôler une synthèse d’entretiens produite par l’IA contre les verbatims d’origine La synthèse automatique affirme que « la plupart des utilisateurs » réclament un tableau de bord ; au comité, le responsable produit demande qui l’a dit : un seul participant l’a évoqué, et la phrase citée n’existe dans aucune transcription.Chaîne · Designers UX : recherche utilisateur assistée par l’IA, du cadrage du protocole à la section méthode du rapport | Quand l’IA s’invite dans la recherche utilisateur | Abonnement |
| Rédiger la section méthode d’un rapport qui déclare la part de l’IA dans l’analyse Un rapport d’étude a servi à supprimer une fonctionnalité ; quelques mois plus tard, un directeur conteste ses conclusions et découvre que le codage des entretiens a été fait par un outil d’IA sans que le rapport le mentionne.Chaîne · Designers UX : recherche utilisateur assistée par l’IA, du cadrage du protocole à la section méthode du rapport | Quand l’IA s’invite dans la recherche utilisateur | Abonnement |
| Concevoir le signalement des contenus générés ou modifiés par l’IA dans une interface Des illustrations générées accompagnent des articles d’actualité locale sans aucune mention ; un lecteur conteste une image prise pour une photographie, et la rédaction ne peut montrer aucune règle de signalement écrite.Chaîne · Designers UX : produit qui répond par la voix d’une IA, de la cartographie des erreurs au signalement des contenus générés | Quand le produit répond par la voix d’une IA | Abonnement |
| Justifier le recours ou le renoncement à une fonctionnalité d’IA générative pour un besoin utilisateur La direction veut un bouton « Générer avec l’IA » partout ; sur la plupart des écrans, le besoin observé en recherche se règle par un formulaire prérempli, et personne n’a écrit pourquoi l’IA serait nécessaire.Chaîne · Designers UX : sobriété de la conception, de l’audit d’un parcours à la déclaration d’écoconception publiée | Quand la sobriété entre dans la conception | Abonnement |
| Prompts · Enjeu 4 · Engageant | Chantier | Accès |
| Rédiger une microcopie orientée usage guider l’utilisateur avec des textes clairs.Chaîne · Designer UX : évaluer et arbitrer, des données d’usage à l’expérimentation préparée avant de trancher | Méthode & exigence | Afficher |
Garde-fou : vous adaptez au ton de la marque et testez la compréhension réelle. |
||
| Préparer le consentement et la protection des participants Ce qui est enregistré, gardé et partagé doit être dit avant, pas après.Chaîne · Designer UX : de la question de recherche à la restitution | Quand la recherche doit être défendable | Afficher |
Garde-fou : un anonymat promis et non tenu est une faute grave : et rien de ce qu’un participant dit ne remonte nominativement à son employeur. | ||
| Instruire un parcours qui concerne des publics fragiles Un parcours conçu pour l’utilisateur moyen exclut ceux qui en ont le plus besoin.Chaîne · Designer UI : protéger les utilisateurs, de l’accessibilité et des parcours fragiles aux droits sur l’interface | Quand le parcours porte un risque | Afficher |
Garde-fou : on n’instruit pas la difficulté des gens à leur place : les personnes concernées se consultent, et une alternative se vérifie avant d’être présentée. | ||
| Protéger les participants d’une étude Ce qu’on recueille en entretien ne doit jamais se retourner contre la personne.Chaîne · Designer UX : protéger les utilisateurs, de l’étude au parcours | Quand l’accessibilité et le droit s’appliquent | Abonnement |
| Instruire l’accessibilité d’un parcours Un parcours inaccessible n’est pas un parcours améliorable : c’est un parcours fermé.Chaîne · Designer UX : protéger les utilisateurs, de l’étude au parcours | Quand l’accessibilité et le droit s’appliquent | Abonnement |
| Instruire les données mises en jeu par un parcours Un parcours décide de ce qui est collecté, souvent sans que personne ne l’ait choisi.Chaîne · Designer UX : protéger les utilisateurs, de l’étude au parcours | Quand l’accessibilité et le droit s’appliquent | Abonnement |
| Repérer une conception qui force la décision Obtenir un consentement par la fatigue, ce n’est pas l’obtenir.Chaîne · Designer UX : protéger les utilisateurs, de l’étude au parcours | Quand l’accessibilité et le droit s’appliquent | Abonnement |
| Mettre à jour l’information des participants quand un outil d’IA traite leurs enregistrements Les entretiens ont été menés avec une note qui annonçait une transcription manuelle ; le client exige désormais que les enregistrements passent par un outil d’IA hébergé hors de son système d’information, et les participants n’en savent rien.Chaîne · Designers UX : recherche utilisateur assistée par l’IA, du cadrage du protocole à la section méthode du rapport | Quand l’IA s’invite dans la recherche utilisateur | Abonnement |
| Concevoir sur chaque canal le message qui annonce à l’utilisateur qu’il échange avec une IA Sur le web, une bulle discrète mentionne l’IA ; sur le serveur vocal, une voix de synthèse très naturelle se présente sous un prénom : des clients âgés croient parler à un conseiller et tiennent pour acquises les promesses de l’assistant.Chaîne · Designers UX : produit qui répond par la voix d’une IA, de la cartographie des erreurs au signalement des contenus générés | Quand le produit répond par la voix d’une IA | Abonnement |
| Rédiger la contribution UX à la déclaration d’écoconception d’un service public en ligne La déclaration d’écoconception sera publiée sur le portail ; la partie conception reprend des intentions de la maquette jamais mises en œuvre, et un usager peut comparer ce qui est écrit avec ce qu’il voit.Chaîne · Designers UX : sobriété de la conception, de l’audit d’un parcours à la déclaration d’écoconception publiée | Quand la sobriété entre dans la conception | Abonnement |
| Écrire les exigences d’écoconception dans le cahier des charges d’une refonte Le précédent cahier des charges demandait un site « sobre et responsable » sans critère vérifiable ; à la livraison, l’agence a refusé de reprendre des pages très lourdes au motif qu’aucune exigence précise n’avait été écrite.Chaîne · Designers UX : sobriété de la conception, de l’audit d’un parcours à la déclaration d’écoconception publiée | Quand la sobriété entre dans la conception | Abonnement |
La ligne rouge : ce que l’IA ne doit jamais faire seule
Une restitution de recherche sert à trancher : elle oriente un budget, une feuille de route, parfois une réorganisation. Une IA qui synthétise seule lisse ce qui dérange, invente une tendance dans quinze entretiens, ou fait dire à des données ce qu’elles ne disent pas. Une conclusion fausse mais bien écrite est plus dangereuse qu’une absence de conclusion : elle sera citée en réunion.
La protection des participants ne se délègue pas : consentement, anonymisation, durée de conservation, publics fragiles. Ce que vous versez dans un outil quitte l’organisation : un verbatim contient souvent plus d’identifiants qu’on ne le croit. L’IA prépare un protocole, structure un corpus, met en forme, signale ce que la mesure ne dira jamais. Elle n’interroge personne, elle ne conclut pas à votre place, et elle n’assume pas le consentement que vous avez recueilli.
Sources
- RGAA : Obligations légales
- RGAA : Déclaration d’accessibilité
- RGAA : Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité
- DesignGouv : Cadre légal de l’accessibilité numérique
- Commission européenne, « Transparency obligations under Article 50 of the AI Act » (questions-réponses sur l’article 50 du règlement (UE) 2024/1689)
- CNIL, « Les questions-réponses de la CNIL sur l’utilisation d’un système d’IA générative » (18 juillet 2024)
- Mission interministérielle numérique responsable, « Référentiel général d’écoconception de services numériques (RGESN) – 2024 », version 2, mise à jour du 28 mai 2024 (référentiel prévu par la loi REEN, défini par l’Arcep et l’Arcom avec l’ADEME)
- Nielsen Norman Group (Maria Rosala, Kate Moran), « Synthetic Users: If, When, and How to Use AI-Generated “Research” » (21 juin 2024, article de référence professionnelle)
Ces prompts, enchaînés dans un vrai process.
Process IA reprend la chaîne « Designer UX : de la question de recherche à la restitution » étape par étape : coût mensuel, statut RGPD, temps gagné et ROI.
Fiches du même secteur
Pour ce métier
UX/UI designer
L’Agent IA
L’autre page de prompts
Les agents IA du secteur
Les modèles de Process du secteur
Articles liés
Soixante prompts pour trouver un stage ou un premier emploi et s’y engager : compétences, offres, candidatures, entretiens, convention, rapport, soutenance, premiers mois, sans que l’IA rédige à votre place.